Na tej stronie
Dlaczego występuje ten problem
Klikając reklamę lokalnego asortymentu produktów lub bezpłatne lokalne informacje w Google, użytkownik oczekuje, że na stronie docelowej zobaczy tę samą dostępność co w reklamie lub w informacjach.
- Znaleźliśmy niezgodności w informacjach o dostępności między Twoimi danymi reklam lokalnego asortymentu produktów lub bezpłatnych lokalnych informacji a stronami docelowymi. Wysłaliśmy do Ciebie e-maila z prośbą o zaktualizowanie danych produktów w sklepie do określonego dnia, tak aby wartości w danych były zgodne z tymi na stronie docelowej. Jeśli po tym dniu wykryjemy niezgodność, Twoje konto zostanie zawieszone i nie będzie już można wyświetlać reklam lokalnego asortymentu produktów ani bezpłatnych lokalnych informacji.
- Aby produkt został uznany za dostępny w sklepie, musi być w nim aktualnie dostępny. W przypadku sprzedawców, którzy mają opcję „Odbiór w sklepie”, czas odbioru powinien być krótszy niż 24 godziny. Produkty z odbiorem osobistym w sklepie nie są uznawane za obecne w magazynie, możesz jednak włączyć funkcję „odbiór w późniejszym terminie”, aby wyświetlać te produkty.
Strona produktu z danymi o dostępności w sklepie: kliknięcie musi prowadzić do strony docelowej produktu, na której użytkownik może sprawdzić dostępność produktu w sklepie. Dostępność ta musi być zgodna z dostępnością w danych lokalnego asortymentu.
Strona produktu z danymi o cenie i dostępności w konkretnym sklepie: kliknięcie musi prowadzić do strony docelowej produktu, która wyświetla dostępność produktu w konkretnym sklepie. Dostępność ta musi być zgodna z dostępnością w danych lokalnego asortymentu.
Jak rozwiązać problem
Sprawdź, czy dostępność podana w danych o asortymencie jest zgodna z dostępnością na stronie docelowej.
Sprawdź proces aktualizacji i spróbuj znaleźć źródło problemu:
- Przeczytaj e-maila z ostrzeżeniem, w którym znajdziesz przykłady odrzuconych produktów. Poszukaj wspólnego problemu w danych produktów, który może powodować niezgodność informacji o dostępności.
- Dopilnuj, aby aktualizować stronę docelową i dane asortymentu produktów w tym samym czasie. Zaplanuj przesyłanie lub skorzystaj z interfejsu Content API, aby od razu aktualizować dane o asortymencie. Takie planowanie pomoże zadbać o to, by do Google trafiały te same dane, które znajdują się na Twojej stronie docelowej.
- Strona docelowa powinna zawierać wyraźne informacje o dostępności produktu w sklepie. Aby poinformować o dostępności produktu w sklepie, możesz użyć takich haseł, jak „dostępny w sklepie” lub „w magazynie w sklepie”.
- Produkty muszą być aktualnie dostępne w sklepie. W przypadku produktów dostępnych do odbioru powinien być on możliwy w ciągu 24 godzin od zakupu.
Gdy rozwiążesz problem, zaktualizuj wartość atrybutu dostępność
[availability] w danych o asortymencie, aby zgadzała się ona z dostępnością na stronie docelowej.
Poczekaj na ponowne zindeksowanie danych.
Google zindeksuje produkty znajdujące się na Twoim koncie Merchant Center. Jeśli wykryjemy, że dostępność w Twoich danych produktów jest już zgodna z dostępnością na stronie docelowej, zawieszenie Twojego konta zostanie anulowane i znowu będzie można wyświetlać reklamy lokalnego asortymentu produktów lub bezpłatne lokalne informacje.
Dalsze kroki
Jeśli Twoje konto zostanie odrzucone, a Ty rozwiążesz problem lub się z nim nie zgodzisz, możesz poprosić o sprawdzenie. Jeśli pozytywnie przejdziesz weryfikację, problem zniknie. Jeśli konto lub jedna z ofert produktów pozostaną odrzucone i nie wiesz, co zrobić dalej, skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc.