매장 제품 페이지의 경우 오프라인 판매점 인벤토리 데이터의 재고가 방문 페이지에 표시된 재고와 일치하는지 확인
이 페이지의 내용
문제가 발생하는 이유
사용자가 Google에서 오프라인 판매점 인벤토리 광고나 무료 오프라인 등록정보를 클릭할 때는 광고나 등록정보에서 본 재고가 방문 페이지에서도 동일하기를 기대합니다.
- 오프라인 판매점 인벤토리 광고 또는 무료 오프라인 등록정보 데이터와 방문 페이지 간에 재고 불일치가 발견되었습니다. 방문 페이지의 데이터 값과 일치하도록 정해진 날짜까지 매장 제품 데이터 업데이트를 요청하는 이메일을 받으셨을 것입니다. 이 날짜가 지난 후에 일치하지 않는 데이터가 감지되면 계정이 정지되고 더 이상 오프라인 판매점 인벤토리 광고와 무료 오프라인 등록정보를 게재할 수 없게 됩니다.
- 제품을 오프라인 제품으로 간주하려면 지금 매장에서 구매할 수 있어야 합니다. '매장 수령' 기능이 있는 판매자의 경우 수령 시간은 24시간 미만이어야 합니다. 매장으로 배송된 상품은 재고 있음으로 간주되지 않지만 '나중에 수령' 기능을 선택하여 제품을 게재할 수 있습니다.
매장 재고 정보가 있는 제품 페이지: 사용자가 클릭하면 매장의 제품 재고를 확인할 수 있는 제품 방문 페이지로 연결되어야 하며 오프라인 판매점 인벤토리 데이터의 재고와 일치해야 합니다.
재고 및 가격 정보가 있는 매장 제품 페이지: 사용자가 클릭하면 특정 매장의 제품 재고가 표시된 제품 방문 페이지로 연결되어야 하며 오프라인 판매점 인벤토리 데이터의 재고와 일치해야 합니다.
문제 해결 방법
인벤토리 데이터의 재고가 방문 페이지와 일치하는지 확인합니다.
업데이트 프로세스를 조사하여 문제의 원인을 파악합니다.
- 비승인된 제품의 예는 경고 이메일에서 확인하세요. 제품 데이터에서 재고 불일치의 원인이 될 수 있는 일반적인 문제를 찾습니다.
- 방문 페이지와 인벤토리 데이터를 동시에 업데이트합니다. 업로드를 예약하거나 Content API를 사용하여 재고 데이터를 즉시 업데이트합니다. 업로드를 예약하면 Google과 방문 페이지에 표시된 데이터를 동일하게 유지하는 데 도움이 됩니다.
- 방문 페이지에 제품의 매장 재고가 명시적으로 표시되어야 합니다. '매장에서 구매 가능' 또는 '매장 재고 있음'과 같은 용어를 사용하여 제품 재고를 표시할 수 있습니다.
- 현재 제품이 매장에 있어야 합니다. 상품 수령의 경우 수령 시간은 구매 후 24시간 이내여야 합니다.
문제를 해결한 후 방문 페이지와 일치하도록 제품 데이터의 제고
[availability] 속성을 업데이트합니다.
데이터가 다시 크롤링될 때까지 기다립니다.
Google은 판매자 센터 계정에 등록된 제품을 크롤링합니다. 인벤토리 데이터 재고가 이제 방문 페이지 재고와 일치하는 것이 Google에서 감지되면, 계정 정지가 해제되고 오프라인 판매점 인벤토리 광고 또는 무료 오프라인 등록정보를 다시 게재할 수 있게 됩니다.
다음 단계
계정이 비승인되었지만 문제를 해결했거나 문제에 동의하지 않는 경우 검토를 요청할 수 있습니다. 검토가 완료되면 문제가 사라집니다. 비승인 상태가 지속되고 어떻게 해야 할지 모르겠다면 Google 지원팀에 문의하세요.
참고: 서드 파티 플랫폼을 사용하여 제품을 표시하는 경우 서드 파티 애플리케이션으로 이동하여 검토를 요청하세요.