इस पेज पर मौजूद जानकारी
यह समस्या क्यों हो रही है
जब कोई व्यक्ति Google पर, किसी स्थानीय इन्वेंट्री विज्ञापन या मुफ़्त में दिखाई जाने वाली स्थानीय लिस्टिंग पर क्लिक करता है, तो वह उम्मीद करता है कि उसे आपके लैंडिंग पेज पर खरीदारी के लिए उपलब्धता की वही जानकारी दिखेगी जो विज्ञापन या लिस्टिंग में दिखती है.
- आपने स्थानीय इन्वेंट्री विज्ञापनों और/या मुफ़्त में दिखाई जाने वाली स्थानीय लिस्टिंग के डेटा और लैंडिंग पेजों पर, खरीदारी के लिए उपलब्धता की अलग-अलग जानकारी दी है. आपको एक ईमेल मिला होगा. इसमें, स्टोर में मौजूद प्रॉडक्ट डेटा को किसी तय तारीख तक अपडेट करने के लिए कहा गया होगा, ताकि प्रॉडक्ट डेटा की वैल्यू, लैंडिंग पेज पर मौजूद वैल्यू से मेल खाएं. अगर तय तारीख के बाद भी दोनों डेटा में कोई अंतर देखा जाता है, तो आपका खाता निलंबित कर दिया जाएगा. स्थानीय इन्वेंट्री विज्ञापन और मुफ़्त में दिखाई जाने वाली स्थानीय लिस्टिंग दिखाने के लिए भी इस खाते का इस्तेमाल नहीं किया जा सकेगा.
- किसी प्रॉडक्ट को स्टोर में उपलब्ध तब माना जाता है, जब वह खरीदारी के समय स्टोर में उपलब्ध हो. स्टोर से पिकअप करने की सुविधा देने वाले कारोबारियों या कंपनियों को, पिकअप का समय 24 घंटे से कम रखना चाहिए. स्टोर में शिप किए जाने वाले प्रॉडक्ट को, 'स्टॉक में है' के तौर पर नहीं माना जाएगा. हालांकि, इन प्रॉडक्ट की बिक्री के लिए बाद में पिकअप करने की सुविधा के लिए ऑप्ट इन किया जा सकता है.
स्टोर में प्रॉडक्ट की उपलब्धता बताने वाला पेज: क्लिक करने से, लोगों को प्रॉडक्ट के लैंडिंग पेज पर रीडायरेक्ट किया जाना चाहिए. यहां उन्हें स्टोर में प्रॉडक्ट की उपलब्धता के बारे में जानकारी मिलेगी. स्टोर में प्रॉडक्ट की उपलब्धता बताने वाले पेज की जानकारी, स्थानीय इन्वेंट्री डेटा में मौजूद खरीदारी के लिए उपलब्धता की जानकारी से मेल खानी चाहिए.
किसी खास स्टोर में मिलने वाला प्रॉडक्ट, स्टोर में उसकी उपलब्धता, और कीमत: क्लिक करने से, लोगों को प्रॉडक्ट के लैंडिंग पेज पर रीडायरेक्ट किया जाना चाहिए. यहां किसी स्टोर के प्रॉडक्ट की उपलब्धता की जानकारी दिखती है. स्टोर में प्रॉडक्ट की उपलब्धता बताने वाले पेज की जानकारी, स्थानीय इन्वेंट्री डेटा में मौजूद खरीदारी के लिए उपलब्धता की जानकारी से मेल खानी चाहिए.
इस समस्या को कैसे ठीक करें
पक्का करें कि स्थानीय इन्वेंट्री डेटा में मौजूद खरीदारी के लिए उपलब्धता की जानकारी, आपके लैंडिंग पेज पर दी गई उपलब्धता की जानकारी से मेल खाती हो.
समस्या की वजह जानने के लिए, अपडेट करने की प्रोसेस की जांच करें:
- अस्वीकार किए गए प्रॉडक्ट के उदाहरण देखने के लिए, चेतावनी वाला ईमेल देखें. प्रॉडक्ट डेटा में मौजूद, उस आम समस्या का पता लगाएं जिसकी वजह से, खरीदारी के लिए उपलब्धता की जानकारी अलग-अलग हो सकती है.
- पक्का करें कि आपके लैंडिंग पेज और इन्वेंट्री डेटा, दोनों एक साथ अपडेट किए जा रहे हों. इन्वेंट्री डेटा तुरंत अपडेट करने के लिए, अपलोड शेड्यूल करें या Content API का इस्तेमाल करें. अपलोड शेड्यूल करने की यह प्रोसेस अपनाकर, यह पक्का किया जा सकता है कि Google के पास वही डेटा है जो आपके लैंडिंग पेज पर दिख रहा है.
- पक्का करें कि आपके लैंडिंग पेज पर, स्टोर में मौजूद प्रॉडक्ट की खरीदारी के लिए उपलब्धता की जानकारी साफ़ तौर पर दिखती हो. प्रॉडक्ट की उपलब्धता दिखाने के लिए, “स्टोर में उपलब्ध है” या “स्टोर में स्टॉक में है” जैसे शब्दों का इस्तेमाल किया जा सकता है.
- खरीदारी के समय प्रॉडक्ट आपके स्टोर में उपलब्ध होने चाहिए. प्रॉडक्ट पिकअप करने के लिए, पिक अप का समय खरीदारी के 24 घंटे के अंदर का होना चाहिए.
समस्या का पता लगने के बाद अपने इन्वेंट्री डेटा में, खरीदारी के लिए उपलब्धता
[availability] एट्रिब्यूट की वैल्यू अपडेट करें, ताकि वह आपके लैंडिंग पेज पर मौजूद वैल्यू से मेल खाए.
डेटा के फिर से क्रॉल होने तक इंतज़ार करें.
Google, आपके Merchant Center खाते में मौजूद प्रॉडक्ट को क्रॉल करेगा. अगर Google को पता चलता है कि खरीदारी के लिए उपलब्धता की जानकारी, अब आपके इन्वेंट्री डेटा में और लैंडिंग पेज पर एक जैसी दिख रही है, तो आपके खाते पर लगी रोक हटा दी जाएगी. साथ ही, आपको स्थानीय इन्वेंट्री विज्ञापन और मुफ़्त में दिखाई जाने वाली स्थानीय लिस्टिंग दिखाने की अनुमति फिर से मिल जाएगी.
अगले चरण
अगर आपका खाता अस्वीकार कर दिया गया है और आपने समस्या हल कर ली है या आप इससे सहमत नहीं हैं, तो समीक्षा का अनुरोध किया जा सकता है. समीक्षा का नतीजा आपके हक में आने पर, समस्या हटा दी जाएगी. अगर इसके बाद भी आपके खाते को स्वीकार नहीं किया जाता है और आपको नहीं पता कि आगे क्या करना है, तो सहायता के लिए हमसे संपर्क करें.