Como corrigir: Perfil da Empresa suspenso

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• Motivos para o problema ocorrer
• Como corrigir o problema
• Próximas etapas

Motivos para o problema ocorrer

Um ou mais códigos da loja nos seus dados de inventário local estão relacionados a um Perfil da Empresa que foi identificado como suspenso.

Como corrigir o problema

Leia as diretrizes para representar sua empresa no Google.

Peça o restabelecimento do Perfil da Empresa.

Envie novamente seus dados de inventário para o Merchant Center usando o método de upload escolhido.

Próximas etapas

Confira se o problema foi corrigido. Ele não vai mais aparecer no relatório de processamento.

Observação: pode levar até 24 horas para sincronizar os locais da empresa com sua conta do Merchant Center. Por isso, recomendamos que você faça o upload dos seus dados de inventário 24 horas depois de vincular as contas ou de atualizar o código da loja no Perfil da Empresa.

Ainda está com problemas?

Se você ainda estiver com problemas depois de 24 horas e já tiver concluído a vinculação automática do local na sua conta de anúncios, verifique se as listagens adicionadas depois da data de vinculação automática foram sincronizadas com sua conta do Google Ads.

Também é possível tentar as seguintes etapas de solução de problemas:

• Mude o código da loja no feed de inventário local para o código adicionado anteriormente.
• Use outro Perfil da Empresa ativo.
• Use o formulário de contato para falar com a equipe do Perfil da Empresa no Google e resolver o problema.