Cara memperbaiki: Profil Bisnis Duplikat

Jika satu atau beberapa kode toko di data inventaris lokal Anda merujuk pada Profil Bisnis yang teridentifikasi sebagai duplikat, data inventaris yang terkait dengannya akan ditolak. Profil Bisnis dapat berupa duplikat Profil Bisnis yang dapat Anda akses atau berupa bisnis yang tidak dapat Anda akses. Antarmuka Profil Bisnis akan menunjukkan apakah Anda memiliki akses ke listingan asli atau tidak.

Memperbaiki masalah

Langkah 1 dari 3: Lihat kode toko yang terpengaruh

1. Di akun Merchant Center Anda, pilih Produk di menu navigasi, lalu klik Feed.
2. Klik nama feed inventaris produk lokal Anda.
3. Di tab “Pemrosesan”, klik Download file.
4. Buka file dan filter berdasarkan error "Profil Bisnis Duplikat".

Langkah 2 dari 3: Selidiki listingan Play Store duplikat

1. Di Pengelola Profil Bisnis, buka “Bisnis”.
2. Identifikasi semua Profil Bisnis dengan status “Duplikat”.
   • Gunakan filter status dan tetapkan ke "Duplikat" untuk menampilkan semua bisnis yang dapat Anda akses.
3. Klik bisnis yang diidentifikasi sebagai “Duplikat” untuk membuka halaman ringkasan bisnis ini.
4. Di halaman ringkasan, status “Bisnis duplikat” akan ditampilkan dalam kotak merah.
5. Jika memiliki akses ke bisnis asli yang merupakan sumber duplikasi Profil Bisnis ini, Anda akan melihat link "Lihat yang asli". Jika Anda tidak memiliki akses, link “Minta akses” akan ditampilkan.
6. Setelah Anda memiliki akses ke kedua profil, pastikan profil yang terverifikasi berada di grup bisnis yang sama yang ditautkan ke akun Merchant Center Anda. Perbarui feed inventaris Anda agar sesuai dengan kode toko profil yang terverifikasi. Jika Anda perlu memindahkan profil yang terverifikasi ke grup lokasi bisnis lain, ikuti langkah-langkah di sini.
7. Jika Anda yakin bahwa bisnis Anda ditandai sebagai duplikat secara keliru, ikuti petunjuknya di sini.

Langkah 3 dari 3: Kirim ulang data produk Anda

1. Setelah memperbarui kode toko, kirim ulang feed inventaris Anda menggunakan salah satu metode berikut:
   • Mengupload feed
   • Mengirim melalui Content API
2. Selanjutnya, periksa apakah Anda telah memperbaiki masalah dengan memastikan masalah tersebut tidak lagi tercantum di laporan pemrosesan.

Catatan: Perlu waktu hingga 24 jam untuk menyinkronkan lokasi bisnis dengan akun Merchant Center. Oleh karena itu, sebaiknya upload feed inventaris dalam waktu 24 jam setelah menautkan akun, atau setelah kode toko diperbarui di Profil Bisnis Anda.