Один или несколько кодов магазинов в сведениях о местном ассортименте относятся к закрытому профилю компанию. На вкладке "Обработка" фида данных о местном ассортименте эти коды отмечены как "Закрытые компании". Также вы можете посмотреть их в Менеджере профиля компании в группе адресов, связанной с вашим аккаунтом Merchant Center.
Как устранить проблему
Шаг 1. Найдите коды магазинов с ошибкой
- В меню навигации аккаунта Merchant Center выберите Товары, затем нажмите Фиды.
- Нажмите на название фида ассортимента местных товаров.
- На вкладке "Обработка" нажмите Скачать файл.
- Откройте файл и отфильтруйте данные по ошибке "Закрытый профиль компании".
Шаг 2. Изучите сведения о закрытых магазинах
- Войдите в Менеджер профиля компании и выберите "Компании".
- Чтобы отфильтровать закрытые компании, вверху страницы вместо фильтра "Все" выберите "Закрыто навсегда" или "Временно закрыто".
- Проверьте, действительно ли вам нужно добавить данные об ассортименте для затронутых магазинов. Если да, убедитесь, что все указано верно.
- Если магазины открыты, изменить их статус в сервисе можно по инструкциям из статьи Как указать часы работы компании или сообщить о ее закрытии.
Шаг 3. Повторно загрузите фид
- Есть два способа повторно загрузить фид:
- Убедитесь, что проблема устранена и больше не показывается на странице "Обработка".
Примечание. Процесс синхронизации адресов компании с аккаунтом Merchant Center может занимать до 24 часов, поэтому рекомендуем загружать фид ассортимента через 24 часа после связывания аккаунтов или после обновления кода магазина в профиле компании.