לפחות אחד מקודי החנויות בנתוני המלאי שלכם בחנויות מקומיות מתייחס לפרופיל עסק שסומן כסגור. בכלי לניהול פרופיל העסק עוברים לקבוצת המיקומים שרלוונטיים לעסק שמקושרת לחשבון Merchant Center ומזהים את קודי החנויות שרשומים כ'עסקים סגורים' בכרטיסייה 'עיבוד' בפיד המלאי בחנויות המקומיות.
פתרון בעיות
שלב 1 מתוך 3: מציגים את קודי החנויות שמושפעים
- בתפריט הניווט בחשבון Merchant Center בוחרים באפשרות מוצרים ואז לוחצים על פידים.
- לוחצים על השם של פיד מלאי המוצרים בחנויות המקומיות.
- בכרטיסייה 'עיבוד', לוחצים על הורדת קובץ.
- פותחים את הקובץ ומפעילים סינון לפי השגיאה 'פרופיל עסק סגור'.
שלב 2 מתוך 3: בודקים את החנויות הסגורות
- בכלי לניהול פרופיל העסק עוברים אל 'עסקים'.
- מסננים כדי לראות עסקים סגורים באמצעות המסנן שבחלק העליון. עוברים מהתצוגה 'הכול' לתצוגות 'סגור לצמיתות' או 'סגור זמנית'.
- מוודאים שנתוני המלאי של המיקומים האלה נשלחו כראוי ומקפידים לשלוח נתוני מלאי עבור החנויות האלה.
- אם החנויות האלה פתוחות, אפשר לשנות בהתאם את הסטטוס שלהן לפי ההוראות שמפורטות כאן.
שלב 3 מתוך 3: שולחים מחדש את נתוני המוצרים
- אחרי שמצהירים בעלות על העסק, שולחים מחדש את פיד המלאי באחת מהשיטות הבאות:
- השלב הבא הוא לבדוק שהבעיה כבר לא מופיעה בדוח העיבוד, כך תדעו שהיא נפתרה.
הערה: תהליך הסנכרון של מיקומי העסק עם חשבון Merchant Center שלכם יכול להימשך עד 24 שעות. לכן מומלץ להעלות את פיד המלאי 24 שעות אחרי קישור חשבונות או אחרי שאתם מעדכנים קוד חנות בפרופיל העסק.