Uno o varios de los códigos de tienda que figuran en su feed de inventario local hacen referencia a un Perfil de Empresa que se ha marcado como cerrado. En Administrador de Perfiles de Empresa, vaya al grupo de ubicaciones de empresa vinculado a su cuenta de Merchant Center e identifique los códigos de tienda que aparecen como "Empresas cerradas" en la pestaña "Procesamiento" de su feed de inventario local.
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Paso 1 de 3: Consulte los códigos de tienda afectados
- En Merchant Center, seleccione Productos en el menú de navegación y haga clic en Feeds.
- Haga clic en el nombre de su feed de inventario de productos locales.
- En la pestaña "Procesando", haga clic en Descargar archivo.
- Abra el archivo y fíltrelo por el error "Perfil de Empresa cerrado".
Paso 2 de 3: Investigue las tiendas cerradas
- Vaya a "Empresas" en Administrador de Perfiles de Empresa.
- Filtre por empresas cerradas en la parte superior cambiando la vista de "Todo" a "Cerrado permanentemente" o "Cerrado temporalmente".
- Compruebe que los datos de inventario de esas ubicaciones se han enviado correctamente.
- Si esas tiendas están abiertas, puede volver a abrirlas siguiendo estas instrucciones.
Paso 3 de 3: Vuelva a enviar los datos de producto
- Después de reclamar su empresa, vuelva a enviar el feed de inventario con uno de estos métodos:
- A continuación, compruebe que el problema ya no aparece en el informe de procesamiento para asegurarse de que lo ha solucionado.
Nota: El sistema puede tardar hasta 24 horas en sincronizar las ubicaciones de su empresa con su cuenta de Merchant Center, por lo que le recomendamos que suba su feed de inventario 24 horas después de vincular las cuentas o una vez que actualice el código de tienda en su Perfil de Empresa.