आपके प्रॉडक्ट डेटा में शामिल दो या उससे ज़्यादा प्रॉडक्ट, GTIN [gtin], मल्टीपैक [multipack], और स्थिति [condition] एट्रिब्यूट के लिए एक जैसी वैल्यू का इस्तेमाल करते हैं. ऐसा तब हो सकता है, जब आपके प्रॉडक्ट डेटा में एक प्रॉडक्ट को दो बार शामिल किया गया हो या फिर, दो अलग-अलग प्रॉडक्ट के लिए एक ही GTIN का इस्तेमाल किया जा रहा हो. अगर कई फ़ीड का इस्तेमाल करके एक ही भाषा और देश को टारगेट किया जाता है, तो पक्का करें कि उन फ़ीड में कोई डुप्लीकेट GTIN इस्तेमाल न किया जा रहा हो. हम आपके प्रॉडक्ट को सही तरह से पहचान सकें, इसके लिए आपको डुप्लीकेट प्रॉडक्ट हटाने होंगे और सही और यूनीक GTIN देने होंगे. साथ ही, मल्टीपैक [multipack] और स्थिति [condition] एट्रिब्यूट में मौजूद सभी गड़बड़ियों को ठीक करना होगा.
यह समस्या (डुप्लीकेट वैल्यू: GTIN [gtin]), कंपनी या व्यापारी के उन सामान के लिए एक जैसी GTIN वैल्यू सबमिट करने पर भी आती है जिन्हें सामान के ग्रुप का आईडी [item_group_id] एट्रिब्यूट का इस्तेमाल करके एक साथ ग्रुप किया जाना चाहिए. ये सामान एक ही तरह के होते हैं, लेकिन साइज़ और रंग जैसे अलग-अलग वैरिएंट में आते हैं. हर वैरिएंट के लिए यूनीक GTIN सबमिट करने और सामान के ग्रुप का आईडी [item_group_id] एट्रिब्यूट जोड़ने से, यह पक्का होता है कि प्रॉडक्ट और उसके वैरिएंट, खरीदारों को अलग-अलग दिखने के बजाय एक ग्रुप के तौर पर दिखते हैं.
निर्देश
पहला चरण: वे प्रॉडक्ट देखना जिन पर इस समस्या का असर पड़ा है
- अपने Merchant Center खाते में साइन इन करें.
- नेविगेशन मेन्यू में प्रॉडक्ट चुनें. फिर गड़बड़ी की जानकारी पर क्लिक करें.
- आपके प्रॉडक्ट पर असर डालने वाली समस्याओं को देखने के लिए, सामान की समस्याएं टैब पर क्लिक करें.
सभी समस्याओं वाले सभी प्रॉडक्ट की लिस्ट, (.csv फ़ॉर्मैट में) डाउनलोड करने के लिए:
- 'फ़िल्टर करें' बटन
के आगे दिए गए, 'डाउनलोड करें' बटन
पर क्लिक करें. यह बटन, ग्राफ़ के नीचे और समस्याओं की सूची के ऊपर मौजूद होता है.
किसी खास समस्या वाले सभी सामानों की लिस्ट, (.csv फ़ॉर्मैट में) डाउनलोड करने के लिए:
- इस समस्या को “समस्या” कॉलम में ढूंढें. इसके बाद, लाइन के आखिर में दिए गए 'डाउनलोड करें' बटन
इस समस्या वाले 50 प्रॉडक्ट की सूची देखने के लिए:
- इस समस्या को “समस्या” कॉलम में ढूंढें. इसके बाद, “इन प्रॉडक्ट पर असर पड़ा है” कॉलम में उदाहरण देखें पर क्लिक करें.
दूसरा चरण: हर प्रॉडक्ट के लिए यूनीक वैल्यू जोड़ना
- डाउनलोड की गई रिपोर्ट को फ़िल्टर करें, ताकि आपको सिर्फ़ इस समस्या वाले प्रॉडक्ट दिखें:
"समस्या का शीर्षक" = डुप्लीकेट वैल्यू: जीटीआईएन[gtin] - आईडी का इस्तेमाल करके, इन प्रॉडक्ट के लिए अपना प्रॉडक्ट डेटा खोजें. पक्का करें कि आपने हर प्रॉडक्ट के लिए सही GTIN सबमिट किया है. साथ ही, आपने मल्टीपैक
[multipack]और स्थिति[condition]एट्रिब्यूट के लिए सही वैल्यू सबमिट की हैं. - हर वैरिएंट के लिए एक यूनीक GTIN सबमिट करें. एक ही प्रॉडक्ट के अलग-अलग वैरिएंट के लिए, सामान के ग्रुप का आईडी
[item_group_id]एट्रिब्यूट का इस्तेमाल करें.
तीसरा चरण: प्रॉडक्ट डेटा फिर से सबमिट करना
- अपना प्रॉडक्ट डेटा अपडेट करने के बाद, उसे फिर से सबमिट करें. ऐसा करने के लिए, इनमें से किसी एक तरीके का इस्तेमाल करें:
- इसके बाद, देख लें कि आपने समस्या को ठीक कर दिया है. इसके लिए, गड़बड़ी की जानकारी वाले पेज पर जाकर देखें कि समस्या वहां मौजूद तो नहीं है.
ध्यान रखें: आपने जो बदलाव किया है उसे गड़बड़ी की जानकारी वाले पेज पर दिखने में कुछ समय लग सकता है.