修正方法: GTIN が重複しています

ユーザーが商品を簡単に見つけられるように、商品には固有の GTIN を登録してください

この記事の内容


この問題が発生している理由

商品データの 2 つ以上の商品で GTIN [gtin]マルチパック [multipack]状態 [condition] 属性に同じ値が使用されています。これは、商品データで 1 つの商品を 2 回リスティングしているか、2 つの異なる商品に同じ GTIN を使用していることが原因の可能性があります。複数のフィードで同じ言語や国を対象とする場合は、それらのフィード間で GTIN が重複していないことを確認してください。商品が正しく識別されるようにするには、重複する商品を削除し、正しい固有の GTIN を指定して、マルチパック [multipack] 属性と状態 [condition] 属性のエラーを修正する必要があります。

この問題(重複値: GTIN [gtin])は、商品グループ ID [item_group_id] 属性を使用してグループ化する必要がある商品に同じ GTIN 値を登録した場合にも発生します。これらの商品の種類は同じですが、サイズや色などのバリエーションがあります。バリエーションごとに一意の GTIN を登録し、商品グループ ID [item_group_id] 属性を追加すると、商品とそのバリエーションが個別にではなくグループとしてユーザーに表示されます。


問題の解決方法

この問題を解決するには、商品データ内の商品を確認し、複数の商品の GTIN [gtin] 属性に同じ値を使用していないことを確認します。

Merchant Center で商品を 1 つずつ直接修正する

Step 1 Merchant Center の [商品] に移動し、[要確認] タブを選択します。

Step 2 表の上のフィルタ アイコン を使用すると、問題による影響を受けているすべての商品を確認できます。

Step 3 修正する問題のタイトルをクリックします。

Step 4 問題となっている商品に、一意の正確な GTIN [GTIN] を登録し、マルチパック [multipack] 属性と 状態 [condition] 属性に正しい値を登録します。

Step 5 [保存] を選択します。

複数の商品を一度に修正する

Step 1 Merchant Center の [商品] に移動し、[要確認] タブを選択します。

Step 2 表の上のフィルタ アイコン を使用すると、問題による影響を受けているすべての商品を確認できます。

Step 3 ダウンロード アイコン を選択して、すべての問題または特定の問題について、影響を受けているすべての商品のリスト(.csv)をダウンロードします。

Step 4 ダウンロードしたリストとアップロードした商品データを比較して確認し、問題となっている各商品に一意で正確な GTIN [gtin] を登録して、マルチパック [multipack] 属性と状態 [condition] 属性に正しい値を登録します。

各バリエーションに固有の GTIN を登録します。同じ商品のバリエーションが異なる商品アイテムには、商品グループ ID [item_group_id] 属性を使用します。

Step 5 選択したアップロード方法を使用して、修正した商品データを Merchant Center に再度アップロードします。


次のステップ

必要な変更を行ったら、問題が解決したことを、[注意が必要] ページに問題が表示されなくなったことを見て確認します。

留意点: [注意が必要] ページに変更が反映されるまで、しばらく時間がかかることがあります。

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