Themen in diesem Artikel
Ursache dieses Problems
Mindestens zwei der Produkte in Ihren Produktdaten verwenden dieselben Werte für die Attribute GTIN [gtin], Multipack [multipack] und Zustand [condition]. Das kann daran liegen, dass Sie ein Produkt zweimal in Ihren Produktdaten aufgeführt haben oder dieselbe GTIN für zwei verschiedene Produkte verwenden. Wenn Sie mehrere Feeds auf dieselbe Sprache und dasselbe Land ausrichten, dürfen darin keine doppelten GTINs vorhanden sein. Damit Google Ihre Produkte richtig identifizieren kann, müssen Sie doppelt vorhandene Produkte entfernen, korrekte eindeutige GTINs angeben und alle Fehler bei den Attributen Multipack [multipack] und Zustand [condition] beheben.
Dieses Problem (Doppelter Wert: GTIN [gtin]) tritt auch auf, wenn Sie denselben GTIN-Wert für Produkte einreichen, die mithilfe des Attributs Artikelgruppen-ID [item_group_id] gruppiert werden sollten. Bei diesen Produkten handelt es sich um Varianten der gleichen Produktart, die sich beispielsweise nur in Größe oder Farbe unterscheiden. Wenn Sie für jede Variante eindeutige GTINs einreichen und das Attribut Artikelgruppen-ID [item_group_id] hinzufügen, werden das jeweilige Produkt und seine Varianten den Kunden nicht einzeln, sondern als Gruppe angezeigt.
Problembehebung
Prüfen Sie die Produkte in Ihren Produktdaten, um das Problem zu beheben, und achten Sie darauf, dass Sie nicht für mehrere Produkte dieselben Werte für das Attribut GTIN [gtin] verwenden.
Produkte einzeln direkt im Merchant Center korrigieren
Klicken Sie im Merchant Center auf Produkte und wählen Sie den Tab Überprüfung erforderlich aus.
Mithilfe des Filtersymbols
über der Tabelle finden Sie alle Produkte, die von diesem Problem betroffen sind.
Klicken Sie auf den Titel des Problems, das Sie beheben möchten.
Achten Sie darauf, dass das betroffene Produkt eine korrekte und eindeutige GTIN
[gtin] hat und dass Sie für die Attribute Multipack [multipack] und Zustand [condition] die korrekten Werte eingereicht haben.
Wählen Sie Speichern aus.
Mehrere Produkte gleichzeitig korrigieren
Klicken Sie im Merchant Center auf Produkte und wählen Sie den Tab Überprüfung erforderlich aus.
Mithilfe des Filtersymbols
über der Tabelle finden Sie alle Produkte, die von diesem Problem betroffen sind.
Klicken Sie auf das Symbol Herunterladen
, um eine Liste (.csv) aller Produkte herunterzuladen, die von allen Problemen oder diesem konkreten Problem betroffen sind.
Vergleichen Sie die heruntergeladene Liste mit den hochgeladenen Produktdaten und achten Sie darauf, dass jedes betroffene Produkt eine korrekte und eindeutige GTIN
[gtin] hat und dass Sie die richtigen Werte für die Attribute Multipack [multipack] und Zustand [condition] eingereicht haben.
Reichen Sie für jede Variante eine eindeutige GTIN ein. Verwenden Sie das Attribut Artikelgruppen-ID [item_group_id] für Artikel, bei denen es sich um verschiedene Varianten desselben Produkts handelt.
Laden Sie die korrigierten Produktdaten mit der von Ihnen ausgewählten Uploadmethode in das Merchant Center hoch.
Weiteres Vorgehen
Nachdem Sie die erforderlichen Änderungen vorgenommen haben, prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde. Ist dies der Fall, wird es nicht mehr auf der Seite Überprüfung erforderlich aufgeführt.
Hinweis: Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Änderung auf der Seite Überprüfung erforderlich angezeigt wird.