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為什麼會發生這個問題
在你的產品資料中,兩項以上產品的全球交易品項識別碼 [gtin]
、組合包 [multipack]
和狀況 [condition]
屬性值相同。會有此狀況,可能是因為你在產品資料中將同一產品列出兩次,或在 2 項不同的產品資料中使用了相同的全球交易品項識別碼。如果有多個動態饋給指定相同的語言和國家/地區,請確保這些動態饋給中的全球交易品項識別碼均不重複。為確保 Google 正確識別產品,請移除重複的產品、提供正確的專屬全球交易品項識別碼,並修正組合包 [multipack]
和狀況 [condition]
屬性中的所有錯誤。
如果你在處理應使用商品群組 ID [item_group_id]
屬性歸為同一組的產品時,為這些產品提交了相同的全球交易品項識別碼值,也會出現這個問題 (重複的值:全球交易品項識別碼 [gtin]
)。這些產品的種類相同,但尺寸和顏色等子類不同。提交每個子類專屬的全球交易品項識別碼,並新增商品群組 ID [item_group_id]
屬性,確保產品及其子類會向消費者顯示為一組產品,而非分開顯示。
如何修正問題
如要解決這個問題,請檢查產品資料,確定各項產品的全球交易品項識別碼 [gtin]
屬性都使用不同的值。
直接在 Merchant Center 中逐一修正產品
前往 Merchant Center 中的「產品」頁面,然後選取「需要處理」分頁標籤。
使用表格上方的「篩選器」圖示 ,找出受到這個問題影響的所有產品。
按一下要修正的問題標題。
確認受影響的產品具有正確的專屬全球交易品項識別碼 [gtin]
,而且你已提交正確的組合包 [multipack]
和狀況 [condition]
屬性。
選取「儲存」。
一次修正多項產品
前往 Merchant Center 中的「產品」頁面,然後選取「需要處理」分頁標籤。
使用表格上方的「篩選器」圖示 ,找出受到這個問題影響的所有產品。
選取「下載」圖示 ,下載受到所有問題或某一問題影響的全部產品 (.csv 格式清單)。
將下載的清單與你上傳的產品資料交叉比對,確認每個受影響產品都有正確的專屬全球交易品項識別碼 [gtin]
,而且你已提交正確的組合包 [multipack]
和狀況 [condition]
屬性值。
提交每個子類專屬的全球交易品項識別碼。如果是同一產品的不同子類,請使用商品群組 ID [item_group_id]
屬性。
使用所選的上傳方法,將修正過的產品資料重新上傳至 Merchant Center。