如何修正:重複的全球交易品項識別碼

確保產品具備專屬的全球交易品項識別碼,方便消費者輕鬆找到產品

本文內容


為什麼會發生這個問題

在你的產品資料中,兩項以上產品的全球交易品項識別碼 [gtin]組合包 [multipack]狀況 [condition] 屬性值相同。會有此狀況,可能是因為你在產品資料中將同一產品列出兩次,或在 2 項不同的產品資料中使用了相同的全球交易品項識別碼。如果有多個動態饋給指定相同的語言和國家/地區,請確保這些動態饋給中的全球交易品項識別碼均不重複。為確保 Google 正確識別產品,請移除重複的產品、提供正確的專屬全球交易品項識別碼,並修正組合包 [multipack]狀況 [condition] 屬性中的所有錯誤。

如果你在處理應使用商品群組 ID [item_group_id] 屬性歸為同一組的產品時,為這些產品提交了相同的全球交易品項識別碼值,也會出現這個問題 (重複的值:全球交易品項識別碼 [gtin])。這些產品的種類相同,但尺寸和顏色等子類不同。提交每個子類專屬的全球交易品項識別碼,並新增商品群組 ID [item_group_id] 屬性,確保產品及其子類會向消費者顯示為一組產品,而非分開顯示。


如何修正問題

如要解決這個問題,請檢查產品資料,確定各項產品的全球交易品項識別碼 [gtin] 屬性都使用不同的值。

直接在 Merchant Center 中逐一修正產品

Step 1 前往 Merchant Center 中的「產品」頁面,然後選取「需要處理」分頁標籤。

Step 2 使用表格上方的「篩選器」圖示 ,找出受到這個問題影響的所有產品。

Step 3 按一下要修正的問題標題。

Step 4 確認受影響的產品具有正確的專屬全球交易品項識別碼 [gtin],而且你已提交正確的組合包 [multipack]狀況 [condition] 屬性。

Step 5 選取「儲存」

一次修正多項產品

Step 1 前往 Merchant Center 中的「產品」頁面,然後選取「需要處理」分頁標籤。

Step 2 使用表格上方的「篩選器」圖示 ,找出受到這個問題影響的所有產品。

Step 3 選取「下載」圖示 ,下載受到所有問題或某一問題影響的全部產品 (.csv 格式清單)。

Step 4 將下載的清單與你上傳的產品資料交叉比對,確認每個受影響產品都有正確的專屬全球交易品項識別碼 [gtin],而且你已提交正確的組合包 [multipack]狀況 [condition] 屬性值。

提交每個子類專屬的全球交易品項識別碼。如果是同一產品的不同子類,請使用商品群組 ID [item_group_id] 屬性。

Step 5 使用所選的上傳方法,將修正過的產品資料重新上傳至 Merchant Center。


後續步驟

完成系統提示的變更後,請前往「需要處理」頁面,確認是否仍有問題;如果未列出,代表問題已解決。

注意:變更完成後,「需要處理」頁面的資料可能需要一些時間才會更新。

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