In dit artikel
Waarom dit probleem zich voordoet
2 of meer producten in uw productgegevens gebruiken dezelfde waarden voor de kenmerken GTIN [gtin], multipack [multipack] en staat [condition]. Dat kan zijn omdat u 1 product 2 keer in uw productgegevens heeft vermeld of omdat u hetzelfde GTIN gebruikt voor 2 verschillende producten. Als u dezelfde taal en hetzelfde land target met meerdere feeds, zorg dan dat deze feeds geen dubbele GTIN's bevatten. Google kan uw producten alleen correct herkennen als u dubbele producten verwijdert, correcte unieke GTIN's opgeeft en eventuele fouten in de kenmerken multipack [multipack] en staat [condition] oplost.
Dit probleem (Dubbele waarde: GTIN [gtin]) treedt ook op als u dezelfde GTIN-waarde indient voor producten die moeten worden gegroepeerd met het kenmerk productgroep-id [item_group_id]. Deze producten zijn van hetzelfde type, maar variëren bijvoorbeeld qua maat of kleur. Door voor elke variant een uniek GTIN op te geven en het kenmerk productgroep-ID [item_group_id] toe te voegen, zorgt u ervoor dat het product en de varianten ervan als groep aan klanten worden getoond in plaats van afzonderlijk.
Hoe u dit probleem oplost
U lost dit probleem op door de producten in uw productgegevens te checken en te zorgen dat u niet dezelfde waarden gebruikt voor het kenmerk GTIN[gtin] voor meerdere producten.
Producten één voor één corrigeren in Merchant Center
Ga in Merchant Center naar Producten en selecteer het tabblad Vereist aandacht.
Gebruik het filtericoon
boven de tabel om alle producten te vinden waarop het probleem van toepassing is.
Klik op de titel van het probleem dat u wilt oplossen.
Zorg dat het betreffende product een nauwkeurig en uniek GTIN
[gtin] heeft en dat u de juiste waarden heeft opgegeven voor de kenmerken multipack [multipack] en staat [condition].
Selecteer Opslaan.
Meerdere producten tegelijk corrigeren
Ga in Merchant Center naar Producten en selecteer het tabblad Vereist aandacht.
Gebruik het filtericoon
boven de tabel om alle producten te vinden waarop het probleem van toepassing is.
Selecteer het icoon Downloaden
om een lijst (.csv) te downloaden van alle producten met problemen of alleen de producten met dit specifieke probleem.
Vergelijk de gedownloade lijst met uw geüploade productgegevens en zorg dat elk product een nauwkeurig en uniek GTIN
[gtin] heeft en dat u de juiste waarden heeft opgegeven voor de kenmerken multipack [multipack] en staat [condition].
Geef een uniek GTIN op voor elke variant. Gebruik het kenmerk productgroep-ID [item_group_id] voor artikelen die verschillende varianten zijn van hetzelfde product.
Upload de gecorrigeerde productgegevens weer naar Merchant Center met de door u gekozen uploadmethode.
Volgende stappen
Nadat u de gevraagde wijzigingen heeft aangebracht, gaat u na of het probleem is opgelost door te controleren of het niet meer staat vermeld op de pagina Vereist aandacht.
Opmerking: Het kan enige tijd duren voordat u uw wijziging terugvindt op de pagina Vereist aandacht.