Επίλυση προβλήματος: Διπλότυπο GTIN

Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν σας έχει ένα μοναδικό GTIN, ώστε οι πελάτες να μπορούν να το βρίσκουν εύκολα

Σε αυτό το άρθρο

Γιατί παρουσιάζεται αυτό το πρόβλημα
Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα
Επόμενα βήματα

Γιατί παρουσιάζεται αυτό το πρόβλημα

Δύο ή περισσότερα από τα προϊόντα στα δεδομένα προϊόντων σας χρησιμοποιούν τις ίδιες τιμές για τα χαρακτηριστικά GTIN [gtin], πολυσυσκευασίας [multipack] και κατάστασης [condition]. Αυτό μπορεί να οφείλεται στο γεγονός ότι έχετε ένα προϊόν καταχωρισμένο δύο φορές στα δεδομένα προϊόντων σας ή επειδή χρησιμοποιείτε το ίδιο GTIN για 2 διαφορετικά προϊόντα. Αν στοχεύετε την ίδια γλώσσα και χώρα με πολλές ροές, βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν διπλότυπα GTIN σε αυτές τις ροές. Για να διασφαλιστεί ότι η Google μπορεί να εντοπίσει σωστά τα προϊόντα σας, θα πρέπει να καταργήσετε τα διπλότυπα προϊόντα, να καταχωρίσετε τα σωστά μοναδικά GTIN και να διορθώσετε τυχόν σφάλματα στα χαρακτηριστικά πολυσυσκευασίας [multipack] και κατάστασης [condition].

Αυτό το πρόβλημα (Διπλότυπη τιμή: GTIN [gtin]) εμφανίζεται επίσης όταν υποβάλετε την ίδια τιμή GTIN για προϊόντα που πρέπει να ομαδοποιηθούν με χρήση του χαρακτηριστικού αναγνωριστικού ομάδας στοιχείων [item_group_id]. Αυτά τα προϊόντα είναι του ίδιου είδους, αλλά διατίθενται σε διαφορετικές παραλλαγές, όπως μέγεθος και χρώμα. Υποβάλλοντας μοναδικά GTIN για κάθε παραλλαγή και προσθέτοντας το χαρακτηριστικό αναγνωριστικού ομάδας στοιχείου [item_group_id], διασφαλίζετε ότι το προϊόν και οι παραλλαγές του εμφανίζονται σε πελάτες ως ομάδα και όχι ξεχωριστά.

Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, ελέγξτε τα προϊόντα στα δεδομένα προϊόντων σας και βεβαιωθείτε ότι δεν χρησιμοποιείτε τις ίδιες τιμές για το χαρακτηριστικό GTIN [gtin] σε πολλά προϊόντα.

Διόρθωση προϊόντων ένα προς ένα απευθείας στο Merchant Center

Step 1 Μεταβείτε στην επιλογή Προϊόντα στο Merchant Center και, στη συνέχεια, επιλέξτε την καρτέλα Απαιτείται προσοχή.

Step 2 Χρησιμοποιήστε το εικονίδιο φίλτρου πάνω από τον πίνακα, για να βρείτε όλα τα προϊόντα που επηρεάζονται από το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

Step 3 Κάντε κλικ στον τίτλο του προβλήματος που θέλετε να διορθώσετε.

Step 4 Βεβαιωθείτε ότι το επηρεαζόμενο προϊόν έχει ακριβές και μοναδικό GTIN [gtin] και ότι έχετε υποβάλει τις σωστές τιμές για τα χαρακτηριστικά πολυσυσκευασίας [multipack] και κατάστασης [condition].

Step 5 Επιλέξτε Αποθήκευση.

Διόρθωση πολλών προϊόντων ταυτόχρονα

Step 3 Επιλέξτε το εικονίδιο λήψης για να κατεβάσετε μια λίστα (.csv) με όλα τα επηρεαζόμενα προϊόντα για όλα τα προβλήματα ή για το συγκεκριμένο πρόβλημα.

Step 4 Συγκρίνετε τη λίστα που κατεβάσατε με τα μεταφορτωμένα δεδομένα προϊόντων και βεβαιωθείτε ότι κάθε επηρεαζόμενο προϊόν έχει ένα ακριβές και μοναδικό GTIN [gtin] και ότι έχετε υποβάλει τις σωστές τιμές για τα χαρακτηριστικά πολυσυσκευασίας [multipack] και κατάστασης [condition].

Υποβάλετε ένα μοναδικό GTIN για κάθε παραλλαγή. Χρησιμοποιήστε το χαρακτηριστικό αναγνωριστικού ομάδας στοιχείου [item_group_id] για στοιχεία που αποτελούν διαφορετικές παραλλαγές του ίδιου προϊόντος.

Step 5 Ανεβάστε ξανά τα διορθωμένα δεδομένα προϊόντων στο Merchant Center χρησιμοποιώντας τη μέθοδο μεταφόρτωσης που έχετε επιλέξει.

Επόμενα βήματα

Αφού πραγματοποιήσετε τις απαιτούμενες αλλαγές, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλύσει το πρόβλημα, επαληθεύοντας ότι δεν εμφανίζεται πλέον στη σελίδα Απαιτείται ενέργεια.

Προσοχή: Μπορεί να χρειαστεί κάποιο χρονικό διάστημα μέχρι να εμφανιστεί η αλλαγή σας στη σελίδα Απαιτείται ενέργεια.

Σας βοήθησε αυτό;

Με ποιον τρόπο μπορούμε να το βελτιώσουμε;