În acest articol
De ce apare această problemă
Două sau mai multe produse din datele despre produse folosesc aceleași valori pentru atributele GTIN [gtin], pachet cu mai multe produse [multipack] și condiție [condition]. Poate fi din cauză că aveți un produs înregistrat de două ori în datele despre produse sau din cauză că folosiți același GTIN pentru două produse diferite. Dacă vizați aceeași limbă și țară cu mai multe feeduri, asigurați-vă că nu există coduri GTIN duble în feedurile respective. Pentru a ne asigura că Google poate identifica produsele corect, trebuie să eliminați produsele dublură, să specificați valori GTIN unice corecte și să remediați toate erorile atributelor pachet cu mai multe produse [multipack] și condiție [condition].
Această problemă (Valoarea dublură: GTIN [gtin]) apare și când trimiteți aceeași valoare GTIN pentru produse care trebuie grupate folosind atributul codul grupului de articole [item_group_id]. Aceste produse sunt de același tip, dar au variante diferite, cum ar fi mărimea și culoarea. Dacă trimiteți valori GTIN unice pentru fiecare variantă și adăugați atributul codul grupului de articole [item_group_id], produsul și variantele sale sunt afișate clienților ca un grup, nu separat.
Cum să remediați problema
Pentru a rezolva această problemă, consultați produsele din datele despre produse și asigurați-vă că nu folosiți aceleași valori pentru atributul GTIN [gtin] din mai multe produse.
Remediați produsele pe rând direct în Merchant Center
Navigați la Produse în Merchant Center, apoi selectați fila Necesită atenție.
Folosiți pictograma de filtrare
de deasupra tabelului pentru a găsi toate produsele afectate de problemă.
Dați clic pe titlul problemei pe care doriți să o remediați.
Asigurați-vă că produsul afectat are un GTIN
[gtin] corect și unic și că ați trimis valori corecte pentru atributele pachet cu mai multe produse [multipack] și condiție [condition].
Selectați Salvați.
Remediați mai multe produse simultan
Navigați la Produse în Merchant Center, apoi selectați fila Necesită atenție.
Folosiți pictograma de filtrare
de deasupra tabelului pentru a găsi toate produsele afectate de problemă.
Selectați pictograma Descărcați
pentru a descărca o listă (.csv) a produselor afectate de toate problemele sau numai de această problemă.
Comparați lista descărcată cu datele despre produse încărcate și asigurați-vă că fiecare produs afectat are o valoare unică și exactă GTIN
[gtin] și că ați trimis valori corecte pentru pachet cu mai multe produse [multipack] și condiție [condition].
Trimiteți un GTIN unic pentru fiecare variantă. Folosiți atributul codul grupului de articole [item_group_id] pentru articolele care sunt variante diferite ale aceluiași produs.
Reîncărcați datele despre produse corectate în Merchant Center folosind metoda de încărcare aleasă.
Pașii următori
După ce faci modificările solicitate, verifică dacă ai rezolvat problema, asigurându-te că aceasta nu mai apare pe pagina Necesită atenție.
Reține: poate dura un timp pentru ca modificarea să fie reflectată pe pagina Necesită atenție.