이 도움말의 내용
이 문제가 발생하는 이유
제품 데이터에 있는 2개 이상의 제품에서 GTIN[gtin], 패키지 상품[multipack], 상태[condition] 속성에 대해 동일한 값을 사용합니다. 하나의 제품을 제품 데이터에 두 번 등록했거나 2개의 다른 제품에 동일한 GTIN을 사용하고 있기 때문일 수 있습니다. 여러 피드로 동일한 언어 및 국가를 타겟팅하는 경우 각 피드에 GTIN이 중복되지 않도록 하세요. 제품을 올바르게 식별할 수 있도록 중복 상품을 삭제하고 올바른 고유 GTIN을 제공하며 패키지 상품[multipack] 및 상태[condition] 속성의 오류를 수정해야 합니다.
이 문제(중복 값: GTIN[gtin])는 판매자가 상품 그룹 ID[item_group_id] 속성을 사용하여 그룹화해야 하는 상품에 동일한 GTIN 값을 제출하는 경우에도 발생합니다. 이러한 제품은 종류는 동일하지만 사이즈, 색상 등 옵션이 다양합니다. 옵션마다 고유한 GTIN을 제출하고 상품 그룹 ID[item _group_id] 속성을 추가하면 고객에게 제품 및 제품 옵션이 따로 표시되지 않고 그룹으로 표시됩니다.
문제 해결 방법
이 문제를 해결하려면 제품 데이터에 있는 제품을 검토하고 여러 제품에서 GTIN[gtin] 속성에 동일한 값을 사용하지 않도록 해야 합니다.
판매자 센터에서 직접 제품을 하나씩 수정하기
판매자 센터에서 제품으로 이동한 다음 확인이 필요한 항목 탭을 선택합니다.
표 위에 있는 필터 아이콘
을 사용하여 문제에 영향을 받은 모든 제품을 찾습니다.
해결하려는 문제의 제목을 클릭합니다.
영향을 받는 각 제품에 정확하고 고유한 GTIN
[gtin]을 부여했으며, 패키지 상품 [multipack] 및 상태[condition] 속성에 올바른 값을 제출했는지 확인합니다.
저장을 선택합니다.
한 번에 여러 제품 수정하기
판매자 센터에서 제품으로 이동한 다음 확인이 필요한 항목 탭을 선택합니다.
표 위에 있는 필터 아이콘
을 사용하여 문제에 영향을 받은 모든 제품을 찾습니다.
다운로드 아이콘
을 선택하여 모든 문제 또는 이 특정 문제와 관련하여 영향을 받는 모든 제품의 목록(.csv)을 다운로드합니다.
다운로드한 목록과 업로드된 제품 데이터를 비교하고 영향을 받는 각 제품에 정확하고 고유한 GTIN
[gtin]을 부여했으며, 패키지 상품 [multipack] 및 상태[condition] 속성에 올바른 값을 제출했는지 확인합니다.
옵션마다 고유한 GTIN을 제출합니다. 동일한 제품의 다른 옵션에 해당하는 상품에는 상품 그룹 ID[item_group_id] 속성을 사용합니다.
선택한 업로드 방법을 사용하여 수정된 제품 데이터를 판매자 센터에 다시 업로드합니다.