本文内容
出现该问题的原因
商品数据中有两个或多个商品使用相同的 GTIN [gtin]
、多件组合装 [multipack]
和使用情况 [condition]
属性值。出现这一问题的原因可能是您的某件商品在商品数据中被列出了两次,或者是因为您为两件不同的商品使用了相同的 GTIN。如果使用多个 Feed 定位相同的语言和国家/地区,请确保这些 Feed 中没有重复的 GTIN。为确保 Google 能够正确识别您的商品,您需要移除重复商品,提供正确的唯一 GTIN,并修正多件组合装 [multipack]
和使用情况 [condition]
属性中的任何错误。
如果您为本应使用商品组 ID [item_group_id]
属性组合在一起的商品提交了相同的 GTIN 值,也会出现此问题(重复值:GTIN [gtin]
)。这些商品是同一种商品,但有不同的款式/规格(例如尺寸和颜色)。为每个款式/规格提交唯一的 GTIN 并添加商品组 ID [item_group_id]
属性可确保商品及其款式/规格一起(而不是单独)向客户展示。
如何解决该问题
若要解决此问题,请检查商品数据中的商品,并确保您没有为多个商品使用相同的 GTIN [gtin]
属性值。
直接在 Merchant Center 中逐一修正商品
前往 Merchant Center 中的商品页面,然后选择需要注意标签页。
使用表格上方的过滤图标
查找受问题影响的所有商品。
点击您要解决的问题的标题。
确保受影响的商品具有准确且唯一的 GTIN
[gtin]
,并且您已经为多件组合装 [multipack]
和使用情况 [condition]
属性提交了正确的值。
选择保存。
一次性修正多个商品
前往 Merchant Center 中的商品页面,然后选择需要注意标签页。
使用表格上方的过滤图标
查找受问题影响的所有商品。
选择下载图标
,下载受所有问题或这一特定问题影响的所有商品的列表 (.csv)。
将下载的列表与您上传的商品数据进行交叉对比,确保每件受影响的商品都具有准确且唯一的 GTIN
[gtin]
,并且您已经为多件组合装 [multipack]
和使用情况 [condition]
属性提交了正确的值。
为每个款式/规格提交唯一 GTIN。如果商品是同一商品的不同款式/规格,请使用商品组 ID [item_group_id]
属性。
使用您选择的上传方法将更正后的商品数据重新上传到 Merchant Center。