Содержание
Почему возникает эта проблема
Проблема возникла из-за того, что у двух или более товаров совпадают значения атрибутов "код GTIN" [gtin], "мультиупаковка" [multipack] и "состояние" [condition]. Это может быть связано с тем, что вы дважды добавили в фид один и тот же товар или указали одинаковый код GTIN для двух разных товаров. Если для нескольких фидов настроен таргетинг на один и тот же язык и страну, эти фиды не должны содержать дублирующихся номеров GTIN. Чтобы решить проблему, необходимо удалить дублирующиеся товары, указать правильные уникальные коды GTIN и устранить ошибки в атрибутах "мультиупаковка" [multipack] и "состояние" [condition].
Эта проблема (Повторяющееся значение атрибута "код GTIN" [gtin]) также возникает, если продавец указывает одинаковые значения кода GTIN для товаров, которые должны быть сгруппированы с помощью атрибута "идентификатор группы товаров" [item_group_id]. Эти позиции представляют собой различные варианты (например, по размеру или цвету) одного товара. Если указать для каждого варианта уникальный код GTIN и добавить атрибут "идентификатор группы товаров" [item_group_id], то этот товар и его варианты будут показываться покупателям в виде группы, а не по отдельности.
Как устранить проблему
Проверьте сведения о товарах и убедитесь, что вы не указали одно и то же значение атрибута "код GTIN" [gtin] для нескольких товаров.
Как исправить отдельные товары непосредственно в Merchant Center
Перейдите на страницу Товары в Merchant Center и откройте вкладку Диагностика.
Нажмите на значок фильтра
над таблицей, чтобы найти все товары с этой проблемой.
Нажмите на название проблемы, которую нужно устранить.
Убедитесь, что для товаров задано уникальное и верное значение атрибута "код GTIN"
[gtin], а также корректные значения атрибутов "мультиупаковка" [multipack] и "состояние" [condition].
Нажмите Сохранить.
Как исправить сразу несколько товаров
Перейдите на страницу Товары в Merchant Center и откройте вкладку Диагностика.
Нажмите на значок фильтра
над таблицей, чтобы найти все товары с этой проблемой.
Нажмите на значок Скачать
, чтобы сохранить на устройстве CSV-файл со списком всех товаров с проблемами или только товаров с определенной проблемой.
Сравните данные в скачанном списке с загруженными вами сведениями о товарах. Убедитесь, что для товаров задано уникальное и верное значение атрибута "код GTIN"
[gtin], а также корректные значения атрибутов "мультиупаковка" [multipack] и "состояние" [condition].
Укажите уникальный код GTIN для каждого варианта. Используйте атрибут "идентификатор группы товаров" [item_group_id] для вариантов одного товара.
Загрузите исправленные сведения о товарах в Merchant Center выбранным способом.
Дальнейшие действия
Убедитесь, что проблема устранена и больше не показывается на странице Диагностика.
Важно! Обновление информации на странице Диагностика может происходить с небольшой задержкой.