I denne artikkelen
Hvorfor oppstår dette problemet?
To eller flere av produktene i produktinformasjonen din har de samme verdiene for attributtene for GTIN [gtin], multipakke [multipack] og tilstand [condition]. Dette kan skyldes at du har samme produkt oppført to ganger i produktinformasjonen, eller at du bruker samme GTIN for to forskjellige produkter. Hvis du målretter mot samme språk og land med flere feeder, må du sørge for at det ikke finnes dupliserte GTIN-numre for disse feedene. For å sikre at Google kan identifisere produktene dine på riktig måte, må du fjerne dupliserte produkter, oppgi riktige og unike GTIN-numre og løse eventuelle feil i attributtene for multipakke [multipack] og tilstand [condition].
Dette problemet (Duplikatverdi: GTIN [gtin]) oppstår også hvis du sender inn den samme GTIN-verdien for produkter som skulle vært gruppert sammen med attributtet for varegruppe-ID [item_group_id]. Disse produktene er av samme type, men finnes i ulike varianter, for eksempel størrelse og farge. Ved å sende inn unike GTIN-numre for hver variant og legge til attributtet for varegruppe-ID [item_group_id] sikrer du at produktet og de ulike variantene vises til kundene som en gruppe, ikke hver for seg.
Slik løser du problemet
Du kan løse dette problemet ved å gjennomgå produktinformasjonen og kontrollere at du ikke bruker de samme attributtverdiene for GTIN [gtin] på flere produkter.
Korriger ett og ett produkt direkte i Merchant Center
Gå til Produkter i Merchant Center, og velg Trenger oppfølging-fanen.
Bruk filterikonet
over tabellen for å finne alle produktene som er berørt av problemet.
Klikk på tittelen til problemet du vil løse.
Sørg for at det berørte produktet har en riktig og unik verdi for GTIN
[gtin], og at du har sendt inn korrekte verdier for attributtene for multipakke [multipack] og tilstand [condition].
Velg Lagre.
Korriger flere produkter samtidig
Gå til Produkter i Merchant Center, og velg Trenger oppfølging-fanen.
Bruk filterikonet
over tabellen for å finne alle produktene som er berørt av problemet.
Velg nedlastingsikonet
for å laste ned en liste (i CSV-format) over produktene som berøres av alle problemer eller bare dette problemet.
Kryssjekk listen du har lastet ned, mot produktinformasjonen som er lastet opp. Kontroller at alle de berørte produktene har en riktig og unik verdi for GTIN
[gtin], og at du har sendt inn korrekte verdier for attributtene for multipakke [multipack] og tilstand [condition].
Send inn et unikt GTIN for hver variant. Bruk attributtet for varegruppe-ID [item_group_id] for varer som er forskjellige varianter av det samme produktet.
Last opp den korrigerte produktinformasjonen til Merchant Center ved hjelp av opplastingsmetoden du har valgt.
Fremgangsmåten videre
Når du har gjort de forespurte endringene, kan du kontrollere at du har løst problemet ved å sjekke at det ikke lenger står oppført på «Handling kreves»-siden.
Husk: Det kan ta 24–72 timer før endringene vises på «Handling kreves»-siden.