Przesłano kilka produktów, które mają tę samą wartość atrybutu identyfikator grupy produktów [item_group_id], ale nie zawierają tych samych atrybutów wersji. Atrybuty wersji pomagają rozróżniać produkty, które są podobne, ale różnią się od siebie pewnymi cechami, takimi jak rozmiar [size], kolor [color], stan [condition] lub płeć [gender]. Abyśmy mogli właściwie zidentyfikować produkty, podaj ten sam zestaw atrybutów wersji dla wszystkich produktów korzystających z tej samej wartości atrybutu identyfikator grupy produktów [item_group_id] lub nie podawaj dla nich atrybutu identyfikator grupy produktów [item_group_id].
Instrukcje
Krok 1. Wyświetl produkty, których dotyczą problemy
- Zaloguj się na konto Merchant Center.
- W menu nawigacyjnym wybierz Produkty, a potemDiagnostyka.
- Kliknij kartę Problemy związane z produktami, aby wyświetlić bieżące, związane z nimi problemy.
Aby pobrać listę (w pliku .csv) wszystkich produktów, w których wystąpiły jakiekolwiek problemy:
- Kliknij przycisk pobierania
obok przycisku filtrowania
pod wykresem i powyżej listy problemów.
Aby pobrać listę (w pliku .csv) wszystkich produktów, w których wystąpił konkretny problem:
- Znajdź problem w kolumnie „Problem”, a następnie kliknij przycisk pobierania
Aby zobaczyć listę maksymalnie 50 produktów, których dotyczy ten konkretny problem:
- Znajdź problem w kolumnie „Problem”, a następnie kliknij Wyświetl przykłady w kolumnie „Produkty, których dotyczy problem”.
Krok 2. Dodaj atrybuty wersji
- Przefiltruj pobrany raport, tak aby wyświetlały się tylko produkty z oznaczeniem:
„Nazwa problemu” = Brak wartości atrybutu dla zgrupowanych wersji. - Sprawdź dane tych produktów (za pomocą identyfikatora). Zadbaj o to, by każdy produkt korzystający z tej samej wartości atrybutu identyfikator grupy produktów
[item_group_id]miał również niepowtarzalną wartość w atrybucie wersji, np. rozmiar[size]lub kolor[color]. - Usuń wszelkie zduplikowane oferty, dla których nie ma atrybutów wersji.
Krok 3. Ponownie prześlij dane produktów
- Gdy zaktualizujesz dane produktów, prześlij je ponownie, korzystając z jednej z tych metod:
- Następnie sprawdź, czy problem został rozwiązany, upewniając się, że nie jest już widoczny na karcie Diagnostyka.
Pamiętaj, że zmiana może pojawić się na stronie Diagnostyka dopiero po pewnym czasie.