Содержание
Почему возникает эта проблема
Проблема возникла из-за того, что вы добавили несколько товаров с одним и тем же значением атрибута "идентификатор группы товаров" [item_group_id], однако не указали одинаковые атрибуты для вариантов. Варианты – это позиции, которые в целом похожи, но различаются некоторыми атрибутами, такими как "размер" [size], "цвет" [color], "состояние" [condition] или "пол" [gender]. Чтобы мы могли точно идентифицировать ваши товары, добавьте одни и те же атрибуты для вариантов с одинаковым значением атрибута "идентификатор группы товаров" [item_group_id] или не указывайте идентификатор группы товаров вообще.
Как устранить проблему
Найдите в фиде товары с проблемой по их идентификатору. Убедитесь, что вы указали одинаковое значение атрибута "идентификатор группы товаров" [item_group_id] и добавили уникальные атрибуты для каждого варианта, например "размер" [size] или "цвет" [color].
Как исправить сведения об отдельных товарах непосредственно в Merchant Center
Перейдите на страницу Товары в Merchant Center и откройте вкладку Диагностика.
Нажмите на значок фильтра
над таблицей, чтобы найти все товары с интересной вам проблемой.
Нажмите на название нужного товара, а затем Изменить товар.
Убедитесь, что вы добавили уникальные значения для каждого варианта атрибута, например "размер"
[size] или "цвет"[color].
Нажмите Сохранить.
Как исправить сразу несколько товаров
Перейдите на страницу Товары в Merchant Center и откройте вкладку Диагностика.
Нажмите на значок фильтра
над таблицей, чтобы найти все товары с этой проблемой.
Нажмите на значок "Скачать"
, чтобы сохранить на устройстве CSV-файл со списком всех товаров с проблемами или только товаров с определенной проблемой.
Сравните скачанный список с загруженными вами сведениями о товарах. Убедитесь, что для каждого товара с этим значением атрибута "идентификатор группы товаров"
[item_group_id] также добавлены уникальные значения варианта атрибута, например "размер" [size] или "цвет"[color].
Загрузите исправленные сведения о товарах в Merchant Center выбранным способом.
Что делать дальше
Убедитесь, что проблема устранена и больше не показывается на странице "Диагностика".
Важно! Обновление информации на странице "Диагностика" может происходить с небольшой задержкой.