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出现该问题的原因
您提交的多个商品使用了相同的商品组 ID [item_group_id]
,但包含的款式/规格属性却不一致。款式/规格属性有助于区分大体相似但各有不同特性(例如尺寸 [size]
、颜色 [color]
、使用情况 [condition]
或适用性别 [gender]
)的商品。为确保我们能够正确识别您的商品,请为使用相同商品组 ID [item_group_id]
的所有商品提供一组相同的款式/规格属性,或者不要为这些商品提供商品组 ID [item_group_id]
。
如何解决该问题
要解决此问题,请在商品数据中搜索这些商品(使用商品 ID)。对于使用此商品组 ID [item_group_id]
属性值的每件商品,确保还同时为相应款式/规格属性(如尺寸 [size]
或颜色 [color]
)提交了一个唯一值。
直接在 Merchant Center 中逐一修正商品
前往 Merchant Center 中的商品页面,然后选择需要注意标签页。
使用表格上方的过滤图标 查找受该问题影响的所有商品。
点击您要修正的商品的名称,然后点击修改商品。
确保您还为此商品提交了唯一的款式/规格属性值,例如尺寸 [size]
或颜色 [color]
。
点击保存。
一次性修正多个商品
前往 Merchant Center 中的商品页面,然后选择需要注意标签页。
使用表格上方的过滤图标 查找受该问题影响的所有商品。
选择“下载”图标 ,下载受所有问题或这一特定问题影响的所有商品的列表 (.csv)。
将下载的列表与您上传的商品数据进行交叉对比,对于每件使用此商品组 ID [item_group_id]
属性值的商品,确保您还为相应款式/规格属性(如尺寸 [size]
或颜色 [color]
)提交了一个唯一值。
使用您选择的上传方法将更正后的商品数据重新上传到 Merchant Center。
后续步骤
按要求进行更改后,请检查问题是否已解决:如果问题已解决,它将不再显示在“需要注意”页面上。
注意:您所做的更改可能需要一段时间才能反映在“需要注意”页面上。