Cách khắc phục: Thiếu giá trị thuộc tính cho các biến thể thuộc cùng một nhóm

Bạn đã gửi nhiều sản phẩm sử dụng cùng một thuộc tính mã nhóm mặt hàng [item_group_id], nhưng lại không cung cấp các thuộc tính biến thể giống nhau. Các thuộc tính biến thể giúp phân biệt các sản phẩm tương tự nhau nhưng có những đặc điểm không giống nhau, chẳng hạn như kích thước [size], màu sắc [color], tình trạng [condition] hoặc giới tính [gender]. Để đảm bảo chúng tôi có thể xác định chính xác các sản phẩm của bạn, hãy cung cấp cùng một nhóm thuộc tính biến thể cho tất cả các sản phẩm sử dụng cùng một thuộc tính mã nhóm mặt hàng [item_group_id] hoặc không cung cấp mã nhóm mặt hàng [item_group_id] cho những sản phẩm này.

Hướng dẫn

Bước 1: Xem các sản phẩm bị ảnh hưởng

1. Đăng nhập vào tài khoản Merchant Center.
2. Chọn mục Sản phẩm trên trình đơn điều hướng, sau đó nhấp vào phần Chẩn đoán.
3. Nhấp vào thẻ Vấn đề về mặt hàng để xem các vấn đề hiện đang ảnh hưởng đến sản phẩm của bạn.

Để tải danh sách (.csv) tất cả các sản phẩm bị ảnh hưởng thuộc tất cả các vấn đề:

• Nhấp vào nút tải xuống bên cạnh nút bộ lọc , ở dưới biểu đồ và trên danh sách các vấn đề.

Để tải danh sách (.csv) tất cả các sản phẩm bị ảnh hưởng thuộc một vấn đề cụ thể:

• Tìm vấn đề trong cột "Vấn đề", sau đó nhấp vào nút tải xuống ở cuối hàng.

Để xem danh sách tối đa 50 sản phẩm gặp phải vấn đề cụ thể này:

• Tìm vấn đề trong cột "Vấn đề", sau đó nhấp vào Xem ví dụ trong cột "Mặt hàng chịu ảnh hưởng".

Bước 2: Thêm các thuộc tính của biến thể

1. Lọc báo cáo đã tải xuống để bạn chỉ thấy những sản phẩm có:
   "Tên vấn đề" = Thiếu giá trị thuộc tính cho các biến thể thuộc cùng một nhóm
2. Tìm các sản phẩm đó trong dữ liệu sản phẩm (bằng mã nhận dạng). Hãy đảm bảo bạn cũng đã gửi một giá trị duy nhất cho thuộc tính biến thể, chẳng hạn như kích thước [size] hoặc màu sắc [color] cho từng sản phẩm sử dụng giá trị này đối với thuộc tính mã nhóm mặt hàng [item_group_id].
3. Xóa mọi mặt hàng trùng lặp không có các thuộc tính biến thể.

Bước 3: Gửi lại dữ liệu sản phẩm

1. Sau khi bạn cập nhật dữ liệu sản phẩm, hãy gửi lại dữ liệu này bằng một trong các phương thức sau:
   • Tải nguồn cấp dữ liệu lên
   • Gửi dữ liệu sản phẩm qua Content API
   • Nhập nội dung từ một nền tảng thương mại điện tử
2. Tiếp theo, hãy kiểm tra trang Chẩn đoán, nếu không thấy vấn đề này xuất hiện nữa nghĩa là bạn đã khắc phục xong.
   
   Lưu ý: Nội dung thay đổi có thể mất một thời gian mới xuất hiện trên trang Chẩn đoán.

Đường liên kết có liên quan

• Mã nhóm mặt hàng [item_group_id]
• Các phương pháp hay nhất để gửi biến thể không được hỗ trợ