Trên trang này
Tại sao vấn đề này lại xảy ra
Bạn đã gửi nhiều sản phẩm sử dụng cùng một thuộc tính mã nhóm mặt hàng [item_group_id], nhưng lại không cung cấp các thuộc tính biến thể giống nhau. Các thuộc tính biến thể giúp phân biệt các sản phẩm tương tự nhau nhưng có những đặc điểm không giống nhau, chẳng hạn như kích thước [size], màu sắc [color], tình trạng [condition] hoặc giới tính [gender]. Để đảm bảo rằng chúng tôi có thể xác định chính xác các sản phẩm của bạn, hãy cung cấp cùng một nhóm thuộc tính biến thể cho tất cả sản phẩm sử dụng cùng một thuộc tính mã nhóm mặt hàng [item_group_id], hoặc không cung cấp mã nhóm mặt hàng [item_group_id] cho những sản phẩm này.
Cách khắc phục vấn đề
Để khắc phục vấn đề này, hãy tìm những sản phẩm đó trong dữ liệu sản phẩm (bằng mã nhận dạng). Hãy đảm bảo rằng bạn cũng đã gửi một giá trị riêng biệt cho thuộc tính biến thể, chẳng hạn như kích thước [size] hoặc màu sắc [color] cho từng sản phẩm sử dụng giá trị này của thuộc tính mã nhóm mặt hàng [item_group_id].
Khắc phục từng sản phẩm ngay trong Merchant Center
Chuyển đến mục Sản phẩm trong Merchant Center, sau đó chọn thẻ Cần chú ý.
Sử dụng biểu tượng bộ lọc
ở phía trên bảng để tìm tất cả sản phẩm chịu ảnh hưởng của vấn đề.
Nhấp vào tiêu đề của sản phẩm bạn muốn chỉnh sửa, sau đó nhấp vào Chỉnh sửa sản phẩm.
Đảm bảo rằng bạn cũng đã gửi một giá trị riêng biệt cho thuộc tính biến thể, chẳng hạn như kích thước
[size] hoặc màu sắc [color] cho sản phẩm này.
Nhấp vào Lưu.
Khắc phục nhiều sản phẩm cùng lúc
Chuyển đến mục Sản phẩm trong Merchant Center, sau đó chọn thẻ Cần chú ý.
Sử dụng biểu tượng bộ lọc
ở phía trên bảng để tìm tất cả sản phẩm chịu ảnh hưởng của vấn đề.
Chọn biểu tượng tải xuống
để tải danh sách (tệp .csv) mọi sản phẩm chịu ảnh hưởng của tất cả vấn đề hoặc của riêng vấn đề này xuống.
Tham chiếu chéo danh sách đã tải xuống với dữ liệu sản phẩm bạn tải lên, đồng thời đảm bảo rằng bạn cũng đã gửi một giá trị riêng biệt cho thuộc tính biến thể, chẳng hạn như kích thước
[size] hoặc màu sắc [color]. cho từng sản phẩm sử dụng giá trị này của thuộc tính mã nhóm mặt hàng [item_group_id].
Tải lại dữ liệu sản phẩm mà bạn đã sửa lên Merchant Center bằng phương pháp tải lên do bạn chọn.
Các bước tiếp theo
Sau khi chỉnh sửa những điểm thay đổi được yêu cầu, hãy kiểm tra xem bạn đã khắc phục được vấn đề hay chưa bằng cách đảm bảo rằng vấn đề không còn xuất hiện trên trang "Cần chú ý".
Lưu ý: Nội dung thay đổi có thể mất một lúc mới được phản ánh trên trang "Cần chú ý".