Cara memperbaiki: Nilai atribut untuk varian yang dikelompokkan tidak ada

Anda telah mengirimkan beberapa produk yang menggunakan ID kelompok item [item_group_id] yang sama, tetapi tidak mencantumkan atribut varian yang sama secara konsisten. Atribut varian membantu membedakan produk yang serupa, tetapi bervariasi berdasarkan fitur yang berbeda, seperti ukuran [size], warna [color], kondisi [condition], atau gender [gender]. Untuk memastikan agar kami dapat mengidentifikasi produk Anda dengan benar, berikan kumpulan atribut varian yang sama untuk semua produk yang menggunakan ID kelompok item [item_group_id] yang sama, atau jangan berikan ID kelompok item [item_group_id] untuk produk tersebut.

Petunjuk

Langkah 1: Lihat produk yang terpengaruh

1. Login ke akun Merchant Center.
2. Pilih Produk di menu navigasi, lalu klik Diagnostik.
3. Klik tab Masalah item untuk melihat masalah saat ini yang memengaruhi produk Anda.

Untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk semua masalah:

• Klik tombol download di samping tombol filter di bawah grafik dan di atas daftar masalah.

Untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk masalah tertentu:

• Cari masalah pada kolom “Masalah”, lalu klik tombol download di akhir baris.

Untuk melihat daftar hingga 50 produk dengan masalah tertentu ini:

• Cari masalah pada kolom "Masalah", lalu klik Lihat contohdi kolom “Item yang terpengaruh”.

Langkah 2: Tambahkan atribut varian

1. Filter laporan yang telah didownload sehingga Anda hanya melihat produk dengan:
   "Judul masalah" = Nilai atribut untuk varian yang dikelompokkan tidak ada
2. Telusuri data produk untuk produk-produk tersebut (menggunakan ID). Pastikan bahwa untuk setiap produk yang menggunakan nilai ini bagi atribut ID kelompok item [item_group_id], Anda juga telah mengirimkan nilai unik untuk atribut varian, seperti ukuran [size] atau warna [color].
3. Hapus semua penawaran duplikat yang tidak memiliki atribut varian.

Langkah 3: Kirim ulang data produk

1. Setelah memperbarui data produk Anda, kirimkan kembali menggunakan salah satu metode ini:
   • Mengupload feed
   • Mengirim melalui Content API
   • Mengimpor konten dari platform e-commerce
2. Selanjutnya, periksa bahwa Anda telah memperbaiki masalah dengan memastikan masalah tidak lagi tercantum di halaman Diagnostik.
   
   Catatan: Mungkin perlu waktu beberapa saat sebelum perubahan Anda terlihat di halaman Diagnostik.

Link terkait

• ID kelompok item [item_group_id]
• Praktik terbaik untuk mengirimkan varian yang tidak didukung