הנושאים בדף
מה גורם לבעיה
שלחתם כמה מוצרים שמשתמשים באותו מזהה קבוצת פריטים [item_group_id], אבל מאפייני הווריאציות שלהם אינם עקביים. מאפייני וריאציות עוזרים להבחין בין מוצרים שהם דומים, אבל נבדלים זה מזה בתכונות שונות, כמו גודל [size], צבע [color], מצב [condition] או מגדר [gender]. כדי לוודא שנוכל לזהות בצורה מדויקת את המוצרים, צריך לציין את אותם מאפייני וריאציות לכל המוצרים שיש להם ערך זהה במאפיין מזהה קבוצת פריטים [item_group_id], או לא לציין את המאפיין מזהה קבוצת פריטים [item_group_id] בשביל המוצרים האלה.
איך לפתור את הבעיה
כדי לתקן את הבעיה, מחפשים את המוצרים האלה בנתוני המוצרים (לפי המזהה). מוודאים שלכל מוצר שמשתמש בערך הזה במאפיין מזהה קבוצת פריטים [item_group_id], שלחתם גם ערך ייחודי במאפיין של וריאציה, כמו מידה [size] או צבע [color].
פתרון הבעיה בכל מוצר בנפרד ישירות ב-Merchant Center
ב-Merchant Center עוברים אל מוצרים ובוחרים בכרטיסייה נדרשת התייחסות.
מפעילים סינון בעזרת סמל המסנן
שמעל לטבלה כדי למצוא את כל המוצרים שמושפעים מהבעיה הזו.
לוחצים על השם של המוצר שרוצים לתקן, ואז לוחצים על עריכת המוצר.
מוודאים שלמוצר הזה שלחתם גם ערך ייחודי במאפיין של וריאציה, כמו מידה
[size] או צבע [color].
לוחצים על שמירה.
פתרון הבעיה בכל המוצרים בבת אחת
ב-Merchant Center עוברים אל מוצרים ובוחרים בכרטיסייה נדרשת התייחסות.
מפעילים סינון בעזרת סמל המסנן
שמעל לטבלה כדי למצוא את כל המוצרים שמושפעים מהבעיה הזו.
לוחצים על סמל ההורדה
כדי להוריד רשימה (בפורמט CSV) של כל המוצרים שמושפעים מכל הבעיות או מהבעיה הספציפית הזו.
מצליבים בין הנתונים ברשימה שהורדתם לבין נתוני המוצרים שהעליתם, ומוודאים שלכל מוצר שמשתמש בערך הזה במאפיין מזהה קבוצת פריטים
[item_group_id], שלחתם גם ערך ייחודי במאפיין של וריאציה, כמו מידה [size] או צבע [color].
מעלים מחדש את נתוני המוצרים המתוקנים אל Merchant Center באמצעות שיטת ההעלאה המועדפת עליכם.
השלבים הבאים
אחרי שתבצעו את השינויים הנדרשים, מומלץ לבדוק שהבעיה כבר לא מופיעה בדף 'נדרשת התייחסות', כך תדעו שהיא נפתרה.
חשוב לזכור: יכול להיות שיעבור קצת זמן עד שתראו את השינויים בדף 'נדרשת התייחסות'.