ในหน้านี้
เหตุใดปัญหานี้จึงเกิดขึ้น
คุณได้ส่งผลิตภัณฑ์หลายรายการที่ใช้รหัสกลุ่มสินค้า [item_group_id] เดียวกัน แต่ไม่ได้ใส่แอตทริบิวต์ผลิตภัณฑ์ย่อยเดียวกันที่สอดคล้องกัน แอตทริบิวต์ผลิตภัณฑ์ย่อยจะช่วยแยกผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันแต่มีลักษณะที่แตกต่างกันอย่างชัดเจน เช่น ขนาด [size], สี [color], สภาพสินค้า [condition] หรือเพศ [gender] โปรดระบุแอตทริบิวต์ผลิตภัณฑ์ย่อยชุดเดียวกันสำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ใช้รหัสกลุ่มสินค้า [item_group_id] เดียวกัน หรือไม่ต้องระบุรหัสกลุ่มสินค้า [item_group_id] สำหรับผลิตภัณฑ์เหล่านี้เพื่อให้เราระบุผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างถูกต้อง
วิธีแก้ปัญหา
หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์เหล่านั้น (โดยใช้รหัส) แล้วตรวจสอบว่าได้ส่งค่าที่ไม่ซ้ำกันสำหรับแอตทริบิวต์ผลิตภัณฑ์ย่อย เช่น ขนาด [size] หรือสี [color] สำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการที่ใช้ค่านี้สำหรับแอตทริบิวต์รหัสกลุ่มสินค้า [item_group_id]
แก้ไขผลิตภัณฑ์ทีละรายการใน Merchant Center โดยตรง
ไปที่ผลิตภัณฑ์ใน Merchant Center แล้วเลือกแท็บต้องดำเนินการ
ใช้ไอคอนตัวกรอง
เหนือตารางเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบจากปัญหา
คลิกชื่อผลิตภัณฑ์ที่ต้องการแก้ไข แล้วคลิกแก้ไขผลิตภัณฑ์
ตรวจสอบว่าได้ส่งค่าที่ไม่ซ้ำกันสำหรับแอตทริบิวต์ผลิตภัณฑ์ย่อย เช่น ขนาด
[size] หรือสี [color] ให้กับผลิตภัณฑ์นี้แล้ว
คลิกบันทึก
แก้ไขผลิตภัณฑ์หลายรายการพร้อมกัน
ไปที่ผลิตภัณฑ์ใน Merchant Center แล้วเลือกแท็บต้องดำเนินการ
ใช้ไอคอนตัวกรอง
เหนือตารางเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบจากปัญหา
เลือกไอคอนดาวน์โหลด
เพื่อดาวน์โหลดรายการ (.csv) ของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบสำหรับทุกปัญหาหรือเฉพาะปัญหานี้
ตรวจสอบรายการที่ดาวน์โหลดเพื่อเปรียบเทียบกับข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่อัปโหลด และตรวจสอบว่าคุณได้ส่งค่าที่ไม่ซ้ำกันสำหรับแอตทริบิวต์ผลิตภัณฑ์ย่อย เช่น ขนาด
[size] หรือสี [color] ให้กับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการที่ใช้ค่านี้สำหรับแอตทริบิวต์รหัสกลุ่มสินค้า [item_group_id]
อัปโหลดข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่แก้ไขแล้วไปยัง Merchant Center อีกครั้งโดยใช้วิธีการอัปโหลดที่คุณเลือก
ขั้นตอนถัดไป
หลังจากทำการแก้ไขที่ได้รับการร้องขอแล้ว โปรดตรวจสอบว่าคุณแก้ไขปัญหาแล้วโดยดูว่าปัญหาไม่ได้ปรากฏอยู่ในหน้า "ต้องดำเนินการ" อีกต่อไป
โปรดทราบว่าระบบอาจใช้เวลาสักครู่ในการแสดงการเปลี่ยนแปลงในหน้า "ต้องดำเนินการ"