Sådan løser du problemet: Samme værdi for forskellige varianter: 'Billedlink' [image_link]

Du har indsendt to eller flere værdier for attributten 'farve' [color] i dine produktdata. Det indikerer, at et af dine produkter varierer efter farve, men du har ikke indsendt unikke webadresseværdier for attributten billedlink [image_link] for hver af disse varianter. Derfor vises det samme billede (indsendt via attributten 'billedlink' [image_link]) for begge disse varianter uanset farve. Det kan være forvirrende eller vildledende for kunder, der gerne vil se nærmere på dine produkter. For at sikre at alle dine produkter vises med et korrekt billede i den rigtige farve, skal du indsende unikke billeder for hvert produkt ved hjælp af attributten 'billedlink' [image_link].

Bemærk! Du skal indsende en unik billedwebadresse for hver variant, selv hvis produktvarianterne ser ens ud, men adskiller sig på anden vis (hvis der f.eks. er tale om forskellige størrelser).

Vejledning

Trin 1: Se de berørte produkter

1. Log ind på din Merchant Center-konto.
2. Vælg Produkter i navigationsmenuen, og klik på Diagnostik.
3. Klik på fanen Vareproblemer for at se de aktuelle problemer, der påvirker dine produkter.

Sådan downloader du en liste (.csv) over alle berørte produkter for alle aktuelle problemer:

• Klik på downloadknappen ud for filterknappen , under grafen og over listen over problemer.

Sådan downloader du en liste (.csv) over alle berørte produkter for et specifikt problem:

• Find problemet i kolonnen "Problem", og klik derefter på downloadknappen for enden af rækken.

Sådan får du vist en liste over op til 50 produkter med dette specifikke problem:

• Find problemet i kolonnen "Problem", og klik derefter på Vis eksempler i kolonnen "Berørte varer".

Trin 2: Tilføj variantattributter

1. Filtrér den downloadede rapport, så du kun ser produkter med:

   "Problemtitel" = Samme værdi for forskellige varianter: 'billedlink' [image_link]

2. Søg efter disse produkter i dine produktdata (ved hjælp af id'et). Sørg for, at der er et unikt billede for hver af produktets farvevarianter. Brug attributten 'billedlink' [image_link] til at indsende nye billeder.

Trin 3: Genindsend dine produktdata

1. Når du har opdateret dine produktdata, skal du indsende dem igen ved hjælp af en af disse metoder:
   • Upload et feed
   • Indsend via Content API
   • Importér indhold fra en e-handelsplatform
2. Tjek derefter, at du har løst problemet, ved at kontrollere, at det ikke længere er angivet på siden Diagnostik.
   
   Husk! Der kan gå et stykke tid, før din ændring kan ses på siden Diagnostik.

Relaterede links

• 'Farve' [color]
• 'Billedlink' [image_link]
• Optimale løsninger til indsendelse af ikke-understøttede varianter