Sisällys:
Ongelman syy
Kahden tai useamman tuotetiedoissasi olevan tuotteen tuoteryhmän tunnus [item_group_id] ‑määrite on sama, mutta niillä ei ole eri tuoteversioiden määritteille omia arvoja, kuten koko [size] tai väri [color]. Tämän takia samalle tuotteelle saattaa näkyä päällekkäisiä versioita koon, värin tai muun piirteen mukaan vaihtelevan kahden tuotteen sijaan.
Näin korjaat ongelman
Lähetä tuoteversiomääritteille yksilölliset arvot tai poista päällekkäiset tuotteet tuotetiedoista, jotta samaa tuoteryhmän tunnus [item_group_id] ‑määritettä käyttävät tuotteet voidaan tunnistaa oikein. Voit ratkaista ongelman myös poistamalla tuoteryhmän tunnuksen määritteen.
Tuotteiden korjaaminen yksitellen Kauppiaskeskuksessa
Siirry Kauppiaskeskuksen Tuotteet-kohtaan ja valitse Ratkaise ongelmat ‐välilehti.
Etsi taulukon yläpuolella olevalla suodatinkuvakkeella
kaikki tuotteet, joita ongelma koskee.
Klikkaa korjattavan tuotteen nimeä ja valitse Muokkaa tuotetta.
Lisää yksilölliset arvot kullekin samaa tuoteryhmän tunnus
[item_group_id] ‑määritettä käyttävälle versiolle tai poista tuoteryhmän tunnuksen määrite.
Valitse Tallenna.
Useiden tuotteiden korjaaminen kerralla
Siirry Kauppiaskeskuksen Tuotteet-kohtaan ja valitse Ratkaise ongelmat ‐välilehti.
Etsi taulukon yläpuolella olevalla suodatinkuvakkeella
kaikki tuotteet, joita ongelma koskee.
Valitsemalla Lataa-kuvakkeen
voit ladata listan (.csv) tuotteista, joissa on mitä tahansa ongelmia tai joita juuri tämä ongelma koskee.
Vertaa ladattua listaa lähettämiisi tuotetietoihin. Lisää yksilölliset arvot kullekin samaa tuoteryhmän tunnus
[item_group_id] ‑määritettä käyttävälle versiolle tai poista tuoteryhmän tunnuksen määrite.
Lataa korjatut tuotetiedot uudelleen Kauppiaskeskukseen valitsemallasi latausmenetelmällä.
Seuraavat vaiheet
Kun olet tehnyt pyydetyt muutokset, varmista, että ongelma ei enää näy Ratkaise ongelmat ‑sivulla.
Huom. Voi kestää hetken, ennen kuin tekemäsi muutos välittyy Ratkaise ongelmat ‐sivulle.