Au sommaire de cet article
Pourquoi ce problème se produit-il ?
Vous utilisez le même attribut identifiant de groupe d'articles [item_group_id] pour au moins deux articles figurant dans vos données produit, mais les variantes qui leur sont associées (comme l'attribut taille [size] ou couleur [color]) ne présentent pas de valeurs différentes. Par conséquent, les internautes voient la même offre en double au lieu de deux offres différentes dont la taille, la couleur ou tout autre attribut varie.
Comment le résoudre ?
Pour nous permettre d'identifier correctement les produits ayant le même identifiant de groupe d'articles [item_group_id], vous devez fournir des valeurs uniques pour les attributs de variantes associés ou supprimer les offres en double de vos données produit. Vous pouvez également résoudre ce problème en supprimant l'attribut identifiant de groupe d'articles.
Corriger les produits un par un directement dans Merchant Center
Accédez à Produits dans Merchant Center, puis sélectionnez l'onglet Attention requise.
Utilisez l'icône de filtre
au-dessus du tableau pour rechercher tous les produits concernés par le problème.
Cliquez sur le titre du produit que vous souhaitez corriger, puis sur Modifier le produit.
Fournissez des valeurs uniques pour chaque variante d'un même identifiant de groupe d'articles
[item_group_id] ou supprimez l'attribut identifiant de groupe d'articles.
Sélectionnez Enregistrer.
Corriger plusieurs produits en même temps
Accédez à Produits dans Merchant Center, puis sélectionnez l'onglet Attention requise.
Utilisez l'icône de filtre
au-dessus du tableau pour rechercher tous les produits concernés par le problème.
Sélectionnez l'icône
pour télécharger la liste de tous les produits concernés par des problèmes ou par ce problème spécifique (au format .csv).
Comparez la liste téléchargée avec les données produit que vous avez importées. Fournissez des valeurs uniques pour chaque variante d'un même identifiant de groupe d'articles
[item_group_id] ou supprimez l'attribut identifiant de groupe d'articles.
Réimportez vos données produit corrigées dans Merchant Center à l'aide de la méthode de votre choix.
Étapes suivantes
Une fois que vous avez apporté les modifications demandées, assurez-vous d'avoir corrigé le problème en vérifiant qu'il n'apparaît plus sur la page "Attention requise".
À noter : L'actualisation de cette page peut prendre un peu de temps.