Содержание
Почему возникает эта проблема
Проблема возникает из-за того, что у двух или более товаров совпадает значение атрибута "идентификатор группы товаров" [item_group_id] и не различаются значения атрибутов, указывающих на наличие вариантов, например "размер" [size] или "цвет" [color]. В результате могут показываться не варианты, различающиеся по цвету или размеру, а точные копии одной позиции.
Как устранить проблему
Чтобы мы могли точно идентифицировать ваши товары с общим значением атрибута "идентификатор группы товаров" [item_group_id], добавьте уникальные атрибуты для каждого варианта или удалите повторяющиеся предложения из фида. Ещё один способ решения проблемы – не использовать атрибут "идентификатор группы товаров".
Как исправить отдельные товары непосредственно в Merchant Center
Перейдите на страницу Товары в Merchant Center и откройте вкладку Диагностика.
Нажмите на значок
над таблицей, чтобы найти все товары с этой проблемой.
Нажмите на название нужного товара, а затем Изменить товар.
Укажите уникальные значения для каждого варианта, связанного с "идентификатором группы товаров"
[item_group_id], или удалите этот атрибут.
Нажмите Сохранить.
Как исправить сразу несколько товаров
Перейдите на страницу Товары в Merchant Center и откройте вкладку Диагностика.
Нажмите на значок
над таблицей, чтобы найти все товары с этой проблемой.
Нажмите на значок
, чтобы сохранить на устройстве CSV-файл со списком всех товаров с проблемами или только товаров с определенной проблемой.
Сравните скачанный список с загруженными вами сведениями о товарах. Укажите уникальные значения для каждого варианта, связанного с атрибутом "идентификатором группы товаров"
[item_group_id], или удалите этот атрибут.
Загрузите исправленные сведения о товарах в Merchant Center выбранным способом.
Дальнейшие действия
Убедитесь, что проблема устранена и больше не показывается на странице "Диагностика".
Важно! Обновление информации на странице "Диагностика" может происходить с небольшой задержкой.