Kahden tai useamman tuotetiedoissasi olevan tuotteen tuoteryhmän tunnus [item_group_id] ‑määritteellä on sama arvo, mutta niihin ei sisälly useita arvoja tuotevaihtoehdoille, kuten koko [size] tai väri [color]. Tämän takia samalle tuotteelle saatetaan näyttää päällekkäisiä versioita sen sijaan, että näytettäisiin kaksi tuotetta, jotka vaihtelevat koon, värin tai muun piirteen mukaan.
Jotta voimme tunnistaa samaa tuoteryhmän tunnus [item_group_id] ‑määritettä käyttävät tuotteet oikein, lähetä tuoteversiomääritteille eroavat arvot tai poista päällekkäiset tuotteet tuotetiedoista. Voit ratkaista ongelman myös poistamalla tuoteryhmän tunnus [item_group_id] ‑määritteen.
Ohjeet
Vaihe 1: Katso, mitä tuotteita ongelma koskee
- Kirjaudu Kauppiaskeskus‑tilillesi.
- Valitse navigointivalikosta Tuotteet ja klikkaa Diagnostiikka.
- Klikkaa Tuoteongelmat‑välilehteä, niin näet tuotteitasi koskevat ongelmat.
Näin voit ladata .csv-muotoisen luettelon kaikista tuotteista, joissa on ongelmia:
- Klikkaa latauspainiketta
suodatinpainikkeen
vierestä. Löydät sen kaavion alapuolelta ja ongelmaluettelon yläpuolelta.
Näin voit ladata .csv-muotoisen luettelon kaikista tuotteista, joihin liittyy tietty ongelma:
- Valitse Ongelma-sarakkeesta ongelma ja klikkaa sitten rivin lopusta latauspainiketta
Jos haluat nähdä luettelon enintään 50 tuotteesta, joihin liittyy tietty ongelma:
- Valitse Ongelma-sarakkeesta ongelma ja klikkaa sitten Tuotteita‑sarakkeesta Näytä esimerkit.
Vaihe 2: Lisää versiomääritteet
- Suodata ladattu raportti niin, että näet vain tuotteet, joita koskee seuraava ongelma:
"Ongelman nimi" = Päällekkäinen versio - Etsi kyseiset tuotteet tuotetiedoistasi niiden tunnuksen avulla. Varmista, että olet lähettänyt kaikille tätä tuoteryhmän tunnus
[item_group_id]‑määritettä käyttävien tuotteiden tuoteversiomääritteille yksilöivän arvon, kuten koon[size]tai värin[color]. - Poista kaikki päällekkäiset tarjoukset, joille ei ole versiomääritteitä.
Vaihe 3: Lähetä tuotetiedot uudelleen
- Kun olet päivittänyt tuotetietosi, lisää ne uudelleen jollakin seuraavista tavoista:
- Tarkista seuraavaksi, että ongelma on korjattu, eli varmista, että sitä ei enää näy Diagnostiikka-sivulla.
Huomaathan, että tekemäsi muutos ei välttämättä näy heti Diagnostiikka-sivulla.