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Perché si verifica questo problema
Due o più prodotti nei tuoi dati di prodotto utilizzano lo stesso ID gruppo di articoli [item_group_id], ma non includono più valori per gli attributi delle varianti associate, ad esempio taglia [size] o colore [color]. Ciò potrebbe comportare la visualizzazione di duplicati della stessa offerta, anziché la presenza di due offerte diverse che variano per taglia, colore o altri attributi distintivi.
Come risolvere il problema
Per consentirci di identificare correttamente i prodotti che utilizzano lo stesso ID gruppo di articoli [item_group_id], invia valori univoci per gli attributi delle varianti associati o rimuovi le offerte duplicate dai dati di prodotto. Puoi anche risolvere il problema rimuovendo l'attributo ID gruppo di articoli.
Correggere un prodotto alla volta direttamente in Merchant Center
Vai a Prodotti in Merchant Center, quindi seleziona la scheda Richiede attenzione.
Utilizza l'icona del filtro
sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.
Fai clic sul titolo del prodotto che vuoi correggere, quindi su Modifica prodotto.
Invia valori univoci per ogni variante che condivide un ID gruppo di articoli
[item_group_id] oppure rimuovi l'attributo ID gruppo di articoli.
Seleziona Salva.
Correggere più prodotti contemporaneamente
Vai a Prodotti in Merchant Center, quindi seleziona la scheda Richiede attenzione.
Utilizza l'icona del filtro
sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.
Seleziona l'icona di download
per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da tutti i problemi o da questo problema specifico.
Esegui un controllo incrociato dell'elenco scaricato con i dati di prodotto caricati. Invia valori univoci per ogni variante che condivide un ID gruppo di articoli
[item_group_id] oppure rimuovi l'attributo ID gruppo di articoli.
Ricarica i dati di prodotto corretti su Merchant Center utilizzando il metodo di caricamento scelto.
Passaggi successivi
Dopo aver apportato le modifiche richieste, accertati di aver risolto il problema controllando che non figuri più nel relativo elenco nella pagina "Richiede attenzione".
Ricorda: potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la modifica venga riportata nella pagina "Richiede attenzione".