ในบทความนี้
เหตุใดปัญหานี้จึงเกิดขึ้น
ผลิตภัณฑ์อย่างน้อย 2 รายการในข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณใช้รหัสกลุ่มสินค้า [item_group_id] เดียวกัน แต่ไม่ได้ใส่ค่าหลายค่าสำหรับแอตทริบิวต์ผลิตภัณฑ์ย่อยที่เกี่ยวข้องกัน เช่น ขนาด [size] หรือสี [color] ซึ่งอาจส่งผลให้ระบบแสดงข้อเสนอเดียวกันซ้ำกัน แทนที่จะแสดงข้อเสนอ 2 รายการที่แตกต่างกันตามขนาด สี หรือคุณลักษณะเด่นอื่นๆ
วิธีแก้ปัญหา
โปรดส่งค่าที่ไม่ซ้ำกันสำหรับแอตทริบิวต์ผลิตภัณฑ์ย่อยที่เกี่ยวข้องหรือนำข้อเสนอที่ซ้ำกันออกจากข้อมูลผลิตภัณฑ์ เพื่อให้เราระบุผลิตภัณฑ์ที่ใช้รหัสกลุ่มสินค้า [item_group_id] เดียวกันได้อย่างถูกต้อง นอกจากนี้ คุณยังแก้ไขปัญหานี้ได้โดยนำแอตทริบิวต์รหัสกลุ่มสินค้าออก
แก้ไขผลิตภัณฑ์ทีละรายการใน Merchant Center โดยตรง
ไปที่ผลิตภัณฑ์ใน Merchant Center แล้วเลือกแท็บต้องดำเนินการ
ใช้ไอคอนตัวกรอง
เหนือตารางเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบจากปัญหา
คลิกชื่อผลิตภัณฑ์ที่ต้องการแก้ไข แล้วคลิกแก้ไขผลิตภัณฑ์
ส่งค่าที่ไม่ซ้ำกันสำหรับผลิตภัณฑ์ย่อยแต่ละรายการที่ใช้รหัสกลุ่มสินค้า
[item_group_id] เดียวกันหรือนำแอตทริบิวต์รหัสกลุ่มสินค้าออก
เลือกบันทึก
แก้ไขผลิตภัณฑ์หลายรายการพร้อมกัน
ไปที่ผลิตภัณฑ์ใน Merchant Center แล้วเลือกแท็บต้องดำเนินการ
ใช้ไอคอนตัวกรอง
เหนือตารางเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบจากปัญหา
เลือกไอคอนดาวน์โหลด
เพื่อดาวน์โหลดรายการ (.csv) ของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบสำหรับทุกปัญหาหรือเฉพาะปัญหานี้
ตรวจสอบรายการที่ดาวน์โหลดเพื่อเปรียบเทียบกับข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่อัปโหลด และส่งค่าที่ไม่ซ้ำกันสำหรับผลิตภัณฑ์ย่อยแต่ละรายการที่ใช้รหัสกลุ่มสินค้า
[item_group_id] เดียวกันหรือนำแอตทริบิวต์รหัสกลุ่มสินค้าออก
อัปโหลดข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่แก้ไขแล้วไปยัง Merchant Center อีกครั้งโดยใช้วิธีการอัปโหลดที่คุณเลือก
ขั้นตอนถัดไป
หลังจากทำการแก้ไขที่ได้รับการร้องขอแล้ว โปรดตรวจสอบว่าคุณแก้ไขปัญหาแล้วโดยดูว่าปัญหาไม่ได้ปรากฏอยู่ในหน้า "ต้องดำเนินการ" อีกต่อไป
โปรดทราบว่าระบบอาจใช้เวลาสักครู่ในการแสดงการเปลี่ยนแปลงในหน้า "ต้องดำเนินการ"