Если вы включите функцию "Самовывоз по предзаказу", то сможете предлагать клиентам возможность купить ваши товары онлайн и самостоятельно забрать их в любом из ваших магазинов позже, даже если прямо сейчас их там нет в наличии. Таким образом, вы можете использовать магазины в качестве многоканальных пунктов продаж – это станет дополнительным преимуществом вашего бизнеса.
Функция "Самовывоз по предзаказу на основе данных о наличии в магазинах" позволяет указывать точную информацию о получении каждого товара в том или ином магазине. Кроме того, ее можно использовать вместе с другими инструментами для рекламы местного ассортимента. Например, вы можете одновременно продвигать как товары в наличии, так и доступные для самовывоза по предзаказу.
Для настройки функции "Самовывоз сегодня" также может потребоваться указать атрибуты "стоимость самовывоза" [pickup_cost] или "минимальная стоимость заказа" [minimum_order_value].
Содержание
- Требования
- Требования к сайтам
- Требования к данным
- Как выбрать адреса магазинов для самовывоза заказов в профиле компании
- Как включить самовывоз по предзаказу на основе данных о наличии в магазинах
Требования
Включить самовывоз по предзаказу на основе данных о наличии в магазинах можно, только если выполняются следующие условия:
- Вы можете указать точные адреса магазинов, в которых покупатели могут забирать онлайн-заказы.
- Вы способны доставлять заказанные товары в нужные магазины, даже если в момент продажи их там нет в наличии.
- Ваш сайт соответствует требованиям к страницам товаров в магазине с данными о наличии и цене или к страницам товаров с данными о наличии в магазинах
- Если в источнике данных об ассортименте содержатся товары, которых сейчас нет в наличии, для них в атрибуте "наличие"
[availability]указано значениеout_of_stock. - В основном источнике данных и источнике данных о местном ассортименте указаны все обязательные атрибуты.
Требования к сайтам
Приведенные ниже требования действуют в отношении сайтов для компьютеров и мобильных устройств, в том числе планшетов.
- Вы должны предлагать возможность самовывоза. На целевой странице или страницах оформления покупки у покупателя должна быть возможность выбрать самовывоз и его дату (позже даты заказа). В сроках самовывоза можно не учитывать график работы вашего магазина. Если срок самовывоза составляет три дня, но на третий день после заказа магазин будет закрыт, Google автоматически покажет следующий доступный день в качестве даты самовывоза. Следите за тем, чтобы в связанном профиле компании всегда был указан точный график работы магазина.
- В данных о товаре на вашем сайте должно быть указано, когда именно товар будет доступен для самовывоза.
- Вы должны предлагать покупателям возможность выбрать магазин, в который товар будет отправлен для самовывоза.
- Если вы пользуетесь страницами товаров с данными о наличии в магазинах, информация о возможности самовывоза может показываться после того, как пользователь выберет магазин, или во время оформления заказа.
- При использовании страницы товара с данными о наличии в магазине и цене: Информация о возможности самовывоза может показываться на целевой странице или во время процесса оформления заказа.
- У пользователей должна быть возможность оформить покупку или забронировать товар на вашем сайте.
- Если самовывоз платный, информация о дополнительной оплате должна быть четко указана. Эти сведения можно показывать на страницах оформления заказа.
- Вы должны подтверждать информацию о самовывозе: необходимо отправлять покупателям электронное письмо, SMS или другое уведомление о том, что товар готов к самовывозу.
- Вы должны показывать варианты выполнения заказа до этапа, когда покупателю нужно ввести информацию о способах оплаты. Чтобы узнать больше, прочитайте правила в отношении искажения фактов.
- На странице товара должна быть указана его цена. Стоимость товара должна совпадать со значением, указанным в атрибуте цена
[price]в основном источнике данных и источнике данных о местном ассортименте. В основном источнике данных следует указать значение этого атрибута для всей страны, а в источнике данных о местном ассортименте – для отдельных магазинов.Чтобы узнать больше, прочитайте правила в отношении искажения фактов.
Рекомендации
Помимо обязательных требований, перечисленных выше, советуем вам также следовать этим рекомендациям:
- Не требуйте от покупателей создавать аккаунт прежде, чем они ознакомятся с возможными вариантами выполнения заказа. Можно добавить вариант "оплатить без регистрации".
- Не запрашивайте у покупателей данные об адресе прежде, чем они ознакомятся с информацией о вариантах получения заказа.
Требования к данным
Чтобы вы могли настроить самовывоз по предзаказу на основе данных о наличии в магазинах, вам нужно добавить указанные ниже атрибуты в основной источник данных или данные об ассортименте. Вы можете добавить атрибут дата самовывоза [pickup_SLA] напрямую в разделе Доставка и возврат товаров в Merchant Center. Подробнее о том, как настроить доставку товаров местного ассортимента…
[out_of_stock] в атрибуте "наличие" [availability]. Если для атрибута "наличие" [availability] указано значение "в наличии" [in_stock], то реклама местного ассортимента будет размещаться как обычно.| Атрибут | Это обязательный атрибут? | Источник данных | Возможные значения | Примечание |
Дата самовывоза [pickup_sla] |
Обязательный | Данные об ассортименте (рекомендуется, если ассортимент магазинов различается) или основной источник данных |
Пример текста с разделителем-табуляцией: <g:pickup_sla>multi-week</g:pickup_sla> |
Если вы хотите показывать фиксированную аннотацию, укажите для даты самовывоза ( |
| Обязательный | Данные об ассортименте | out_of_stock |
Чтобы показывалась аннотация о самовывозе по предзаказу, товара не должно быть в наличии в магазине. |
- С 1 сентября 2024 года для настройки самовывоза нужно указывать только атрибут дата самовывоза
[pickup_sla]. Атрибут возможность самовывоза[pickup_method]необязательный, и мы не рекомендуем его добавлять. - Вы можете выбрать только один вариант самовывоза. Если вы добавите две строки для одного товара в одном магазине, произойдет ошибка.
Советуем включить как функцию "Самовывоз по предзаказу", так и Самовывоз сегодня, чтобы у покупателей было больше выбора.
Как выбрать адреса магазинов для самовывоза заказов в профиле компании
По умолчанию в Google будут показываться товары ваших магазинов из связанной группы в профиле компании.
Если покупатели могут забирать онлайн-заказы во всех ваших магазинах, выберите группу, в которую входят все нужные адреса. Сделать это можно во время установления связи между аккаунтами.
Если же онлайн-заказы можно забирать только в некоторых магазинах, создайте новую группу адресов и выберите ее.
Если вы столкнетесь с трудностями в процессе распределения адресов магазинов по группам адресов, свяжитесь со службой поддержки, заполнив эту форму. Выберите вариант "Я хочу исключить некоторые магазины из объявлений с самовывозом по предзаказу". В поле "Укажите список кодов и адресов своих магазинов, в которых нет возможности забрать заказ" перечислите коды и адреса магазинов, в которых доступна функция "Самовывоз по предзаказу".
Как настроить самовывоз по предзаказу на основе данных о наличии в магазинах
Если вы уже размещаете рекламу местного ассортимента или бесплатные местные предложения и у вас есть страницы товаров с данными о наличии в магазинах, следуйте инструкциям ниже.
Откройте раздел Дополнения в Merchant Center.
Выберите Ваши дополнения.
На карточке "Бесплатные местные предложения" или "Реклама местного ассортимента" нажмите Перейти к бесплатным местным предложениям или Перейти к рекламе местного ассортимента.
Нажмите Посмотреть статус настройки рядом с названием нужной страны.
Выберите "Варианты самовывоза (необязательно)".
Выберите "Покупатели могут забрать товары в магазине позднее".
Добавьте URL страницы товара с информацией о самовывозе.
Если вы ещё не включили в аккаунте рекламу местного ассортимента и бесплатные местные предложения, но хотите сделать это, воспользуйтесь нашим руководством.
Проверка статуса самовывоза по предзаказу на основе данных о наличии в магазинах
После того как будет указан пример URL товара, Google проверит целевую страницу на соответствие всем требованиям. Вот как посмотреть статус:
Откройте раздел Дополнения в Merchant Center.
Выберите Ваши дополнения.
На карточке "Бесплатные местные предложения" или "Реклама местного ассортимента" нажмите Перейти к бесплатным местным предложениям или Перейти к рекламе местного ассортимента.
Нажмите Посмотреть статус настройки рядом с названием нужной страны.
Выберите "Варианты самовывоза (необязательно)".
Найдите значок рядом с пунктом "Покупатели могут забрать товары в магазине позднее".
У самовывоза по предзаказу на основе данных о наличии в магазинах могут быть следующие статусы:
- Подтверждено. Дальнейшие действия не требуются.
- На рассмотрении. Загляните сюда позже. Идет проверка URL, которая занимает около недели.
- Запросить проверку. URL проверен и отклонен. При необходимости внесите изменения, чтобы URL и компания отвечали требованиям для доступа к функции "Самовывоз по предзаказу на основе данных о наличии в магазинах". Затем отправьте пример URL для проверки.
- Требуется действие. Отправленный URL недействительный. Обновите ссылку и нажмите "Сохранить".