La funzionalità Ritira più tardi ti consente di offrire ai tuoi clienti un'esperienza diretta da online a offline. Per gli articoli che possono essere ritirati in negozio nei termini di uno specifico SLA (accordo sul livello del servizio) indipendentemente dalla disponibilità del negozio, Ritira più tardi ti permette di utilizzare i tuoi negozi come asset omnicanale ed elemento di differenziazione.
La funzionalità Ritira più tardi con dati di inventario in negozio ti offre la massima flessibilità per fornire informazioni granulari relative allo SLA (accordo sul livello del servizio) a livello di negozio per ogni prodotto. Inoltre, la funzionalità Ritira più tardi con dati di inventario in negozio è compatibile con tutti gli altri prodotti con annunci di inventario locale: puoi pubblicizzare la funzionalità Ritira più tardi insieme all'inventario disponibile in modo da massimizzare il valore dei tuoi negozi come asset omnicanale.
La configurazione "Ritira in giornata" potrebbe anche richiedere di specificare un costo di ritiro [pickup_cost] o un valore minimo degli ordini [minimum_order_value].
In questa pagina
- Idoneità
- Requisiti del sito web
- Requisiti dei dati
- Selezionare le sedi del profilo dell'attività partecipanti
- Attivare Ritira più tardi con dati di inventario in negozio
Idoneità
Per implementare la funzionalità Ritira più tardi con dati di inventario in negozio, devi soddisfare i seguenti requisiti:
- Devi essere in grado di identificare le sedi del negozio idonee per l'evasione degli ordini online.
- Devi essere in grado di evadere gli ordini con ritiro in negozio anche quando un prodotto non è fisicamente disponibile presso le tue sedi.
- Il tuo sito web deve essere idoneo ai requisiti pagina di prodotto specifica del negozio con prezzo e disponibilità in negozio o a una pagina di prodotto con disponibilità in negozio
- Verifica che i dati di inventario contengano gli articoli non disponibili (con l'attributo disponibilità
[availability]impostato su "out_of_stock"). - Aggiungi gli attributi obbligatori ai dati principali e di inventario.
Requisiti del sito web
Il tuo sito web deve soddisfare i requisiti elencati di seguito sia su desktop che sui dispositivi mobili, tablet inclusi:
- Deve essere fornita l'opzione per ritirare un prodotto: la pagina di destinazione o il flusso di pagamento deve mostrare l'opzione per ritirare il prodotto il giorno successivo. Il contratto di servizio per il ritiro non deve riflettere l'orario di apertura del tuo negozio. Se il tuo contratto di servizio per il ritiro è di 3 giorni, ma il terzo giorno il tuo negozio è chiuso, su Google verrà visualizzato automaticamente il giorno di ritiro successivo disponibile. Mantieni aggiornati gli orari del tuo negozio nel profilo dell'attività collegato.
- Il contratto di servizio per il ritiro deve essere: quando mostri l'opzione di ritiro sul tuo sito web, deve essere chiaro quando l'articolo sarà disponibile per il ritiro.
- Consenti ai clienti di selezionare il negozio al quale verrà spedito il loro ordine: i clienti devono avere la possibilità di selezionare il negozio in cui verrà spedito il prodotto.
- Quando si utilizza la pagina di prodotto con disponibilità in negozio: la disponibilità del ritiro può essere visualizzata dopo l'interazione con il selettore di negozio o durante il flusso di pagamento.
- Quando utilizzi la pagina di prodotto specifica del negozio con prezzo e disponibilità in negozio : la disponibilità del ritiro può essere mostrata nella pagina di destinazione o durante il flusso di pagamento.
- Consenti ai clienti di completare l'ordine sul tuo sito web: i clienti devono essere in grado di acquistare o prenotare un prodotto tramite il tuo sito web per il ritiro.
- Se è necessario un addebito, mostra la tariffa per il ritiro: se sono previsti costi aggiuntivi per il ritiro, devi essere chiaro. Questa opzione può essere mostrata nel flusso di pagamento.
- È necessario fornire una conferma del ritiro: deve essere inviata una notifica quando l'ordine è pronto per il ritiro (ad esempio, inviando un'email o un SMS).
- Devi mostrare l'opzione di evasione ordine prima dell'inserimento dei dati di pagamento: consenti ai clienti di visualizzare le opzioni per l'evasione dell'ordine prima di effettuare il pagamento. Per una panoramica più dettagliata di ciò che costituisce una rappresentazione ingannevole, consulta le nostre norme sulla rappresentazione ingannevole.
- Mostra il prezzo dell'articolo nella pagina di prodotto: il prezzo deve corrispondere al valore dell'attributo prezzo
[price]nell'origine dati principale o nell'origine dati di inventario locale. Specifica l'attributo prezzo[price]nell'origine dati principale per il prezzo predefinito a livello nazionale e nei dati di inventario per eventuali override specifici per singoli negozi. Per una panoramica più dettagliata di ciò che costituisce una rappresentazione ingannevole, consulta le nostre norme sulla rappresentazione ingannevole.
Consigli per il sito web
Oltre a soddisfare i requisiti illustrati sopra, è consigliabile che il sito web:
- Non richieda ai clienti di creare un account prima che siano mostrate le opzioni per l'evasione dell'ordine (deve essere disponibile, ad esempio, un'opzione di pagamento senza registrazione).
- Non richiedere ai clienti di inserire i dati dell'indirizzo prima che vengano mostrate le opzioni di evasione ordine.
Requisiti dei dati
Per implementare la funzionalità Ritira più tardi con dati di inventario in negozio, dovrai aggiungere i seguenti attributi all'origine dati principale o ai dati di inventario. Ora puoi configurare l'attributo contratto di servizio per il ritiro [pickup_SLA] direttamente nella sezione Spedizione e resi di Merchant Center. Scopri come configurare la consegna per i prodotti locali.
out of stock". Le offerte dell'inventario in cui [availability] è impostato su "in stock" verranno trattate come normali annunci di inventario locale.| Attributo | Obbligatorio o facoltativo? | Origine dati | Valori possibili | Nota |
Contratto di servizio per il ritiro [pickup_sla] |
Obbligatorio | Dati di inventario (consigliati in caso di differenze tra i tuoi negozi) o origine dati principale |
Esempio di formato di testo/delimitato da tabulazioni <g:pickup_sla>multi-week</g:pickup_sla> |
Suggerimento: puoi impostare l'attributo contratto di servizio per il ritiro |
| Obbligatorio | dati di inventario | Non disponibile |
Per pubblicare l'annotazione Ritira più tardi, la disponibilità del prodotto deve essere "non disponibile" in negozio |
- A partire dal 1° settembre 2024, dovrai inviare solo l'attributo contratto di servizio per il ritiro
[pickup_sla]per la configurazione del ritiro. L'attributo metodo di ritiro[pickup_method]è ora facoltativo. Consigliamo di non includerlo. - Puoi selezionare un solo SLA per il ritiro. Se inserisci 2 righe per lo stesso articolo nello stesso negozio, si verificherà un errore.
Implementa sia la funzionalità Ritira più tardi sia la funzionalità Ritira in giornata per mostrare ai clienti l'intera gamma di opzioni di evasione degli ordini.
Selezionare le sedi del profilo dell'attività partecipanti
Per impostazione predefinita, Google mostra i prodotti disponibili in negozio per il gruppo di località del profilo dell'attività collegato.
Se tutte le sedi dei tuoi negozi sono idonee per l'evasione degli ordini online, durante il collegamento dell'account seleziona il gruppo di sedi del profilo dell'attività che contiene tutte le sedi dei tuoi negozi.
Se solo un sottoinsieme delle sedi dei tuoi negozi è idoneo per l'evasione degli ordini online, organizza questi negozi in un gruppo di sedi separato. Durante il collegamento dell'account, seleziona questo gruppo di sedi.
Se non riesci a riorganizzare i tuoi punti vendita in gruppi, contatta il nostro team di assistenza compilando il modulo Contattaci e selezionando "Voglio escludere alcuni dei miei negozi dalla pubblicazione degli annunci Ritira più tardi". Nella sezione "Fornisci un elenco di codici negozio e indirizzi per le tue sedi che non offrono agli utenti la possibilità di ritirare i prodotti", specifica i codici negozio e gli indirizzi delle sedi che non sono idonee a consentire agli utenti di ritirare i tuoi prodotti.
Attiva la funzionalità Ritira più tardi con l'inventario in negozio
Se hai già eseguito l'approvazione per le schede locali senza costi o gli annunci di inventario locale e hai pagine di prodotto con disponibilità in negozio, segui i passaggi riportati di seguito per attivare il Ritira più tardi:
Vai a Componenti aggiuntivi in Merchant Center.
Seleziona I tuoi componenti aggiuntivi.
Nella scheda "Schede locali senza costi" o "Annunci di inventario locale", fai clic su Vai alle schede locali senza costi o Vai agli annunci di inventario locale.
Fai clic su Rivedi lo stato della configurazione accanto al paese in cui vuoi configurare l'impostazione.
Seleziona "Esperienza di ritiro (facoltativo)".
Seleziona I clienti possono ritirarli in un secondo momento in un negozio.
Aggiungi un URL che mostri una pagina di prodotto con informazioni sul ritiro.
Se non hai ancora iniziato l'onboarding, segui la guida all'implementazione.
Controllare lo stato di Ritira più tardi con l'inventario in negozio
Dopo aver fornito l'URL del prodotto di esempio, Google esaminerà la pagina di destinazione per verificare che soddisfi tutti i requisiti. Per visualizzare lo stato, segui i passaggi indicati di seguito:
Vai a Componenti aggiuntivi in Merchant Center.
Seleziona I tuoi componenti aggiuntivi.
Nella scheda "Schede locali senza costi" o "Annunci di inventario locale", fai clic su Vai alle schede locali senza costi o Vai agli annunci di inventario locale.
Fai clic su Rivedi lo stato della configurazione accanto al paese di cui vuoi visualizzare lo stato.
Seleziona "Esperienza di ritiro (facoltativo)".
Seleziona l'icona accanto a "I clienti possono ritirarli in un secondo momento in un negozio".
La funzionalità Ritira più tardi con l'inventario in negozio può essere:
- Verificato: non è necessario intraprendere nessun'altra azione.
- In corso di revisione: ricontrolla a breve. L'URL della tua pagina web è in corso di revisione. Questa procedura può richiedere fino a una settimana.
- Richiedi revisione: Google ha esaminato e rifiutato l'URL. Assicurati che l'URL e la tua attività soddisfino i requisiti di Ritira più tardi con l'inventario in negozio e apporta gli aggiornamenti necessari. Poi, invia nuovamente l'URL di esempio del prodotto.
- Azione richiesta: è stato inviato un URL non valido. Rivedi e aggiorna il link fornito, quindi fai clic su Salva.