I denne artikkelen beskriver vi noen vanlige feil som kan oppstå under implementering av koden for registreringsmodulen for undersøkelsen fra Google Kundeanmeldelser.
Registreringsmodulen vises ikke
Hvis registreringsmodulen ikke vises på siden din for bestillingsbekreftelse, kan du kontrollere følgende potensielle feilkilder:
Problem | Løsning |
HTML-kodekilden inneholder ikke koden for registreringsmodulen | Se på HTML-kilden i en nettleser, og kontrollér at det bare er plassert én forekomst av kodeblokken for registreringsmodulen på siden |
Registreringsmodulen er plassert utenfor området som vises på skjermen, eller den er blokkert av andre elementer | Modulen gjengis kanskje utenfor grensene til det synlige området. Prøv å bla |
Nettleseren din støttes ikke | Du må ha støtte for HTML5 i nettleseren. Oppdater nettleseren til den nyeste versjonen. |
Integrering med netthandelsplattform | Enkelte netthandelsplattformer kan ha kompatibilitetsproblemer. Ta kontakt med netthandelsleverandøren din for å forstå implementeringsalternativene. |
Bekreftelsessiden befinner seg på et annet domene | Hvis du bruker en tredjepart i betalingsprosessen din, skal denne tredjeparten viderekoble tilbake til en side med bestillingsbekreftelse på domenet ditt. |
Modus for registreringsmodul er lagt til i koden som er lagt til i Google Tag Manager | Google Tag Manager kan for foreløpig ikke brukes til integreringen av registreringskoden. |
Det oppstår JavaScript-feil på siden
Her er noen vanlige problemkilder registreringsmodulens JavaScript-innhold:
Problem | Løsning |
Plassholderverdier | Bytt plassholderen ovenfor med de nettstedsspesifikke, dynamiske verdiene dine |
En obligatorisk parameter mangler |
Følgende parametre er obligatoriske når du skal implementere koden for registreringsmodulen:
|
DOCTYPE må være HTML 5 |
Sørg for at du HTML 5 er angitt i DOCTYPE-kodelinjen på siden for bestillingsbekreftelser: <!DOCTYPE html> |
estimated_delivery_date er ugyldig | Datoen må ha formatet YYYY-MM-DD, der YYYY representerer året med fire sifre, MM måneden med to sifre og DD dagen med to sifre. Verdien er en streng og skal være omsluttet av anførselstegn. For eksempel «2016-09-13», altså 13. september 2016. |
opt_in_style er ugyldig |
Verdien for opt_in_style-parameteren kan være én av følgende strenger
|
Nettstedet bruker ikke HTTPS | Det skal brukes HTTPS på alle sidene for bestillingsbekreftelser |
Nettadresser som ikke samsvarer | Koden for registreringsmodulen må implementeres på samme nettadresse som den som er bekreftet og gjort krav på i Merchant Center. Dette problemet genererer vanligvis en JavaScript-feil av typen 404 |
Undersøkelsen blir ikke mottatt
Problem | Løsning |
Feil e-postadresse | Pass på at du sender e-postadresser med riktig format til modulen, ellers kommer ikke e-postundersøkelsene frem |
Feil landskoder | Kontroller at du sender riktige landskoder til registreringsmodulen. Verdien må være oppgitt i formatet ISO 3166-1 alfa-2. Hvis feil landskoder sendes, genereres det ikke feil, men undersøkelsen sendes ikke. |
Det har ikke gått lang nok tid |
Kontroller at I tillegg kan informasjonen som vises i Merchant Center-diagrammer, være forsinket med opptil én uke. |