この商品の返品に関するポリシーを新しく作成するか、この商品の返品ポリシーラベルを既存のラベルと合うように更新します。
商品フィードの 返品ポリシーラベルが Merchant Center で見つかりませんでした。
返品に関するポリシーを特定の商品や商品タイプに適用する場合は、Merchant Center アカウントで返品ポリシーラベルを作成する必要があります。返品に関するポリシーを適用する際、それに対応する 返品ポリシーラベル [return_policy_label] が Merchant Center アカウントにない場合は、デフォルトの返品ポリシーが適用されます。それにより、商品の売上や送料に影響が生じる可能性があります。
この問題を解決するには、Merchant Center で新しい返品ポリシーラベルを作成します。あるいは、デフォルトの返品ポリシーが適用されても構わないのであれば、現在の返品ポリシーラベルをフィードから削除します。
手順
返品に関するポリシーとラベルを新しく作成するには:
- Merchant Center アカウントにログインします。
- ツールアイコン
をクリックして [ツールと設定] メニューを開き、[ツール] から [送料と返品] を選択します。
- [返品に関するポリシー] タブで [その他のポリシー] の下にある青色のプラスボタン
をクリックします。
- 返品に関するポリシーの名前とラベル、返品可能期間を指定します。
- お客様の返品手数料の該当項目（「サイズが合わなかった」、「間違えて注文した」など）を選択します。これは返品にかかる費用をお客様が負担することを示します。
注: 理由を指定しない場合、または定義されていない返品理由である場合は、販売者が返品の費用を負担することになります。
- 特定の期間内に注文される、標準の返品ポリシーの例外として認められる商品に対して、季節限定的な優先ルールを設定します。
注: 新しい返品に関するルールは、必ず 返品ポリシーラベル
[return_policy_label] 属性を使用して商品に適用してください。