كيفية حلّ مشكلة التصنيف غير الصالح لسياسة الإرجاع

 

 

تعذّر العثور على تصنيف سياسة الإرجاع في خلاصة منتجاتك في Merchant Center.

إذا أردت تطبيق سياسة إرجاع على منتج معيّن أو نوع من المنتجات، عليك إنشاء تصنيف سياسة الإرجاع في حسابك على Merchant Center. وإذا حاولت تطبيق سياسة إرجاع ولم يتمّ العثور على سمة تصنيف سياسة الإرجاع [return_policy_label] المناسبة في حسابك على Merchant Center، سيتمّ تطبيق سياسة الإرجاع التلقائية، ما قد يؤثّر في تكاليف الشحن وأداء منتجك.

إذا أردت حلّ هذه المشكلة، عليك إنشاء تصنيف جديد لسياسة الإرجاع في Merchant Center، أو إذا أردت تطبيق سياسة الإرجاع التلقائية، عليك إزالة تصنيف السياسة الحالي من العرض المتوفّر في خلاصتك.

التعليمات

لإنشاء سياسة إرجاع وتصنيف جديدَين، يجب اتّباع الخطوات التالية:

1. تسجيل الدخول إلى حسابك على Merchant Center
2. النقر على رمز الأدوات لفتح قائمة "الأدوات والإعدادات"، ثمّ اختيار الشحن والمرتجعات ضمن قسم "الأدوات"
3. ضمن علامة التبويب سياسات الإرجاع، النقر على علامة الجمع الزرقاء ضمن قسم "السياسات الإضافية"
4. تحديد اسم سياسة الإرجاع والتصنيف، فضلاً عن مهلة ردّ المشتريات
5. اختيار رسوم الإرجاع المطلوبة من العميل المعمول بها (على سبيل المثال، "حجم غير مناسب" أو "طلب سلعة خاطئة") والتي تحدّد الحالات التي يتحمّل فيها العميل مسؤولية تسديد تكلفة الإرجاع
   ملاحظة: إذا لم تحدّد أيّ سبب للإرجاع أو إذا لم يكن مذكورًا بين الأسباب المُدرجة، ستتحمّل مسؤولية تسديد تكلفة الإرجاع.
6. ضبط إعدادات إلغاء موسمي للمنتجات التي طلبها العملاء ضمن نطاق زمني محدّد بحيث لا يتوفّر استثناء لسياسة الإرجاع العادية

ملاحظة: احرص على تفعيل سياسة الإرجاع الجديدة هذه باستخدام سمة تصنيف سياسة الإرجاع [return_policy_label] وتطبيقها على منتجاتك.