Questo articolo descrive alcune delle ragioni per cui potresti non essere in grado di rivendicare l'URL del tuo sito web, oltre a illustrare come potresti perdere una rivendicazione esistente. Puoi anche visualizzare un elenco completo dei metodi di verifica della proprietà disponibili e degli errori più comuni relativi alla verifica. Scopri di più sulla procedura di verifica e rivendicazione
Motivi per cui potresti non essere in grado di rivendicare l'URL del tuo sito web
Non hai verificato il tuo sito web
- Puoi rivendicare l'URL di un sito web per il tuo account Merchant Center solo dopo aver verificato l'URL. Assicurati di aver verificato l'URL del tuo sito web.
- Se il tuo account Merchant Center ha più utenti, solo l'utente che ha verificato un sito sarà in grado di completarne la rivendicazione.
Il tuo URL è stato rivendicato a un livello superiore
- Se visualizzi un messaggio di errore che indica che il tuo URL è stato rivendicato a un livello superiore, significa che è presente una rivendicazione di un altro account Merchant Center che ha la precedenza sulla tua. Ad esempio, non potrai rivendicare la proprietà di "http://shop.example.com" se un altro account Merchant Center ha già rivendicato la proprietà di "http://example.com". Questa rivendicazione è a un livello superiore nel percorso del dominio e ti impedisce di rivendicare un URL che fa parte dello stesso dominio.
- Tuttavia, se hai rivendicato il sito web con "www" (http://www.example.com) e il subaccount non presenta il "www" (http://shop.example.com), gli URL non verranno considerati in conflitto e sarà necessario un subaccount per presentare una rivendicazione separata.
- Per risolvere questo problema, inserisci e verifica l'URL del tuo sito web a un livello superiore nel percorso del dominio.
Suggerimento
Se rivendichi l'URL del tuo sito web a un livello superiore, gli altri account Merchant Center potrebbero perdere le rivendicazioni esistenti e la possibilità di caricare i dati di prodotto. Se la rivendicazione incide su altri account, ti verrà chiesto di confermarla.
I tag del sito web sono stati inseriti o modificati in modo errato
Se hai apportato modifiche al tag o l'hai inserito in modo errato nel codice HTML, non potrai completare la verifica del sito web. Ad esempio, se utilizzi un tag HTML, assicurati che il meta tag sia inserito nella sezione <head> della home page del tuo sito prima della sezione <body>. Per istruzioni specifiche sull'implementazione dei tag in ognuno dei quattro metodi di verifica, scopri come verificare e rivendicare il sito web del tuo negozio.
Non è impostato alcun proprietario in Search Console
Se hai già un account Search Console, la verifica verrà impostata se il proprietario di Search Console corrisponde a un utente in Merchant Center. Se gli utenti sono diversi, devi assicurarti che l'utente che verifica il sito web venga aggiunto a entrambi gli account.
La persona che tenta di eseguire la verifica non dispone delle autorizzazioni di modifica
È necessario che l'utente di Google Analytics disponga dei diritti di modifica per l'account Google Analytics utilizzato da quella pagina e che sia anche un utente o un amministratore in Merchant Center. Se gli utenti sono diversi, devi assicurarti che l'utente che verifica il sito web venga aggiunto a entrambi gli account.
La tua piattaforma di e-commerce richiede l'utilizzo di un altro metodo di verifica
Le piattaforme di e-commerce potrebbero avere opzioni preferite per aiutarti a verificare il tuo sito web con Google Merchant Center o Google Search Console. Per saperne di più, consulta le istruzioni della piattaforma.
Motivi per cui potresti perdere una rivendicazione esistente per l'URL del tuo sito web
Hai modificato l'URL del tuo sito web
- Se inserisci un nuovo URL del sito web nella sezione Sito web del tuo account Merchant Center, perderai la rivendicazione dell'URL del sito web verificato e rivendicato in precedenza.
Hai perso la verifica dell'URL del tuo sito web
- Se perdi lo stato "verificato" per il tuo sito web, prima o poi perderai la rivendicazione del sito web se non lo verifichi di nuovo. Ad esempio, se rimuovi il meta tag di identificazione o il file HTML dal tuo sito, potresti perdere la verifica del tuo sito web.
- In alcuni casi potresti vedere che il tuo account non ha una verifica, ma che comunque ha una rivendicazione. Ciò può accadere se il sito web verificato e rivendicato in precedenza perde la verifica.
- Se perdi lo stato di verifica e di rivendicazione, devi verificare e rivendicare nuovamente l'URL del tuo sito web.
Un altro account ha rivendicato l'URL di un sito web in conflitto
- Se un altro proprietario verificato rivendica lo stesso URL del sito web o un URL a un livello superiore, riceverai una notifica via email che ti informerà di aver perso la rivendicazione.
- Se l'altro account rivendica lo stesso sito web, potrai rivendicare nuovamente il tuo sito web annullando la rivendicazione dell'altro account. In questo caso, assicurati che l'altro account perda la verifica. Una volta eseguita questa operazione, l'altro account non può più rivendicare l'URL del tuo sito web.
- Se l'altro account rivendica il tuo sito web a un livello superiore, potresti essere in grado di rivendicarlo se riesci a determinare il metodo di verifica e a rimuoverlo.
Domande frequenti
Se ho un account multi-cliente (AMC), come faccio a verificare e rivendicare il sito web di ogni subaccount?
- Consigliamo ai proprietari di AMC di verificare e rivendicare l'URL di un sito web con l'indirizzo email dell'account avanzato principale. In genere, l'AMC principale deve verificare e rivendicare il dominio di primo livello, ad esempio https://example.com.
- Una volta che l'AMC principale ha verificato e rivendicato un URL, ogni subaccount può ereditare automaticamente la rivendicazione e impostare l'URL del proprio sito web su qualsiasi host o percorso secondario nella struttura ad albero dell'URL rivendicato.
Come proprietario di un subaccount di un AMC, come faccio a verificare e rivendicare un sito web?
- Se l'account principale condivide lo stesso dominio di primo livello ed è stato verificato e rivendicato nell'account principale, dovresti ereditare automaticamente la rivendicazione. Se erediti la rivendicazione, puoi impostare il tuo URL su qualsiasi host o percorso secondario nella struttura ad albero dell'URL rivendicato.
- Se sono presenti più siti web nei subaccount, scopri come verificare e rivendicare se i subaccount comprendono più siti web.