Acest articol descrie respingerile frecvente ca urmare a examinărilor privind respectarea politicilor și a celor pentru validare, pașii de remediere a erorilor și sfaturi pentru a evita respingerile viitoare.
Pentru a înțelege modul în care Google vă examinează și validează promoțiile, consultați procesul de aprobare a promoțiilor.
[promotion_id]
când retrimiteți. După ce retrimiteți, procesul de examinare va începe din nou.Respingeri frecvente în urma examinării privind respectarea politicilor
Ce înseamnă respingerea
Promoția dvs. de expediere nu a fost asociată unui cod de valorificare.
Cauze posibile:
Nu există un cod de valorificare asociat promoției respective.
Cum remediați problemele:
- adăugați un cod valid de cupon în detaliile promoției;
- testați codul pentru a vă asigura că expedierea gratuită sau la preț redus este disponibilă numai după aplicarea codului;
- retrimiteți promoția.
Dacă nu asociați un cod de valorificare promoției de expediere, puteți seta o promoție combinată. Aflați mai multe despre promoțiile combinate.
Sfaturi pentru a evita respingerile viitoare:
- asigurați-vă că promoția de expediere gratuită sau la preț redus este disponibilă numai după aplicarea codului pe site;
- includeți codul de valorificare în detaliile promoției atunci când trimiteți promoția;
- Consultați cerințele privind promoțiile de expediere.
- promoția este disponibilă numai pentru clienții noi și nu este disponibilă pentru clienții care au comandat deja pe site-ul dvs.;
- promoția este disponibilă numai pentru clienții din anumite locații cu anumite coduri poștale;
- titlul promoției afirmă că aceasta este disponibilă numai pentru un subset de clienți (de exemplu: „Reducere de 10 % pentru profesori”).
- revizuiți titlul, astfel încât să se aplice oricărui utilizator care cumpără pe Google;
- retrimiteți promoția.
- asigurați-vă că promoția este disponibilă pentru toți clienții care fac cumpărături pe Google înainte de a o încărca.
Titlul conține oricare dintre următoarele:
- greșeli de ortografie, gramatică sau punctuație,
- scriere excesivă cu majuscule,
- prescurtări sau acronime (de exemplu, BOGO),
- text redundant sau inutil (de exemplu: „online”),
- cuvântul „astăzi”, când durata promoției este mai mare de o zi,
- erori în codul de cupon.
- examinați titlul lung al promoției și corectați problemele editoriale;
- retrimiteți promoția.
- asigurați-vă că titlul respectă cerințele editoriale;
- examinați titlul lung al promoției pentru a identifica problemele înainte de a o trimite.
- titlul lung al promoției dvs. descrie o promoție care se aplică tuturor produselor (de exemplu: titlul lung al promoției este „Reducere de 10 % la toate produsele din magazin”); dar atributul produse eligibile pentru promoție
[product applicability]
este setat laspecific_products
; - titlul lung al promoției descrie o promoție care se aplică numai unui subset de produse de pe site (de exemplu, titlul lung al promoției este „Reducere de 10 % la încălțămintea pentru femei”); dar aplicabilitatea produselor este setată la
all_products
.
- editați aplicabilitatea astfel încât să corespundă titlului promoției;
- retrimiteți promoția.
- asigurați-vă că aplicabilitatea produsului corespunde aplicabilității promoției, așa cum este descrisă în titlul lung.
- titlul lung al promoției descrie numai reducerea maximă pe care clientul o poate primi.
- Nepermis: „Beneficiați de o reducere de până la 50 %”.
- Permis: „Beneficiați de o reducere de 20 – 50 %”.
- titlul lung al promoției nu descrie nicio reducere sau niciun beneficiu.
- revizuiți titlul lung al promoției pentru a descrie reducerea minimă pe care o oferă promoția;
- retrimiteți promoția.
- înainte de a trimite o promoție, asigurați-vă că titlul este clar, corect și menționează o reducere minimă. Pentru mai multe informații, consultați criteriile de participare și politicile.
- Permis:
- Eșarfă de mătase gratuită la orice achiziție
- Set de instrumente gratuit din 7 piese (în valoare de 300 USD), la orice achiziție de 500 USD
- Colier gratuit de 75 USD atunci când cheltuiți peste 200 USD
- Nu este permis:
- Cadou gratuit la achiziții de cel puțin 100 USD
- Cadou surpriză la orice achiziție
- Articol gratuit, valorificați la finalizarea achiziției
Cum remediați problemele:
- includeți o descriere a cadoului gratuit în titlu;
- retrimiteți promoția.
Notă: cadourile, cardurile cadou sau cardurile electronice gratuite trebuie să apară în pagina coșului de cumpărături sau de finalizare a achiziției. Consultați pagina cu politicile privind promoțiile pentru mai multe informații.
Sfat pentru a evita respingerile viitoare:
- asigurați-vă că descrieți complet cadoul gratuit în titlul lung înainte de a trimite o promoție.
Respingeri frecvente în urma examinării pentru validarea produsului
- promoția trimisă nu este mapată la niciun produs din feedul de produse;
- atributul codul promoției
[promotion_id]
ține cont de spații și scrierea cu majuscule sau minuscule și este posibil să nu fi fost introdus exact așa cum a fost creat în feedul cu promoții sau cu creatorul de promoții; - regulile de feed sunt configurate incorect pentru atributul codul promoției
[promotion_id]
pentru feedul de produse; - articolele eligibile sunt respinse în conformitate cu politicile privind anunțurile pentru Cumpărături Google;
- promoția are setat un cod local care nu conține produse.
- modificați regulile existente pentru produsele eligibile pentru promoție în creatorul de promoții sau actualizați filtrul pentru produse din feedul cu promoții;
- retrimiteți promoția.
- expedierea gratuită a fost aplicată automat la finalizarea achiziției pe site;
- expedierea gratuită / la preț redus este oferită în mod obișnuit pe site.
- faceți modificările necesare pe site, astfel încât expedierea gratuită sau cu preț redus să fie disponibilă numai după ce clienții introduc manual un cod de valorificare;
- solicitați o examinare găsind promoțiile în Tabloul de bord al promoțiilor:
- în coloana Stare, dați clic pe Vedeți starea examinării;
- selectați Confirm că am remediat toate problemele acestei promoții. dacă ați remediat problemele;
- selectați Nu sunt de acord cu problema dacă nu sunteți de acord cu respingerea.
- codul este incorect;
- site-ul nu este configurat corect pentru a aplica codul;
- codul nu a oferit reducerea descrisă în pagina coșului de cumpărături sau de finalizare a achiziției;
- produsele nu trebuie să fie legate de promoție.
- verificați dacă codul de valorificare este corect;
- dacă este corect, asigurați-vă că funcționează pe site;
- dacă este incorect, creați un nou atribut codul promoției
[promotion_id]
cu detaliile corecte; - asigurați-vă că promoția este asociată cu articole eligibile și dacă este necesar, remapați codul promoției
[promotion_id]
; - solicitați o examinare găsind promoțiile în Tabloul de bord al promoțiilor:
- în coloana Stare, dați clic pe Vedeți starea examinării;
- selectați Confirm că am remediat toate problemele acestei promoții. dacă ați remediat problemele;
- selectați Nu sunt de acord cu problema dacă nu sunteți de acord cu respingerea.
- verificați dacă codul de valorificare pe care îl trimiteți este scris exact așa cum va fi folosit pe site.
- prețul redus este afișat deja pe pagina de destinație a produsului și în anunțul pentru Cumpărături Google sau în înregistrarea de produs gratuită, ceea ce nu îi avantajează pe clienți (aceștia primesc deja prețul redus);
- reducerea de pe pagina coșului / de finalizare a achiziției este mai mică decât reducerea descrisă în titlu.
- faceți modificările necesare pe site, astfel încât prețul redus menționat în titlu să apară numai în pagina coșului de cumpărături sau de finalizare a achiziției;
- actualizați și retrimiteți promoția.
Valoare insuficientă a reducerii
- reduceri cu o valoare mai mică de 5 % din prețul actual al unui articol sau 5 USD în S.U.A., 5 CAD în Canada, 5 GBP în Regatul Unit, 5 BRL în Brazilia, 5 INR în India, 5 JPY în Japonia, 5 KRW în Coreea de Sud, 5 AUD în Australia, 5 EUR în Franța, Germania, Italia, Țările de Jos și Spania.
Nu sunt produse active
- cantitatea minimă de produse nu poate fi adăugată în coș;
- produsele au fost respinse;
- toate produsele așteaptă examinarea;
- pagina produsului redirecționează la alt site;
- opțiunea de a adăuga produse în coș nu este disponibilă;
- prețul produsului nu este disponibil;
- datele despre produse nu sunt procesate complet.
Informații suplimentare
- detaliile promoției pot fi consultate numai după confirmarea numărului de telefon sau după alte cerințe similare;
- promoția poate fi valorificată numai după ce utilizatorii îndeplinesc cerințe suplimentare nespecificate;
- promoția poate fi valorificată doar după finalizarea unui sondaj.
Cum remediați problemele:
- asigurați-vă că pagina produsului sau pagina coșului de cumpărături afișează detaliile promoției și detaliile valorificării înainte ca utilizatorul să trebuiască să confirme un număr de telefon;
- asigurați-vă că promoția poate fi valorificată fără alte cerințe suplimentare pentru utilizator, cum ar fi înscrierea la un abonament cu plată, taxe ascunse care nu se aplică cuiva care nu valorifică o promoție;
- evitați condițiile prea restrictive pentru a valorifica promoția.