Configurează durata de livrare estimată

Durata de livrare estimată este o informație importantă pentru clienții care evaluează o posibilă achiziție. Durata de livrare estimată poate fi afișată ca adnotare în înregistrările gratuite și în anunțurile pentru Cumpărături Google. Pentru a calcula durata de livrare totală, trebuie să specifici ora limită, durata de prelucrare și durata de transport. (Reține că Google poate calcula duratele de livrare și pe baza datelor de expediere ale curierului sau ale partenerului). Află mai multe despre cum să permiți ca Google să calculeze vitezele de expediere.

Notă: pentru Cumpără prin Google, durata de prelucrare și durata de transport sunt obligatorii în Merchant Center, chiar și atunci când durata de prelucrare a fost inclusă în feed cu atributul durata de prelucrare maximă [max_handling_time].

Înțelegerea datei estimate a livrării

Data estimată a livrării este „data sosirii până în”, afișată clienților la finalizarea achiziției. Această valoare este calculată ca suma dintre „numărul maxim de zile de prelucrare + numărul maxim de zile de transport”. Data estimată a livrării se calculează în zile și se ia în calcul ora limită a comenzii.

Cum afectează sărbătorile data estimată a livrării

Comenzile ale căror durată de gestionare și durată de transport se suprapun cu o sărbătoare vor avea data estimată a livrării extinsă cu o zi. Următoarele sărbători sunt considerate zile nelucrătoare la calcularea datei estimate a livrării

Australia Ziua Australiei Vinerea Mare Lunea Paștelui Ziua Anzac Ziua Regelui Ziua Muncii Ziua de Crăciun Boxing Day	Brazilia Anul Nou Carnaval Vinerea Mare Ziua Tiradentes Ziua Muncii Corpus Christi Ziua Independenței Ziua Lady of Aparecida All Souls' Day (Ziua Morților) Ziua Republicii Ziua de Crăciun	Canada Vinerea Mare Lunea Paștelui Ziua Reginei Victoria Ziua Canadei Vacanța generală Ziua Muncii Ziua Recunoștinței Ziua Comemorării Ziua de Crăciun Boxing Day
Franța Vinerea Mare Lunea Paștelui Ziua Muncii Ziua Victoriei Înălțarea la Cer Lunea Rusaliilor Ziua Bastiliei Adormirea Maicii Domnului Ziua Tuturor Sfinților Ziua Armistițiului Ziua de Crăciun	Germania Vinerea Mare Lunea Paștelui Ziua Muncii Înălțarea la Cer Lunea Rusaliilor Ziua Unirii Germaniei Ziua de Crăciun Boxing Day	India Ziua Republicii Holi Vinerea Mare Id-ul-Fitr Ram Navmi Buddha Purnima Muharram Ziua Independenței Janamashtami Ziua lui Mahatma Gandhi Dussehra Diwali Ziua de Crăciun
Japonia Sărbătoarea Zilei Naționale a formării statului Ziua Împăratului Ziua Echinocțiului de Primăvară Ziua Adoptării Constituției Ziua Copilului Ziua Marinei Ziua respectului pentru vârstnici Ziua Echinocțiului de Toamnă Ziua Sporturilor Ziua Culturii Kinrō Kansha no Hi	Noua Zeelandă Ziua Aniversării Provinciei Wellington Ziua Aniversării Auckland Ziua Waitangi Ziua Aniversării Taranaki Ziua Aniversării Provinciei Otago Vinerea Mare Lunea Paștelui Ziua Aniversării Provinciei Southland Ziua Anzac Ziua Regelui Ziua Aniversării Provinciei South Canterbury Ziua Aniversării Provinciei Hawkes' Bay Ziua Muncii Ziua Aniversării Provinciei Marlborough Ziua Aniversării Provinciei Canterbury Ziua Aniversării Provinciei Westland Ziua de Crăciun Boxing Day	Coreea de Sud Anul Nou Seol-nal Holiday (Anul Nou Lunar) Sam Il Jul (Ziua Samil) Ziua resetării globale în martie Alegerile pentru Adunarea Națională Ziua Muncii Orininal (Ziua Copiilor) Sărbătoarea Zilei copiilor Sukka Tansin Il (Ziua lui Buddha) Hyun Choong Il (Ziua Memorială) Kwang Bok Jul (Ziua Independenței) Chusok (Festivalul Lunii Recoltei) Kae Chun Jul (Ziua Înființării) Ziua alfabetului Hangeul Ziua de Crăciun
Regatul Unit Vinerea Mare Lunea Paștelui Ziua liberă de la începutul lunii mai Ziua liberă din primăvară Ziua liberă din vară Ziua de Crăciun Boxing Day	Statele Unite Anul Nou Ziua Martin Luther King Jr. Ziua Președintelui Ziua Memorială Ziua Independenței Juneteenth Ziua Independenței Ziua Muncii Ziua Recunoștinței Ziua de Crăciun

Iată cum poate arăta data estimată a livrării folosind setările de mai jos din Merchant Center:

• comandă plasată după ora limită a comenzii de 15:00 EST;
• 0 – 1 zile pentru prelucrare (onorată de luni până vineri);
• 3 – 5 zile pentru transport (onorat de luni până vineri).

Dată minimă estimată a livrării: 6 zile calendaristice			Dată maximă estimată a livrării: 9 zile calendaristice
Ziua comenzii	Ziua săptămânii	Stare	Ziua comenzii	Ziua săptămânii	Stare
Ziua 1	Miercuri	Comandă plasată după ora limită	Ziua 1	Miercuri	Comandă plasată după ora limită
Ziua 2	Joi	Durata de prelucrare	Ziua 2	Joi	Începe durata de prelucrare (ziua 0*)
Ziua 3	Vineri	Durata de transport	Ziua 3	Vineri	Se termină durata de prelucrare (ziua 1)
Ziua 4	Sâmbătă	Durata de transport	Ziua 4	Sâmbătă	Durata de transport
Ziua 5	Duminică	Nicio acțiune	Ziua 5	Duminică	Nicio acțiune
Ziua 6	Luni	Durata de transport (inclusiv ziua livrării)	Ziua 6	Luni	Durata de transport
			Ziua 7	Marți	Durata de transport
			Ziua 8	Miercuri	Durata de transport
			Ziua 9	Joi	Durata de transport (inclusiv ziua livrării)

* „Ziua 0” înseamnă „aceeași zi” pentru comenzile plasate înainte de ora limită. Pentru comenzile plasate după ora limită, „ziua 0” este următoarea zi lucrătoare. Cu alte cuvinte, toate duratele de prelucrare sunt contorizate începând cu „ziua 0”, indiferent de momentul în care a fost plasată comanda în raport cu ora limită.

Dacă un client plasează o comandă miercuri, la ora 20:00 EST, acesta va vedea la finalizarea achiziției „data sosirii până joia viitoare”. Estimarea expedierii se calculează începând cu următoarea zi deoarece clientul nu a plasat comanda până la ora limită a comenzii. Apoi, Cumpără prin Google folosește intervalul maxim de prelucrare și expediere pentru a calcula data sosirii (inclusiv sărbătorile). Reține că, deși Merchant Center va afișa un interval de zile pentru livrare, clientul va vedea estimarea de nouă zile, pentru a ține cont de potențialele probleme care pot apărea în timpul procesării și expedierii.

Configurează durata de livrare estimată

Notă: pentru a alege ca Google să calculeze automat duratele de livrare estimate pe baza datelor de expediere ale curierului sau ale partenerului, aflați mai multe despre cum calculează Google vitezele de expediere.

Pasul 1: setați ora limită

Ora limită este ora până la care clientul dvs. trebuie să plaseze comanda pentru ca aceasta să fie prelucrată în aceeași zi. Comenzile care depășesc ora limită sunt prelucrate în următoarea zi lucrătoare. Ora limită este o valoare opțională pe care o puteți seta. Dacă nu o completezi, ora prestabilită va fi 08:00 PST.

Notă: deoarece comenzile plasate după ora limită vor fi prelucrate a doua zi lucrătoare, clienților care depășesc ora limită li se va adăuga o zi lucrătoare la data estimată de livrare.

Pasul 2: setează durata de prelucrare

Durata de prelucrare se referă la numărul de zile lucrătoare necesare pentru procesarea unei comenzi înainte de expediere. De obicei, durata de prelucrare începe în momentul plasării comenzii de client și ia sfârșit la ridicarea coletului de un curier.

Dacă toate articolele necesită aceeași durată pentru a fi prelucrate, durata de prelucrare trebuie configurată în Merchant Center pentru fiecare serviciu de expediere. Dacă durata de prelucrare variază în funcție de produs, aceasta poate fi adăugată în feedul de produse pentru fiecare articol prin atributele durata de prelucrare maximă [max_handling_time] și durata de prelucrare minimă [min_handling_time]. Când valorile duratei de prelucrare există atât în Merchant Center, cât și în feedul de produse, valoarea la nivel de articol va înlocui valoarea din Merchant Center numai pentru articolul respectiv. Află mai multe despre atributele pentru durata de prelucrare.

Reține: durata de transport recomandată pentru toate produsele trimise în Cumpără prin Google este de mai puțin de 10 zile calendaristice.

Pentru a adăuga durata de prelucrare la un serviciu de expediere:

1. conectați-vă la contul Merchant Center;
2. dați clic pe pictograma unelte, apoi selectați Expediere și returnări. Veți accesa fila „Servicii de expediere”.
3. dă clic pe serviciul de expediere pe care dorești să-l editezi, apoi derulează la Durată de livrare;
4. la Durată de prelucrare, introdu numărul minim de zile necesare pentru procesarea unei comenzi, urmat de numărul maxim de zile posibile.
   • Notă: dacă procesezi articolele în ziua în care au fost comandate, durata de prelucrare minimă va fi considerată „0”.
   • Notă: dacă introduci „0” pentru ambele câmpuri (zile) pentru durata de prelucrare a comenzii în Merchant Center, aceasta va apărea ca „livrare în ziua următoare”.
5. folosește meniul drop-down de lângă „onorate:” pentru a seta zilele de onorare.

Dacă în meniul drop-down nu există opțiuni pentru zilele de onorare respective, urmează acești pași:

1. dați clic pe Zile personalizate în meniul drop-down;
2. bifați caseta de lângă fiecare zi dorită a săptămânii;
3. dați clic pe Salvați.

Pasul 3: setează durata de transport

Reprezintă numărul de zile lucrătoare necesare curierului pentru livrarea coletului din momentul ridicării de la depozitul tău. Durata de transport trebuie configurată în Merchant Center, fie cu o singură politică de expediere, de exemplu, „3 – 5 zile”, fie cu mai multe politici de expediere în funcție de etichetele coletelor. Află mai multe despre etichetele coletelor.

Pentru a adăuga durata de transport la un serviciu de expediere:

1. conectați-vă la contul Merchant Center;
2. în meniul de navigare, dați clic pe Expediere, ceea ce va deschide pagina „Servicii”;
3. dă clic pe serviciul de expediere pe care dorești să-l editezi, apoi derulează la Durată de livrare;
4. la „Durată de transport”, introduceți numărul minim de zile necesare pentru livrarea unei comenzi, urmat de numărul maxim de zile posibile.

Dacă în meniul drop-down nu există opțiuni pentru zilele de transport pentru serviciul de expediere respectiv, urmați acești pași:

1. dați clic pe Zile personalizate în meniul drop-down;
2. bifați caseta de lângă fiecare zi dorită a săptămânii;
3. dă clic pe Salvează.

Dacă dorești ca durata de transport să se aplice anumitor zone ale țării sau dorești să faci distincția între anumite grupuri de produse, creează servicii de expediere separate asociate cu diferite atribute eticheta coletului [shipping_label].

Linkuri conexe

• Configurează eticheta coletului
• Durata de prelucrare maximă [max_handling_time], durata de prelucrare minimă [min_handling_time]