Mengelola setelan pengiriman

Menyiapkan estimasi waktu pengiriman

Estimasi waktu pengiriman merupakan informasi penting bagi pelanggan saat mengevaluasi kemungkinan untuk melakukan pembelian. Estimasi waktu pengiriman dapat ditampilkan sebagai anotasi di listingan gratis dan iklan Shopping Anda. Untuk menghitung waktu pengiriman secara keseluruhan, Anda perlu menentukan batas waktu, waktu pemrosesan, dan waktu transit. (Perlu diingat bahwa Google juga dapat menghitung waktu pengiriman berdasarkan data partner atau ekspedisi pengiriman Anda). Pelajari lebih lanjut cara menghitung kecepatan pengiriman berdasarkan ekspedisi Anda.


Memahami perkiraan tanggal pengiriman

Perkiraan tanggal pengiriman adalah tanggal "tiba pada" yang ditunjukkan kepada pelanggan saat checkout. Nilai ini dihitung sebagai "jumlah hari pemrosesan maksimum + jumlah hari transit maksimum". Perkiraan tanggal pengiriman dihitung menggunakan jumlah hari, dan memperhitungkan batas waktu pemesanan.

Berikut adalah contoh tampilan perkiraan tanggal pengiriman dengan setelan di bawah di Merchant Center:

  • Pesanan dilakukan setelah batas waktu pukul 15.00 EST
  • 0–1 hari pemrosesan (diproses Senin–Jumat)
  • 3–5 hari transit (diproses Senin–Sabtu)
Perkiraan tanggal pengiriman minimum: 6 hari kalender Perkiraan tanggal pengiriman maksimum: 9 hari kalender
Hari pesanan Hari Status Hari pesanan Hari Status
Hari 1 Rabu Pesanan dilakukan setelah batas waktu Hari 1 Rabu Pesanan dilakukan setelah batas waktu
Hari 2 Kamis Waktu pemrosesan Hari 2 Kamis Waktu pemrosesan dimulai (Hari 0*)
Hari 3 Jumat Waktu transit Hari 3 Jumat Waktu pemrosesan selesai (Hari 1)
Hari 4 Sabtu Waktu transit Hari 4 Sabtu Waktu transit
Hari 5 Minggu Tidak ada tindakan Hari 5 Minggu Tidak ada tindakan
Hari 6 Senin Waktu transit (termasuk hari Pengiriman) Hari 6 Senin Waktu transit
      Hari 7 Selasa Waktu transit
      Hari 8 Rabu Waktu transit
      Hari 9 Kamis Waktu transit (termasuk hari pengiriman)

* “Hari 0” berarti “hari yang sama” untuk pesanan yang dilakukan sebelum batas waktu. Untuk pesanan yang dilakukan setelah batas waktu, “Hari 0” adalah hari kerja berikutnya. Dengan kata lain, semua waktu pemrosesan dihitung mulai dari “Hari 0”, terlepas dari kapan pesanan dilakukan terkait dengan batas waktu.

Jika pelanggan memesan pada hari Rabu pukul 20.00 EST, saat checkout, mereka akan melihat “tiba pada hari Kamis berikutnya”. Karena pelanggan memesan setelah batas waktu pemesanan, perkiraan pengiriman tidak akan mulai dihitung sampai hari berikutnya. Perhatikan bahwa meskipun Merchant Center akan menampilkan rentang hari pengiriman kepada Anda, pelanggan akan melihat perkiraan sembilan hari untuk memperhitungkan potensi masalah yang muncul selama pemrosesan dan pengiriman.

Penyiapan estimasi waktu pengiriman

Catatan: Untuk mengizinkan Google mengestimasi waktu pengiriman secara otomatis berdasarkan data partner atau ekspedisi pengiriman Anda, pelajari lebih lanjut cara mengizinkan Google menghitung kecepatan pengiriman.

Langkah 1 dari 3: Siapkan batas waktu

Pelanggan harus menyelesaikan pembelian sebelum batas waktu agar pesanannya diproses pada hari yang sama. Pembelian yang diselesaikan melewati batas waktu tidak akan diproses hingga hari kerja berikutnya. Batas waktu adalah nilai opsional yang dapat Anda tetapkan. Jika Anda membiarkannya kosong, waktu default-nya adalah pukul 08.00 PST.

Catatan: Karena pesanan yang dilakukan setelah batas waktu tidak akan diproses hingga hari kerja berikutnya, estimasi waktu pengiriman untuk pelanggan yang memesan setelah batas waktu akan bertambah satu hari kerja.

Langkah 2 dari 3: Siapkan waktu pemrosesan

Waktu pemrosesan mengacu pada jumlah hari kerja yang diperlukan untuk memproses pesanan sebelum dikirim. Waktu pemrosesan biasanya dimulai saat pelanggan menyelesaikan pembelian dan berakhir ketika ekspedisi pengiriman mengambil paket.

Jika semua item Anda memerlukan jumlah waktu pemrosesan yang sama, Anda harus mengonfigurasi waktu pemrosesan di Merchant Center untuk setiap layanan pengiriman. Jika waktu untuk memproses bervariasi berdasarkan produk, waktu pemrosesan dapat ditambahkan ke feed produk untuk setiap item menggunakan atribut waktu pemrosesan maksimum [max_handling_time] dan waktu pemrosesan minimum [min_handling_time]. Jika Merchant Center dan feed produk memiliki nilai waktu pemrosesan, nilai tingkat item hanya akan mengganti nilai Merchant Center untuk item khusus tersebut. Pelajari lebih lanjut atribut waktu pemrosesan.

Untuk menambahkan waktu pemrosesan ke kebijakan pengiriman:

Step 1 Di akun Merchant Center Anda, klik Pengiriman dan pengembalian dari menu navigasi kiri.

Step 2 Di tab “Kebijakan pengiriman”, klik Tambahkan kebijakan pengiriman.

Step 3 Di halaman “Tambahkan informasi pengiriman”, selesaikan langkah-langkah untuk tab “Negara” dan “Produk”.

Step 4 Di halaman “Waktu pengiriman”, pilih Masukkan waktu pengiriman tertentu secara manual.

Step 5 Di bagian "Waktu pemrosesan (hari)", masukkan jumlah hari minimum yang diperlukan untuk pemrosesan pesanan, diikuti jumlah hari maksimum yang mungkin.

Catatan: Jika Anda memproses item pada hari yang sama saat item tersebut dipesan, waktu pemrosesan minimum Anda akan dianggap “0”.

Langkah 3 dari 3: Siapkan waktu transit

Waktu transit adalah jumlah hari kerja yang diperlukan perusahaan ekspedisi untuk mengirimkan paket setelah diambil dari tempat Anda. Waktu transit harus dikonfigurasi di Merchant Center, berupa rentang (misalnya, “3–5 hari”).

Untuk menambahkan waktu transit ke layanan pengiriman:

Step 1 Di akun Merchant Center Anda, klik Pengiriman dan pengembalian dari menu navigasi kiri.

Step 2 Di tab “Kebijakan pengiriman”, klik Tambahkan kebijakan pengiriman.

Step 3 Di halaman “Tambahkan informasi pengiriman”, selesaikan langkah-langkah untuk tab “Negara” dan “Produk”.

Step 4 Di halaman “Waktu pengiriman”, pilih Masukkan waktu pengiriman tertentu secara manual.

Step 5 Di bagian “Waktu transit (hari)”, pilih Tujuan berdasarkan zona dari menu drop-down “Waktu transit” dan tambahkan zona dengan waktu transit yang berkaitan dengan setiap tujuan. Anda dapat menambahkan tujuan lainnya sesuai kebutuhan.

Pelajari lebih lanjut cara menyiapkan Setelan pengiriman regional.

Jika Anda ingin waktu transit berlaku untuk area tertentu di negara yang bersangkutan, atau jika Anda ingin membedakannya menurut kelompok produk tertentu, gunakan atribut label pengiriman [shipping_label].

Link terkait

Apakah ini membantu?

Bagaimana cara meningkatkannya?
true
12283513251725777858
true
Pusat Bantuan Penelusuran
true
true
true
true
true
71525
Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Menu utama
false
false
false
false