เวลานำส่งโดยประมาณเป็นข้อมูลสำคัญที่จะช่วยลูกค้าประเมินการซื้อที่เป็นไปได้ เวลานำส่งโดยประมาณอาจแสดงเป็นคำอธิบายประกอบในข้อมูลที่แสดงฟรีและโฆษณา Shopping หากต้องการคำนวณเวลานำส่งโดยรวม คุณต้องระบุเวลาปิดรับคำสั่งซื้อ วันทำการก่อนจัดส่ง และเวลาขนส่ง (โปรดทราบว่า Google ยังสามารถคำนวณเวลานำส่งตามข้อมูลพาร์ทเนอร์หรือผู้บริการขนส่งได้ด้วย) ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการให้ Google คำนวณความเร็วในการจัดส่ง
[max_handling_time] แล้วก็ตามทำความเข้าใจวันที่นำส่งโดยประมาณ
วันที่นำส่งโดยประมาณคือวันที่ "ถึงภายใน" ซึ่งจะแสดงให้ลูกค้าเห็นเมื่อชำระเงิน โดยระบบจะคำนวณค่านี้เป็น "วันทำการสูงสุดก่อนจัดส่ง + วันที่ใช้ขนส่งสูงสุด" ทั้งยังคำนวณวันที่นำส่งโดยประมาณในหน่วยวันและใช้เวลาปิดรับคำสั่งซื้อในการพิจารณาด้วย
ผลกระทบจากวันหยุดเทศกาลที่มีต่อวันที่นำส่งโดยประมาณ
ระบบจะขยายวันที่นำส่งโดยประมาณ 1 วันสำหรับคำสั่งซื้อที่มีเวลาขนส่งหรือวันทำการก่อนจัดส่งซ้อนทับกับวันหยุด โดยวันหยุดต่อไปนี้จะถือเป็นวันที่ไม่ใช่วันทำการเมื่อคำนวณวันที่นำส่งโดยประมาณ
|
ออสเตรเลีย
|
บราซิล
|
แคนาดา
|
|
ฝรั่งเศส
|
เยอรมนี
|
อินเดีย
|
|
ญี่ปุ่น
|
นิวซีแลนด์
|
เกาหลีใต้
|
|
สหราชอาณาจักร
|
สหรัฐอเมริกา
|
ตัวอย่างลักษณะของวันที่นำส่งโดยประมาณในการตั้งค่าใน Merchant Center มีดังนี้
- คำสั่งซื้อที่ดำเนินการหลัง 15.00 น. (EST) ซึ่งเป็นเวลาสุดท้ายที่รับคำสั่งซื้อ
- 0 - 1 วันดำเนินการก่อนจัดส่ง (ดำเนินการตามคำสั่งซื้อในวันจันทร์ - ศุกร์)
- 3 - 5 วันที่ใช้ขนส่ง (ดำเนินการตามคำสั่งซื้อในวันจันทร์ - เสาร์)
|
วันที่นำส่งโดยประมาณต่ำสุด: 6 วันตามปฏิทิน |
วันที่นำส่งโดยประมาณสูงสุด: 9 วันตามปฏิทิน |
||||
| วันที่สั่งซื้อ | วันของสัปดาห์ | สถานะ | วันที่สั่งซื้อ | วันของสัปดาห์ | สถานะ |
| วันที่ 1 | พุธ | สั่งซื้อหลังจากเวลาสุดท้ายที่รับคำสั่งซื้อ | วันที่ 1 | พุธ | สั่งซื้อหลังจากเวลาสุดท้ายที่รับคำสั่งซื้อ |
| วันที่ 2 | พฤหัสบดี | วันทำการก่อนจัดส่ง | วันที่ 2 | พฤหัสบดี | วันที่เริ่มดำเนินการก่อนจัดส่ง (วันที่ 0*) |
| วันที่ 3 | ศุกร์ | เวลาขนส่ง | วันที่ 3 | ศุกร์ | วันที่สิ้นสุดการดำเนินการก่อนจัดส่ง (วันที่ 1) |
| วันที่ 4 | เสาร์ | เวลาขนส่ง | วันที่ 4 | เสาร์ | เวลาขนส่ง |
| วันที่ 5 | อาทิตย์ | ไม่มีการดำเนินการ | วันที่ 5 | อาทิตย์ | ไม่มีการดำเนินการ |
| วันที่ 6 | จันทร์ | เวลาขนส่ง (รวมวันที่จัดส่ง) | วันที่ 6 | จันทร์ | เวลาขนส่ง |
| วันที่ 7 | อังคาร | เวลาขนส่ง | |||
| วันที่ 8 | พุธ | เวลาขนส่ง | |||
| วันที่ 9 | พฤหัสบดี | เวลาขนส่ง (รวมวันที่จัดส่ง) | |||
* “วันที่ 0” หมายถึง “วันเดียวกัน” สำหรับคำสั่งซื้อที่ดำเนินการก่อนเวลาปิดรับคำสั่งซื้อ สำหรับคำสั่งซื้อที่ดำเนินการหลังจากนั้น “วันที่ 0” จะเป็นวันทำการวันถัดไป กล่าวคือ ระบบจะเริ่มนับวันทำการก่อนจัดส่งทั้งหมดด้วย "วันที่ 0" ไม่ว่าจะดำเนินการกับคำสั่งซื้อตามเวลาปิดรับคำสั่งซื้อหรือไม่ก็ตาม
หากลูกค้าสั่งซื้อเวลา 20:00 น. (EST) ในคืนวันพุธ ลูกค้าจะเห็นข้อความ "ถึงภายในวันพฤหัสบดีถัดไป" ที่จุดชำระเงิน หากลูกค้าดำเนินการไม่ทันเวลาปิดรับคำสั่งซื้อของแต่ละวัน ระบบจะไม่คำนวณวันที่นำส่งโดยประมาณจนกว่าจะถึงวันถัดไป จากนั้น "ซื้อใน Google" จะใช้วันทำการสูงสุดก่อนจัดส่งและช่วงเวลานำส่งเพื่อคำนวณวันที่สินค้าจะมาถึง (รวมวันหยุดเทศกาล) โปรดทราบว่าแม้ Merchant Center จะแสดงช่วงวันที่นำส่งให้คุณเห็น แต่ลูกค้าจะเห็นเวลาโดยประมาณ 9 วันซึ่งเป็นการเผื่อเวลาหากมีปัญหาเกิดขึ้นระหว่างการดำเนินการและการจัดส่ง
การตั้งค่าเวลานำส่งโดยประมาณ
ขั้นตอนที่ 1: ตั้งค่าเวลาปิดรับคำสั่งซื้อ
เวลาปิดรับคำสั่งซื้อคือเวลาสุดท้ายที่ลูกค้าต้องสั่งซื้อสินค้าเพื่อให้ระบบเริ่มประมวลผลภายในวันที่ซื้อ หากเกินเวลาดังกล่าว ระบบจะไม่ประมวลผลคำสั่งซื้อจนกว่าจะถึงวันทำการถัดไป เวลาปิดรับคำสั่งซื้อเป็นค่าที่ไม่บังคับซึ่งคุณตั้งค่าเองได้ หากเว้นว่างค่านี้ไว้ เวลาปิดรับคำสั่งซื้อเริ่มต้นจะเป็น 08:00 น. (PST)
ขั้นตอนที่ 2: ตั้งค่าวันทำการก่อนจัดส่ง
วันทำการก่อนจัดส่งหมายถึงจำนวนวันทำการที่ต้องใช้ในการดำเนินการกับคำสั่งซื้อก่อนที่จะจัดส่ง โดยปกติวันทำการก่อนจัดส่งจะเริ่มต้นเมื่อลูกค้าทำการสั่งซื้อ และจะสิ้นสุดเมื่อผู้ให้บริการขนส่งได้รับสินค้าสำหรับการจัดส่ง
หากสินค้าทั้งหมดต้องใช้เวลาในการดำเนินการเท่ากัน คุณควรกำหนดค่าวันทำการก่อนจัดส่งใน Merchant Center ภายในบริการจัดส่งแต่ละรายการ หากเวลาในการประมวลผลแตกต่างกันไปตามแต่ละผลิตภัณฑ์ คุณจะเพิ่มวันทำการก่อนจัดส่งสำหรับสินค้าแต่ละรายการในฟีดผลิตภัณฑ์ได้โดยใช้แอตทริบิวต์วันทำการสูงสุดก่อนจัดส่ง [max_handling_time] และวันทำการขั้นต่ำก่อนจัดส่ง [min_handling_time] เมื่อค่าของวันทำการก่อนจัดส่งมีอยู่ทั้งใน Merchant Center และฟีดผลิตภัณฑ์ ค่าระดับสินค้าจะลบล้างค่าของ Merchant Center สำหรับสินค้าบางรายการเท่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแอตทริบิวต์วันทำการก่อนจัดส่ง
หมายเหตุ: เวลาขนส่งที่แนะนำสำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ส่งใน "ซื้อใน Google" คือน้อยกว่า 10 วัน
หากต้องการเพิ่มวันทำการก่อนจัดส่งไปยังบริการจัดส่ง ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Merchant Center
- คลิกไอคอนเครื่องมือ
จากนั้นเลือกการจัดส่งและการคืนสินค้า ซึ่งจะนำคุณไปยังแท็บ "บริการจัดส่ง"
- คลิกบริการจัดส่งที่ต้องการแก้ไข แล้วเลื่อนไปที่ "เวลานำส่ง"
- สำหรับ "วันทำการก่อนจัดส่ง" ให้ป้อนจำนวนวันขั้นต่ำที่ต้องใช้ในการประมวลผลคำสั่งซื้อตามด้วยจำนวนวันสูงสุดที่เป็นไปได้
- หมายเหตุ: หากประมวลผลสินค้าในวันเดียวกันกับวันที่สั่งซื้อ วันทำการก่อนจัดส่งขั้นต่ำจะเท่ากับ “0”
- หมายเหตุ: หากป้อน "0" ในทั้ง 2 ช่อง (วัน) สำหรับวันทำการก่อนจัดส่งของคำสั่งซื้อใน Merchant Center ข้อมูลจะแสดงเป็น "นำส่งวันถัดไป"
- ใช้เมนูแบบเลื่อนลงที่อยู่ถัดจาก "ดำเนินการแล้ว:" เพื่อตั้งค่าวันที่ดำเนินการตามคำสั่งซื้อ
- คลิกวันที่กำหนดเองในเมนูแบบเลื่อนลง
- เลือกช่องถัดจากวันของสัปดาห์ที่คุณต้องการ
- คลิกบันทึก
ขั้นตอนที่ 3: ตั้งค่าเวลาขนส่ง
เวลาขนส่งคือจำนวนวันทำการที่ผู้ให้บริการขนส่งใช้ในการนำส่งพัสดุเมื่อได้รับพัสดุจากสถานที่ให้บริการจัดส่ง คุณต้องกำหนดค่าเวลาขนส่งใน Merchant Center โดยใช้นโยบายการจัดส่งเดียว เช่น "3-5 วัน" หรือนโยบายการจัดส่งหลายรายการตามป้ายกำกับการจัดส่ง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับป้ายกำกับการจัดส่ง
หากต้องการเพิ่มเวลาขนส่งไปยังบริการจัดส่ง ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Merchant Center
- จากเมนูการนำทาง ให้คลิกการจัดส่งซึ่งจะนำคุณไปยังหน้า "บริการ"
- คลิกบริการจัดส่งที่ต้องการแก้ไข แล้วเลื่อนไปที่ "เวลานำส่ง"
- สำหรับ "เวลาขนส่ง" ให้ป้อนจำนวนวันขั้นต่ำที่ต้องใช้ในการนำส่งสินค้าที่สั่งซื้อ แล้วตามด้วยจำนวนวันสูงสุดที่เป็นไปได้
- คลิกวันที่กำหนดเองในเมนูแบบเลื่อนลง
- เลือกช่องถัดจากวันของสัปดาห์ที่คุณต้องการ
- คลิกบันทึก
หากต้องการใช้เวลาขนส่งกับบางพื้นที่ในประเทศหรือต้องการแยกตามกลุ่มผลิตภัณฑ์หนึ่งๆ ให้สร้างบริการจัดส่งแยกต่างหากที่เชื่อมโยงกับป้ายกำกับการจัดส่ง [shipping_label] ที่แตกต่างกัน