Arvioitu toimitusaika on tärkeä tieto asiakkaalle, joka harkitsee ostosta. Arvioitu toimitusaika voi näkyä merkintänä maksuttomissa listauksissa ja Shopping-mainoksissa. Toimitusajan laskemiseksi sinun on ilmoitettava tilausten takaraja, käsittelyaika ja kuljetusaika. (Muista, että Google voi laskea toimitusajat myös kuljetusyhtiösi tai kumppanisi tietojen perusteella.) Katso, miten voit antaa Googlelle luvan laskea toimitusnopeuksia.
[max_handling_time]
‑määritteellä.Arvioitu toimituspäivä
Arvioitu toimituspäivä on päivä, jolloin asiakkaan ostos on viimeistään perillä. Päivä kerrotaan asiakkaalle kassalla. Arvo lasketaan kaavalla "käsittelypäivien enimmäismäärä + kuljetuspäivien enimmäismäärä". Arvioitu toimituspäivä lasketaan päivinä, ja myös tilausten takarajan kellonaika otetaan huomioon.
Pyhäpäivien vaikutukset arvioituun toimituspäivään
Jos tilauksen käsittely- tai kuljetusaika menee päällekkäin pyhäpäivän kanssa, arvioituun toimituspäivään lisätään yksi päivä. Seuraavat päivät katsotaan pyhäpäiviksi arvioitua toimituspäivää laskettaessa:
Australia
|
Brasilia
|
Kanada
|
Ranska
|
Saksa
|
Intia
|
Japani
|
Uusi-Seelanti
|
Etelä-Korea
|
Yhdistynyt kuningaskunta
|
Yhdysvallat
|
Tässä on esimerkki siitä, miltä arvioitu toimituspäivä voi näyttää käyttämällä seuraavia asetuksia Kauppiaskeskuksessa:
- Tilaus tehty takarajan (15.00 EST) jälkeen
- 0–1 käsittelypäivää (toimitettu välillä maanantai–perjantai)
- 3–5 kuljetuspäivää (toimitettu välillä maanantai–lauantai)
Arvioitu toimituspäivä vähintään: 6 päivää |
Arvioitu toimituspäivä enintään: 9 päivää |
||||
Tilauspäivä | Viikonpäivä | Tila | Tilauspäivä | Viikonpäivä | Tila |
Päivä 1 | Keskiviikko | Tilaus tehty takarajan jälkeen | Päivä 1 | Keskiviikko | Tilaus tehty takarajan jälkeen |
Päivä 2 | Torstai | Käsittelyaika | Päivä 2 | Torstai | Käsittelyaika alkaa (päivä 0*) |
Päivä 3 | Perjantai | Kuljetusaika | Päivä 3 | Perjantai | Käsittelyaika päättyy (päivä 1) |
Päivä 4 | Lauantai | Kuljetusaika | Päivä 4 | Lauantai | Kuljetusaika |
Päivä 5 | Sunnuntai | Ei toimenpiteitä | Päivä 5 | Sunnuntai | Ei toimenpiteitä |
Päivä 6 | Maanantai | Kuljetusaika (mukaan lukien toimituspäivä) | Päivä 6 | Maanantai | Kuljetusaika |
Päivä 7 | Tiistai | Kuljetusaika | |||
Päivä 8 | Keskiviikko | Kuljetusaika | |||
Päivä 9 | Torstai | Kuljetusaika (mukaan lukien toimituspäivä) |
* "Päivä 0" tarkoittaa "samana päivänä" tilauksissa, jotka on tehty ennen takarajaa. Takarajan jälkeen tehdyissä tilauksissa "päivä 0" on seuraava arkipäivä. Toisin sanoen käsittelyaika lasketaan aina alkaen päivästä 0 riippumatta siitä, onko ostos tehty ennen takarajaa vai sen jälkeen.
Jos asiakas tekee tilauksen keskiviikkona 20.00 EST, kassalla näkyy toimituspäivänä seuraava torstai. Koska asiakas teki ostoksen päivittäisen takarajan jälkeen, toimitusarvio lasketaan vasta seuraavasta päivästä alkaen. Tämän jälkeen Osta Googlen kautta laskee toimituspäivän enimmäiskäsittelyajan ja siirron aika-alueen perusteella (huomioiden pyhäpäivät). Vaikka Kauppiaskeskuksessa näkyy toimituspäivien aikaväli, asiakkaalle näkyy yhdeksän päivän arvio, jotta mahdollisten käsittely- ja toimitusongelmien ratkaisemiselle jää aikaa.
Arvioidun toimitusajan käyttöönotto
Vaihe 1: Määritä tilauksen takaraja
Takaraja on kellonaika, johon mennessä asiakkaan on tehtävä tilaus, jotta sen käsittely aloitetaan saman päivän aikana. Takarajan jälkeen tehtyjä tilauksia aletaan käsitellä vasta seuraavana arkipäivänä. Takaraja on valinnainen arvo. Jos jätät sen tyhjäksi, ajaksi asetetaan oletuksena 8.00 PST.
Vaihe 2: Aseta käsittelyaika
Käsittelyaika osoittaa, kuinka monta arkipäivää kuluu tilauksen käsittelyyn ennen sen lähettämistä. Käsittelyaika alkaa yleensä siitä, kun asiakas tekee tilauksen, ja päättyy siihen, kun kuljetusyhtiö hakee toimitettavan paketin.
Jos kaikkien tuotteidesi käsittelyyn menee yhtä kauan, käsittelyaika täytyy määrittää Kauppiaskeskuksessa kullekin kuljetuspalvelulle. Jos käsittelyaika vaihtelee tuotteen mukaan, sen voi määrittää tuotekohtaisesti tuotesyötteessä käyttämällä pisin käsittelyaika [max_handling_time]
ja lyhyin käsittelyaika [min_handling_time]
‑määritteitä. Jos käsittelyaika on määritetty sekä Kauppiaskeskuksessa että tuotesyötteessä, tuotetason arvoa käytetään kyseisen tuotteen kohdalla. Lue lisää käsittelyajan määritteistä.
Muistettavaa: Osta Googlen kautta ‑tuotteiden suositeltu kuljetusaika on alle 10 päivää.
Käsittelyajan lisääminen kuljetuspalveluun:
- Kirjaudu Kauppiaskeskus-tilillesi.
- Klikkaa työkalukuvaketta ja valitse sitten Toimitus ja palautus. Sinut ohjataan Kuljetuspalvelut-välilehdelle.
- Klikkaa muokattavaa kuljetuspalvelua ja vieritä kohtaan Toimitusaika.
- Kirjoita Käsittelyaika‑kohtaan, kuinka monta päivää tilauksen käsittelyyn vähintään ja enintään menee.
- Huom. Jos käsittelet tuotteet heti tilauspäivänä, vähimmäiskäsittelyajaksi asetetaan 0.
- Huom. Jos lisäät Kauppiaskeskuksessa tilauksen käsittelyajan kenttiin (päivinä) "0", tuotteen kohdalla näkyy "Toimitus seuraavana päivänä".
- Aseta toimituspäivät "toimitettu:"-kohdan viereisestä avattavasta valikosta.
- Klikkaa avattavasta valikosta Itse valitut päivät.
- Valitse valintaruudut haluamiesi viikonpäivien vierestä.
- Klikkaa Tallenna.
Vaihe 3: Aseta kuljetusaika
Kuljetusaika osoittaa, kuinka monta arkipäivää kuljetusyhtiöllä menee paketin toimittamiseen asiakkaalle sen jälkeen, kun se on hakenut paketin tiloistasi. Kuljetusaika lisätään Kauppiaskeskukseen joko yhtenä toimituskäytäntönä (esim. 3–5 päivää) tai useina lähetyksen tunnisteeseen perustuvina toimituskäytäntöinä. Lue lisää lähetyksen tunnisteista.
Kuljetusajan lisääminen kuljetuspalveluun:
- Kirjaudu Kauppiaskeskus-tilillesi.
- Klikkaa navigointivalikosta Toimitus, niin pääset Palvelut-sivulle.
- Klikkaa muokattavaa kuljetuspalvelua ja vieritä kohtaan Toimitusaika.
- Kirjoita Kuljetusaika‑kohtaan, kuinka monta päivää tilauksen toimittamiseen vähintään ja enintään menee.
- Klikkaa avattavasta valikosta Itse valitut päivät.
- Valitse valintaruudut haluamiesi viikonpäivien vierestä.
- Klikkaa Tallenna.
Jos haluat ilmoittaa aluekohtaisia kuljetusaikoja tai omat kuljetusajat tietyille tuoteryhmille, voit luoda erillisiä kuljetuspalveluita ja yhdistää ne eri lähetyksen tunniste [shipping_label]
‑määritteisiin.