Arvioitu toimitusaika on tärkeä tieto asiakkaalle, joka harkitsee ostosta. Arvioitu toimitusaika voi näkyä merkintänä maksuttomissa listauksissa ja Shopping-mainoksissa. Toimitusajan laskemiseksi sinun on määritettävä tilausten takaraja, käsittelyaika ja kuljetusaika. (Muista, että Google voi laskea toimitusajat myös kuljetusyhtiösi tai kumppanisi tietojen perusteella.) Lue lisää toimitusnopeuksien laskemisesta kuljetusyhtiön perusteella.
Arvioitu toimituspäivä
Arvioitu toimituspäivä on päivä, jolloin asiakkaan ostos on viimeistään perillä. Päivä kerrotaan asiakkaalle kassalla. Arvo lasketaan kaavalla "käsittelypäivien enimmäismäärä + kuljetuspäivien enimmäismäärä". Arvioitu toimituspäivä lasketaan päivinä, ja myös tilausten takarajan kellonaika otetaan huomioon.
Pyhäpäivien vaikutukset arvioituun toimituspäivään
Jos tilauksen käsittely- tai kuljetusaika menee päällekkäin pyhäpäivän kanssa, arvioituun toimituspäivään lisätään yksi päivä. Seuraavat päivät katsotaan pyhäpäiviksi arvioitua toimituspäivää laskettaessa:
|
Australia
|
Brasilia
|
Kanada
|
|
Ranska
|
Saksa
|
Intia
|
|
Japani
|
Uusi-Seelanti
|
Etelä-Korea
|
|
Yhdistynyt kuningaskunta
|
Yhdysvallat
|
Tässä on esimerkki siitä, miltä arvioitu toimituspäivä voi näyttää käyttämällä seuraavia asetuksia Kauppiaskeskuksessa:
- Tilaus tehty takarajan (15.00 EST) jälkeen
- 0–1 käsittelypäivää (toimitettu välillä maanantai–perjantai)
- 3–5 kuljetuspäivää (toimitettu välillä maanantai–lauantai)
| Arvioitu toimituspäivä vähintään: 6 päivää | Arvioitu toimituspäivä enintään: 9 päivää | ||||
| Tilauspäivä | Viikonpäivä | Tila | Tilauspäivä | Viikonpäivä | Tila |
| Päivä 1 | Keskiviikko | Tilaus tehty takarajan jälkeen | Päivä 1 | Keskiviikko | Tilaus tehty takarajan jälkeen |
| Päivä 2 | Torstai | Käsittelyaika | Päivä 2 | Torstai | Käsittelyaika alkaa (päivä 0*) |
| Päivä 3 | Perjantai | Kuljetusaika | Päivä 3 | Perjantai | Käsittelyaika päättyy (päivä 1) |
| Päivä 4 | Lauantai | Kuljetusaika | Päivä 4 | Lauantai | Kuljetusaika |
| Päivä 5 | Sunnuntai | Ei toimenpiteitä | Päivä 5 | Sunnuntai | Ei toimenpiteitä |
| Päivä 6 | Maanantai | Kuljetusaika (mukaan lukien toimituspäivä) | Päivä 6 | Maanantai | Kuljetusaika |
| Päivä 7 | Tiistai | Kuljetusaika | |||
| Päivä 8 | Keskiviikko | Kuljetusaika | |||
| Päivä 9 | Torstai | Kuljetusaika (mukaan lukien toimituspäivä) | |||
* "Päivä 0" tarkoittaa "samana päivänä" tilauksissa, jotka on tehty ennen takarajaa. Takarajan jälkeen tehdyissä tilauksissa "päivä 0" on seuraava arkipäivä. Toisin sanoen käsittelyaika lasketaan aina alkaen päivästä 0 riippumatta siitä, onko ostos tehty ennen takarajaa vai sen jälkeen.
Jos asiakas tekee tilauksen keskiviikkona 20.00 EST, kassalla näytetään toimituspäiväksi seuraava torstai. Koska asiakas teki ostoksen päivittäisen takarajan jälkeen, toimitusarvio lasketaan vasta seuraavasta päivästä alkaen. Vaikka Kauppiaskeskus esittää toimituspäivien aikavälin, asiakkaalle näkyy yhdeksän päivän arvio, jotta mahdollisten käsittely- ja toimitusongelmien ratkaisemiselle jää aikaa.
Arvioidun toimitusajan käyttöönotto
Vaihe 1/3: Aseta tilauksen takaraja
Takaraja on kellonaika, johon mennessä asiakkaan on tehtävä tilaus, jotta sen käsittely aloitetaan saman päivän aikana. Takarajan jälkeen tehtyjä tilauksia aletaan käsitellä vasta seuraavana arkipäivänä. Takaraja on valinnainen arvo. Jos jätät sen tyhjäksi, ajaksi asetetaan oletuksena 8.00 PST.
Vaihe 2/3: Aseta käsittelyaika
Käsittelyaika osoittaa, kuinka monta arkipäivää kuluu tilauksen käsittelyyn ennen sen lähettämistä. Käsittelyaika alkaa yleensä siitä, kun asiakas tekee tilauksen, ja päättyy siihen, kun kuljetusyhtiö hakee toimitettavan paketin.
Jos kaikkien tuotteidesi käsittelyyn menee yhtä kauan, käsittelyaika täytyy määrittää Kauppiaskeskuksessa kullekin kuljetuspalvelulle. Jos käsittelyaika vaihtelee tuotteen mukaan, sen voi määrittää tuotekohtaisesti tuotesyötteessä käyttämällä pisin käsittelyaika [max_handling_time] ja lyhyin käsittelyaika [min_handling_time] ‑määritteitä. Jos käsittelyaika on määritetty sekä Kauppiaskeskuksessa että tuotesyötteessä, tuotetason arvoa käytetään kyseisen tuotteen kohdalla. Lue lisää käsittelyajan määritteistä.
Käsittelyajan lisääminen toimituskäytäntöön:
Valitse Kauppiaskeskus-tilin vasemmasta navigointivalikosta Toimitus ja palautus.
Klikkaa Toimituskäytännöt-välilehdeltä Lisää toimituskäytäntö.
Suorita Lisää toimitustiedot ‐sivulta Maat- ja Tuote-välilehtien vaiheet.
Valitse Toimitusajat-sivulta Lisää tarkat toimitusajat manuaalisesti.
Lisää Käsittelyaika (päivinä) ‑kohtaan tilauksen käsittelyyn menevä vähimmäis- ja enimmäisaika päivinä.
Vaihe 3/3: Aseta kuljetusaika
Kuljetusaika osoittaa, kuinka monta arkipäivää kuljetusyhtiöllä menee paketin toimittamiseen asiakkaalle sen jälkeen, kun se on hakenut paketin tiloistasi. Kuljetusaika lisätään Kauppiaskeskukseen joko yhtenä aikavälinä (esimerkiksi "3–5 päivää").
Kuljetusajan lisääminen kuljetuspalveluun:
Valitse Kauppiaskeskus-tilin vasemmasta navigointivalikosta Toimitus ja palautus.
Klikkaa Toimituskäytännöt-välilehdeltä Lisää toimituskäytäntö.
Suorita Lisää toimitustiedot ‐sivulta Maat- ja Tuote-välilehtien vaiheet.
Valitse Toimitusajat-sivulta Lisää tarkat toimitusajat manuaalisesti.
Siirry Kuljetusaika (päivinä) ‑kohtaan. Valitse kuljetusajan avattavasta valikosta Määränpää alueen mukaan ja lisää kuhunkin määränpäähän liittyviä vyöhykekohtaisia kuljetusaikoja. Voit lisätä määränpäitä tarvittaessa.
Lue lisää alueellisten toimitusasetusten valinnasta.
Jos haluat ilmoittaa aluekohtaisia kuljetusaikoja tai omat kuljetusajat tietyille tuoteryhmille, käytä lähetyksen tunniste [shipping_label] ‐määritettä.