Pelanggan dapat menggunakan perkiraan waktu pengiriman untuk membantu mereka memutuskan apa yang akan dibeli. Waktu ini dapat ditampilkan sebagai anotasi di listingan gratis dan iklan Shopping Anda. Untuk menghitung waktu pengiriman secara keseluruhan, Anda perlu menentukan batas waktu, waktu pemrosesan, dan waktu transit. (Anda juga dapat mengizinkan Google menghitung waktu pengiriman berdasarkan data partner atau ekspedisi pengiriman Anda.)
Pelajari lebih lanjut cara menghitung kecepatan pengiriman berdasarkan ekspedisi Anda.
Memahami estimasi tanggal pengiriman
Perkiraan tanggal pengantaran adalah tanggal "tiba pada tanggal" yang ditunjukkan kepada pelanggan saat checkout. Kami menghitung nilai ini sebagai “jumlah hari pemrosesan maksimum + jumlah hari transit maksimum”. Perhitungan ini didasarkan pada hari kerja dan memperhitungkan batas waktu pesanan Anda.
Pengaruh hari libur terhadap perkiraan tanggal pengantaran
Jika waktu pemrosesan atau waktu transit pesanan bertepatan dengan hari libur, Google akan menambahkan satu hari ke estimasi tanggal pengantaran. Google menganggap hari libur berikut sebagai bukan hari kerja saat menghitung perkiraan tanggal pengiriman:
|
Australia
|
Brasil
|
Kanada
|
|
Prancis
|
Jerman
|
India
|
|
Jepang
|
Selandia Baru
|
Korea Selatan
|
|
Inggris Raya
|
Amerika Serikat
|
Berikut contoh tampilan estimasi tanggal pengantaran dengan setelan di bawah di Merchant Center:
- Pesanan dilakukan setelah batas waktu pukul 15.00 EST
- 0–1 hari pemrosesan (diproses Senin–Jumat)
- 3–5 hari transit (diproses Senin–Sabtu)
| Perkiraan tanggal pengantaran minimum: 6 hari kalender | Estimasi tanggal pengantaran maksimum: 9 hari kalender | ||||
| Hari pesanan | Hari | Status | Hari pesanan | Hari | Status |
| Hari 1 | Rabu | Pesanan dilakukan setelah batas waktu | Hari 1 | Rabu | Pesanan dilakukan setelah batas waktu |
| Hari 2 | Kamis | Waktu pemrosesan | Hari 2 | Kamis | Waktu pemrosesan dimulai (Hari 0*) |
| Hari 3 | Jumat | Waktu transit | Hari 3 | Jumat | Waktu pemrosesan selesai (Hari 1) |
| Hari 4 | Sabtu | Waktu transit | Hari 4 | Sabtu | Waktu transit |
| Hari 5 | Minggu | Tidak ada tindakan | Hari 5 | Minggu | Tidak ada tindakan |
| Hari 6 | Senin | Waktu transit (termasuk hari pengiriman) | Hari 6 | Senin | Waktu transit |
| Hari 7 | Selasa | Waktu transit | |||
| Hari 8 | Rabu | Waktu transit | |||
| Hari 9 | Kamis | Waktu transit (termasuk hari pengiriman) | |||
*Catatan: “Hari 0” berarti “hari yang sama” untuk pesanan yang dilakukan sebelum batas waktu. Untuk pesanan yang dilakukan setelah batas waktu, “Hari 0” adalah hari kerja berikutnya. Semua penghitungan waktu pemrosesan dimulai dengan “Hari 0”, terlepas dari kapan pesanan dilakukan terkait dengan batas waktu.
Jika pelanggan melakukan pemesanan pada pukul 20.00 EST hari Rabu, mereka akan melihat “tiba pada hari Kamis berikutnya”. Karena pelanggan memesan setelah batas waktu pemesanan, perkiraan pengiriman tidak akan mulai dihitung sampai hari berikutnya. Perlu diingat bahwa meskipun Merchant Center akan menampilkan rentang hari pengiriman kepada Anda, pelanggan akan melihat estimasi 9 hari untuk memperhitungkan potensi masalah yang muncul selama pemrosesan dan pengiriman.
Penyiapan estimasi waktu pengiriman
Langkah 1 dari 3: Siapkan batas waktu
Batas waktu adalah waktu yang digunakan pelanggan untuk melakukan pemesanan agar mulai diproses pada hari yang sama. Pesanan yang dilakukan setelah waktu ini tidak akan diproses hingga hari kerja berikutnya. Batas waktu adalah nilai opsional. Jika Anda membiarkannya kosong, waktu default-nya adalah pukul 08.00 PST.
Langkah 2 dari 3: Siapkan waktu pemrosesan
Waktu pemrosesan adalah jumlah hari kerja yang Anda perlukan untuk memproses pesanan sebelum dikirim. Waktu ini biasanya dimulai saat pesanan dilakukan oleh pelanggan dan berakhir saat ekspedisi mengambil paket untuk dikirimkan.
Jika semua item Anda memerlukan jumlah waktu yang sama untuk diproses, konfigurasikan waktu pemrosesan di Merchant Center untuk setiap layanan pengiriman. Jika waktu pemrosesan bervariasi berdasarkan produk, Anda dapat menambahkan waktu pemrosesan ke sumber data untuk setiap produk menggunakan atribut waktu pemrosesan maksimum [max_handling_time] dan waktu pemrosesan minimum [min_handling_time]. Jika nilai waktu pemrosesan ada di Merchant Center dan sumber data produk, nilai tingkat produk hanya akan menggantikan nilai Merchant Center untuk produk tertentu tersebut. Pelajari lebih lanjut atribut waktu pemrosesan.
Untuk menambahkan waktu pemrosesan ke kebijakan pengiriman:
- Di akun Merchant Center, buka Pengiriman dan pengembalian barang di menu navigasi kiri.
- Di tab “Kebijakan pengiriman”, pilih Tambahkan kebijakan pengiriman.
- Di halaman “Tambahkan informasi pengiriman”, selesaikan langkah-langkah untuk tab “Negara” dan “Produk”.
- Di halaman “Waktu pengiriman”, pilih Masukkan waktu pengiriman spesifik secara manual.
- Di bagian "Waktu pemrosesan (hari)", masukkan jumlah hari minimum yang diperlukan untuk pemrosesan pesanan, diikuti jumlah hari maksimum yang mungkin.
Langkah 3 dari 3: Siapkan waktu transit
Waktu transit adalah jumlah hari kerja yang diperlukan jasa ekspedisi untuk mengirimkan paket setelah diambil dari tempat Anda. Anda harus mengonfigurasi waktu transit di Merchant Center, baik dengan rentang tunggal (misalnya, “3-5 hari”).
Untuk menambahkan waktu transit ke layanan pengiriman:
- Di akun Merchant Center, buka Pengiriman dan pengembalian barang di menu navigasi kiri.
- Di tab “Kebijakan pengiriman”, pilih Tambahkan kebijakan pengiriman.
- Di halaman “Tambahkan informasi pengiriman”, selesaikan langkah-langkah untuk tab “Negara” dan “Produk”.
- Di halaman “Waktu pengiriman”, pilih Masukkan waktu pengiriman spesifik secara manual.
- Di bagian “Waktu transit (hari)”, pilih Tujuan berdasarkan zona dari menu drop-down “Waktu transit” dan tambahkan zona dengan waktu transit yang berkaitan dengan setiap tujuan. Anda dapat menambahkan tujuan lainnya sesuai kebutuhan.
Pelajari lebih lanjut cara menyiapkan Setelan pengiriman regional.
Jika Anda ingin waktu transit berlaku untuk area tertentu di negara yang bersangkutan, atau jika Anda ingin mengelompokkannya menurut produk tertentu, gunakan atribut label pengiriman [shipping_label].