Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης αποτελεί σημαντική πληροφορία για τους πελάτες που αξιολογούν μια πιθανή αγορά. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης μπορεί να εμφανίζεται ως σχολιασμός στις δωρεάν καταχωρίσεις και στις διαφημίσεις Αγορών. Για να υπολογίσετε τον συνολικό χρόνο παράδοσης, πρέπει να καθορίσετε τον χρόνο διακοπής, τον χρόνο διακίνησης και τον χρόνο μετάβασης. (Λάβετε υπόψη ότι η Google μπορεί επίσης να υπολογίσει τους χρόνους παράδοσης με βάση τα δεδομένα της εταιρείας μεταφορών ή του συνεργάτη σας). Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον υπολογισμό της ταχύτητας αποστολής σας με βάση την εταιρεία μεταφορών σας.
Κατανόηση της εκτιμώμενης ημερομηνίας παράδοσης
Η εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης είναι η ημερομηνία "άφιξης" την οποία βλέπουν οι πελάτες κατά την ολοκλήρωση αγοράς. Αυτή η τιμή υπολογίζεται ως εξής: "μέγιστος αριθμός ημερών διακίνησης + μέγιστος αριθμός ημερών μετάβασης." Η εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης υπολογίζεται χρησιμοποιώντας τις ημέρες και λαμβάνει επίσης υπόψη την καταληκτική ώρα παραγγελίας.
Οι επιπτώσεις των αργιών στην εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης
Οι παραγγελίες με χρόνο διακίνησης ή μετάβασης που συμπίπτει με αργία θα λαμβάνουν παράταση μίας ημέρας για την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης. Οι ακόλουθες αργίες θεωρούνται μη εργάσιμες ημέρες, κατά τον υπολογισμό της εκτιμώμενης ημερομηνίας παράδοσης:
|
Αυστραλία
|
Βραζιλία
|
Καναδάς
|
|
Γαλλία
|
Γερμανία
|
Ινδία
|
|
Ιαπωνία
|
Νέα Ζηλανδία
|
Νότια Κορέα
|
|
Ηνωμένο Βασίλειο
|
Ηνωμένες Πολιτείες
|
Ακολουθεί ένα παράδειγμα της εκτιμώμενης ημερομηνίας παράδοσης που μπορεί να μοιάζει με τις παρακάτω ρυθμίσεις στο Merchant Center:
- παραγγελία που υποβλήθηκε μετά τον χρόνο διακοπής στις 3 μ.μ. EST
- 0 - 1 ημέρες διακίνησης (διεκπεραίωση Δευτέρα - Παρασκευή)
- 3 - 5 ημέρες μετάβασης (διεκπεραίωση Δευτέρα - Σάββατο).
| Ελάχιστη εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης: 6 ημερολογιακές ημέρες | Μέγιστη εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης: 9 ημερολογιακές ημέρες | ||||
| Ημέρα παραγγελίας | Ημέρα της εβδομάδας | Κατάσταση | Ημέρα παραγγελίας | Ημέρα της εβδομάδας | Κατάσταση |
| Ημέρα 1 | Τετάρτη | Υποβολή παραγγελίας μετά την καταληκτική ώρα | Ημέρα 1 | Τετάρτη | Υποβολή παραγγελίας μετά την καταληκτική ώρα |
| Ημέρα 2 | Πέμπτη | Χρόνος διακίνησης | Ημέρα 2 | Πέμπτη | Έναρξη χρόνου διακίνησης (Ημέρα 0*) |
| Ημέρα 3 | Παρασκευή | Χρόνος μετάβασης | Ημέρα 3 | Παρασκευή | Λήξη χρόνου διακίνησης (Ημέρα 1) |
| Ημέρα 4 | Σάββατο | Χρόνος μετάβασης | Ημέρα 4 | Σάββατο | Χρόνος μετάβασης |
| Ημέρα 5 | Κυριακή | Καμία ενέργεια | Ημέρα 5 | Κυριακή | Καμία ενέργεια |
| Ημέρα 6 | Δευτέρα | Χρόνος μετάβασης (συμπεριλαμβανομένης της ημέρας παράδοσης) | Ημέρα 6 | Δευτέρα | Χρόνος μετάβασης |
| Ημέρα 7 | Τρίτη | Χρόνος μετάβασης | |||
| Ημέρα 8 | Τετάρτη | Χρόνος μετάβασης | |||
| Ημέρα 9 | Πέμπτη | Χρόνος μετάβασης (συμπεριλαμβανομένης της ημέρας παράδοσης) | |||
* "Ημέρα 0" σημαίνει "ίδια ημέρα" για παραγγελίες που υποβάλλονται πριν από την καταληκτική ώρα. Για παραγγελίες που υποβάλλονται μετά την καταληκτική ώρα, "Ημέρα 0" είναι η επόμενη εργάσιμη ημέρα. Με άλλα λόγια, όλος ο χρόνος διακίνησης υπολογίζεται ξεκινώντας από την "Ημέρα 0", ανεξάρτητα από το πότε υποβάλλεται η παραγγελία σε σχέση με τον χρόνο παράδοσης.
Αν ένας πελάτης κάνει μια παραγγελία στις 8 μ.μ. EST την Τετάρτη, θα δει το μήνυμα "άφιξη μέχρι την επόμενη Πέμπτη" κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Εφόσον ο πελάτης χάσει την καταληκτική ώρα παραγγελίας, η εκτίμηση παράδοσης θα αρχίσει να υπολογίζεται την επόμενη ημέρα. Λάβετε υπόψη ότι ενώ το Merchant Center θα εμφανίσει ένα εύρος ημερών παράδοσης, ο πελάτης θα βλέπει την εκτίμηση των εννέα ημερών ως βάση για τα πιθανά προβλήματα που μπορεί να προκύψουν κατά τη διάρκεια της επεξεργασίας και της αποστολής.
Ρύθμιση εκτιμώμενου χρόνου παράδοσης
Βήμα 1 από 3: Ρύθμιση χρόνου διεκπεραίωσης
Ο χρόνος διεκπεραίωσης είναι ο χρόνος μέσα στον οποίο ο πελάτης σας πρέπει να υποβάλει την παραγγελία του προκειμένου η επεξεργασία να αρχίσει την ίδια ημέρα. Για τις παραγγελίες που δεν έχουν χρόνο διακοπής, δεν ξεκινά η επεξεργασία μέχρι την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Ο χρόνος διακοπής είναι μια προαιρετική τιμή που μπορείτε να ορίσετε. Αν την αφήσετε κενή, τότε η προεπιλεγμένη ώρα θα είναι 8.00 π.μ. PST.
Βήμα 2 από 3: Ρύθμιση χρόνου διακίνησης
Ο χρόνος διακίνησης αναφέρεται στον αριθμό των εργάσιμων ημερών που απαιτούνται για την επεξεργασία μιας παραγγελίας προτού αποσταλεί. Ο χρόνος διακίνησης αρχίζει συνήθως όταν μια παραγγελία πραγματοποιείται από έναν πελάτη και ολοκληρώνεται όταν μια εταιρεία μεταφορών παραλαμβάνει το πακέτο για αποστολή.
Αν όλα τα στοιχεία σας απαιτούν το ίδιο χρονικό διάστημα για επεξεργασία, ο χρόνος διακίνησης πρέπει να διαμορφωθεί στο Merchant Center σε κάθε υπηρεσία αποστολής. Αν ο χρόνος επεξεργασίας διαφέρει ανάλογα με το προϊόν, τότε ο χρόνος διακίνησης μπορεί να προστεθεί στη ροή προϊόντων σε κάθε στοιχείο με τα χαρακτηριστικά μέγιστος χρόνος διακίνησης [max_handling_time] και ελάχιστος χρόνος διακίνησης [min_handling_time]. Όταν οι τιμές χρόνου διακίνησης υπάρχουν στο Merchant Center και στη ροή προϊόντων, η τιμή σε επίπεδο στοιχείου θα παρακάμπτει την τιμή του Merchant Center μόνο για το συγκεκριμένο στοιχείο. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα χαρακτηριστικά χρόνου διακίνησης.
Για να προσθέσετε χρόνο διακίνησης σε μια πολιτική αποστολής:
Στον λογαριασμό σας στο Merchant Center, κάντε κλικ στην επιλογή Αποστολή και επιστροφές από το αριστερό μενού πλοήγησης.
Στην καρτέλα Πολιτικές αποστολών, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη πληροφοριών αποστολής.
Στη σελίδα Προσθήκη των πληροφοριών αποστολής σας, ολοκληρώστε τα βήματα για τις καρτέλες Χώρες και Προϊόν.
Στη σελίδα Χρόνοι παράδοσης, επιλέξτε Καταχωρίστε μη αυτόματα συγκεκριμένες ώρες παράδοσης.
Στην ενότητα Χρόνος διακίνησης (ημέρες), εισάγετε τον ελάχιστο αριθμό ημερών που απαιτούνται για την επεξεργασία μιας παραγγελίας και, στη συνέχεια, τον μέγιστο δυνατό αριθμό ημερών.
Βήμα 3 από 3: Ρύθμιση χρόνου μετάβασης
Αυτός είναι ο αριθμός των εργάσιμων ημερών που χρειάζεται μια εταιρεία μεταφορών για να παραδώσει ένα πακέτο μόλις το παραλάβει από την εγκατάστασή σας. Ο χρόνος μετάβασης πρέπει να διαμορφωθεί στο Merchant Center είτε με ένα μόνο εύρος (π.χ. 3-5 ημέρες).
Για να προσθέσετε χρόνο μετάβασης σε μια υπηρεσία αποστολής:
Στον λογαριασμό σας στο Merchant Center, κάντε κλικ στην επιλογή Αποστολή και επιστροφές από το αριστερό μενού πλοήγησης.
Στην καρτέλα Πολιτικές αποστολών, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη πολιτικής αποστολής.
Στη σελίδα Προσθήκη των πληροφοριών αποστολής σας, ολοκληρώστε τα βήματα για τις καρτέλες Χώρες και Προϊόν.
Στη σελίδα Χρόνοι παράδοσης, επιλέξτε Καταχωρίστε μη αυτόματα συγκεκριμένες ώρες παράδοσης.
Στην ενότητα Χρόνος μετάβασης (ημέρες), επιλέξτε Προορισμός ανά ζώνη από το αναπτυσσόμενο μενού Χρόνος μετάβασης και προσθέστε ζώνες με διαφορετικούς χρόνους μετάβασης που συσχετίζονται με κάθε προορισμό. Μπορείτε να προσθέσετε περισσότερους προορισμούς όπως απαιτείται.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον ορισμό Ρυθμίσεων τοπικής αποστολής.
Αν θέλετε ο χρόνος μετάβασης να ισχύει σε συγκεκριμένες περιοχές της χώρας ή αν θέλετε να κάνετε διάκριση κατά συγκεκριμένες ομάδες προϊόντων, χρησιμοποιήστε το χαρακτηριστικό ετικέτα αποστολής [shipping_label].