Як налаштувати прогнозовану дату доставки

Рішення про покупку часто залежить від того, скільки часу потрібно на доставку товару, тому важливо вказувати цю інформацію. Прогнозована дата доставки може показуватися як анотація в безкоштовно розміщеній інформації про товари й товарних оголошеннях. Щоб вирахувати загальний час доставки, потрібно вказати граничний час приймання замовлень для обробки в той самий день, час обробки й тривалість доставки для кожного товару. Зверніть увагу: Google також може обчислювати час доставки на основі інформації від перевізника або партнера. Докладніше про те, як Google розраховує швидкість доставки.

Примітка. Для сервісу "Купити через Google" час обробки й тривалість доставки потрібно вказувати в Merchant Center, навіть якщо час обробки зазначено у фіді за допомогою атрибута максимальний час обробки [max_handling_time].

Про приблизну дату доставки

Приблизна дата доставки – це день, до якого має прибути товар. Вона відображається під час оплати покупки й розраховується таким чином: до дати замовлення (або наступного дня, якщо замовлення зроблено після граничного часу приймання для обробки в той самий день) додається максимальна кількість днів для обробки замовлення й максимальна кількість днів для його доставки.

Як святкові дні впливають на приблизну дату доставки

Якщо на період обробки або доставки замовлень припадає неробочий день, приблизну дату доставки таких замовлень буде також зміщено на один день пізніше. Неробочими днями вважаються перелічені нижче свята.

Австралія День Австралії Страсна п’ятниця Великодній понеділок День АНЗАК День народження Короля День праці Різдво День подарунків	Бразилія Новий рік Карнавал Страсна п’ятниця День Тирадентиса День праці Свято Тіла й Крові Христових День незалежності День Богоматері з Апаресіди День усіх померлих День Республіки Різдво	Канада Страсна п’ятниця Великодній понеділок День королеви Вікторії День Канади Громадське свято День праці День подяки День пам’яті Різдво День подарунків
Франція Страсна п’ятниця Великодній понеділок День праці День Перемоги Свято Вознесіння Христа Понеділок Святого Духа День узяття Бастилії Успіння Пресвятої Богородиці День усіх святих День перемир’я Різдво	Німеччина Страсна п’ятниця Великодній понеділок День праці Свято Вознесіння Христа Понеділок Святого Духа День Німецької єдності Різдво День подарунків	Індія День Республіки Холі (свято весни) Страсна п’ятниця Ураза-байрам Рама Навамі День народження Будди Мухаррам День незалежності Джанмаштамі День народження Махатми Ганді Дасара Дівалі Різдво
Японія День заснування держави День народження Імператора День весняного рівнодення День Конституції День захисту дітей День моря День шанування старших День осіннього рівнодення День фізкультури День культури День подяки за працю	Нова Зеландія День Веллінгтона День Окленда День Вайтангі День Таранакі День Отаго Страсна п’ятниця Великодній понеділок День Саутленда День АНЗАК День народження Короля День Південного Кентербері День Хокс-Бей День праці День Мальборо День Кентербері День Уестленда Різдво День подарунків	Республіка Корея Новий рік Новий рік (за місячним календарем) День Саміля Глобальний день перезавантаження в березні Вибори до Національної асамблеї День праці Дитячий день День захисту дітей День Будди День пам’яті День незалежності День врожаю День заснування День хангилю Різдво
Велика Британія Страсна п’ятниця Великодній понеділок Перший травневий банківський вихідний Весняний банківський вихідний Літній банківський вихідний Різдво День подарунків	США Новий рік День Мартіна Лютера Кінга молодшого День народження Вашингтона День пам’яті День свободи День незалежності День праці День подяки Різдво

Нижче наведено приклади приблизної дати доставки відповідно до таких налаштувань у Merchant Center:

• замовлення розміщено після 15:00 за північноамериканським східним часом (після граничного часу приймання для обробки в той самий день)
• тривалість обробки замовлень: 0–1 д. (виконується: понеділок – п’ятниця)
• тривалість доставки замовлень: 3–5 дн. (виконується: понеділок – субота)

Мінімальна приблизна дата доставки: за 6 календарних днів			Максимальна приблизна дата доставки: за 9 календарних днів
День замовлення	День тижня	Статус	День замовлення	День тижня	Статус
День 1	Середа	Замовлення розміщено після часу припинення прийому замовлень	День 1	Середа	Замовлення розміщено після часу припинення прийому замовлень
День 2	Четвер	Час обробки	День 2	Четвер	Початок обробки замовлення (день 0*)
День 3	П’ятниця	Доставка	День 3	П’ятниця	Завершення обробки замовлення (день 1)
День 4	Субота	Доставка	День 4	Субота	Доставка
День 5	Неділя	Доставка не виконується	День 5	Неділя	Доставка не виконується
День 6	Понеділок	Доставка (день прибуття)	День 6	Понеділок	Доставка
			День 7	Вівторок	Доставка
			День 8	Середа	Доставка
			День 9	Четвер	Доставка (день прибуття)

* Якщо замовлення розміщено до граничного часу приймання замовлень для обробки в той самий день, днем 0 є день розміщення замовлення. Для замовлень, які розміщено після цього граничного часу, днем 0 є наступний робочий день. Тобто час обробки замовлень завжди рахується, починаючи з дня 0.

Якщо клієнт оформить замовлення в середу о 20:00 за північноамериканським східним часом, то під час оплати побачить, що орієнтовний день доставки – наступний четвер. Оскільки клієнт пропустив граничний час приймання замовлень для обробки в той самий день, приблизна дата доставки розраховуватиметься, починаючи з наступного дня. Щоб вирахувати дату прибуття замовлення, сервіс "Купити через Google" використає максимальний час його обробки й доставки (з урахуванням неробочих днів). Пам’ятайте: у Merchant Center продавці бачать мінімальну й максимальну тривалість доставки, а клієнти – максимальний 9-денний термін (на випадок проблем, які можуть виникнути під час обробки й доставки).

Як налаштувати прогнозовану дату доставки

Примітка. Перш ніж дозволити Google автоматично прогнозувати дату доставки на основі інформації від перевізника або партнера, дізнайтесь, як Google розраховує швидкість доставки.

Крок 1. Налаштуйте граничний час приймання замовлень для обробки в той самий день

Це час доби, до якого замовлення приймаються для обробки в той самий день. Замовлення, оформлені після цього часу, обробляються наступного робочого дня. Значення для цього параметра додавати необов’язково. Якщо залишити поле пустим, буде встановлено значення за умовчанням – 8:00 за тихоокеанським стандартним часом.

Примітка. Оскільки замовлення, розміщені після граничного часу їх приймання, не обробляються до наступного робочого дня, строки їх доставки збільшуються на один робочий день.

Крок 2. Налаштуйте час обробки замовлень

Час обробки – це кількість робочих днів, потрібних, щоб підготувати замовлення до відправлення. Зазвичай це період часу від розміщення замовлення до моменту передачі товару перевізнику для доставки клієнту.

Якщо час обробки однаковий для всіх ваших товарів, його можна вказати в Merchant Center для кожної служби доставки. В іншому випадку час обробки потрібно додати для кожної позиції у фіді за допомогою атрибутів максимальний час обробки [max_handling_time] і мінімальний час обробки [min_handling_time]. Якщо час обробки вказано в Merchant Center і фіді товарів, значення на рівні окремого товару має вищий пріоритет, ніж значення в Merchant Center. Докладніше про атрибут "час обробки".

Важливо. Рекомендуємо, щоб тривалість доставки для всіх товарів, надісланих у сервісі "Купити через Google", була менша ніж 10 календарних днів.

Щоб додати час обробки на рівні служби доставки:

1. Увійдіть в обліковий запис Merchant Center.
2. Натисніть значок і виберіть Доставка й повернення. Відкриється вкладка "Служби доставки".
3. Виберіть потрібну службу доставки й прокрутіть сторінку вниз до пункту "Час доставки".
4. У полях "Час обробки" введіть мінімальну кількість днів, потрібних для обробки замовлення, і можливу максимальну кількість днів.
   • Примітка. Якщо замовлення обробляються в день оформлення, у полі мінімального часу обробки введіть "0".
   • Примітка. Якщо для часу обробки замовлення в Merchant Center для обох полів ввести "0" (днів), буде вказано "Доставка наступного дня".
5. У спадному меню "в інтервалі" виберіть графік виконання замовлень.

Якщо в спадному меню немає потрібного варіанта:

1. У спадному меню натисніть Вибрані дні.
2. Поставте прапорці поруч із потрібними днями тижня.
3. Натисніть Зберегти.

Крок 3. Налаштуйте тривалість доставки

Це кількість робочих днів із моменту передачі товару компанії-перевізнику до його доставки покупцеві. Налаштовуючи тривалість доставки в Merchant Center, можна вказати одне правило доставки (наприклад, "3–5 днів") або кілька правил доставки на основі транспортних етикеток. Докладніше про транспортні етикетки.

Щоб указати тривалість доставки для певної служби доставки:

1. Увійдіть в обліковий запис Merchant Center.
2. На панелі навігації натисніть Доставка, щоб перейти на сторінку "Послуги".
3. Виберіть потрібну службу доставки й прокрутіть сторінку вниз до пункту "Час доставки".
4. У полях "Тривалість доставки" введіть мінімальну кількість днів, потрібних для обробки замовлення, і можливу максимальну кількість днів.

Якщо в спадному меню "в інтервалі" немає потрібного варіанта:

1. У спадному меню натисніть Вибрані дні.
2. Поставте прапорці поруч із потрібними днями тижня.
3. Натисніть Зберегти.

Щоб тривалість доставки застосовувалася до певних регіонів країни або груп товарів, створіть окрему службу доставки, пов’язану з іншим значенням атрибута транспортна етикетка [shipping_label].

Статті за темою

• Як налаштувати транспортну етикетку
• Максимальний час обробки [max_handling_time] і мінімальний час обробки [min_handling_time]