De geschatte levertijd is belangrijke informatie voor klanten die overwegen iets bij u te kopen. De geschatte levertijd kan als annotatie worden weergegeven in uw gratis vermeldingen en Shopping-advertenties. U moet het uiterlijke besteltijdstip, de verwerkingstijd en de bezorgduur invullen om de totale levertijd te berekenen. (Houd er rekening mee dat Google uw levertijden ook kan berekenen op basis van uw bezorgdienst of partnergegevens) Meer informatie over hoe u uw verzendsnelheden berekent op basis van uw bezorgdienst
Inzicht in de geschatte bezorgdatum
De geschatte bezorgdatum is de uiterlijke bezorgdatum die aan klanten wordt getoond bij het afrekenen. Deze waarde wordt berekend als maximale aantal verwerkingsdagen + maximale aantal transportdagen. De geschatte bezorgdatum wordt berekend in dagen. Hierbij wordt ook rekening gehouden met het uiterlijke besteltijdstip.
Het effect van feestdagen op de geschatte bezorgdatum
Voor bestellingen met een verwerkingstijd of bezorgduur die op een feestdag vallen, wordt de geschatte bezorgdatum met één dag verlengd. De volgende feestdagen worden niet als werkdagen beschouwd wanneer de geschatte bezorgdatum wordt berekend:
Australië
|
Brazilië
|
Canada
|
Frankrijk
|
Duitsland
|
India
|
Japan
|
Nieuw-Zeeland
|
Zuid-Korea
|
Verenigd Koninkrijk
|
Verenigde Staten
|
Hier volgt een voorbeeld van de geschatte bezorgdatum bij de onderstaande instellingen in Merchant Center:
- Bestelling geplaatst na het uiterlijke besteltijdstip van 15:00 uur EST
- 0 - 1 verwerkingsdagen (maandag tot en met vrijdag)
- 3 - 5 transportdagen (maandag tot en met zaterdag)
Minimale geschatte bezorgdatum: 6 kalenderdagen | Maximale geschatte bezorgdatum: 9 kalenderdagen | ||||
Dag van bestelling | Dag van de week | Status | Dag van bestelling | Dag van de week | Status |
Dag 1 | Woensdag | Bestelling geplaatst na uiterlijk besteltijdstip | Dag 1 | Woensdag | Bestelling geplaatst na uiterlijk besteltijdstip |
Dag 2 | Donderdag | Verwerkingstijd | Dag 2 | Donderdag | Verwerkingstijd begint (dag 0*) |
Dag 3 | Vrijdag | Bezorgduur | Dag 3 | Vrijdag | Einde verwerkingstijd (dag 1) |
Dag 4 | Zaterdag | Bezorgduur | Dag 4 | Zaterdag | Bezorgduur |
Dag 5 | Zondag | Geen actie | Dag 5 | Zondag | Geen actie |
Dag 6 | Maandag | Bezorgduur (inclusief bezorgdag) | Dag 6 | Maandag | Bezorgduur |
Dag 7 | Dinsdag | Bezorgduur | |||
Dag 8 | Woensdag | Bezorgduur | |||
Dag 9 | Donderdag | Bezorgduur (inclusief bezorgdag) |
*'Dag 0' betekent 'dezelfde dag' voor bestellingen die vóór het uiterlijke besteltijdstip zijn geplaatst. Voor bestellingen die na het uiterlijke besteltijdstip worden geplaatst, is 'dag 0' de eerstvolgende werkdag. De verwerkingstijd wordt dus geteld vanaf 'dag 0', ongeacht of de bestelling voor of na het uiterlijke besteltijdstip wordt geplaatst.
Als een klant op woensdag om 20:00 uur EST een bestelling plaatst, wordt het bericht 'wordt aankomende donderdag verwerkt' weergegeven. Aangezien de klant na het uiterlijke besteltijdstip heeft besteld, gaat de berekening van de geschatte levertijd pas in op de volgende dag. Hoewel Merchant Center u een reeks bezorgdagen toont, wordt aan de klant de schatting van 9 dagen getoond om rekening te houden met eventuele problemen tijdens de verwerking en verzending.
Geschatte levertijd instellen
Stap 1 van 3: Stel het uiterlijke besteltijdstip in
Het uiterlijke besteltijdstip is het laatste tijdstip waarop de klant de bestelling kan plaatsen om de verwerking nog op dezelfde dag te laten starten. Bestellingen die niet voor het uiterlijke besteltijdstip worden geplaatst, worden pas de volgende werkdag verwerkt. Het instellen van het uiterlijke besteltijdstip is optioneel. Als u het veld leeg laat, wordt dit tijdstip standaard op 08:00 uur PST ingesteld.
Stap 2 van 3: Stel de verwerkingstijd in
De verwerkingstijd verwijst naar het aantal werkdagen dat nodig is om een bestelling te verwerken voordat deze wordt verzonden. De verwerkingstijd begint normaal gesproken wanneer een bestelling door een klant wordt geplaatst en eindigt wanneer een vervoerder het pakket ophaalt voor verzending.
Als voor al uw artikelen evenveel verwerkingstijd nodig is, moet de verwerkingstijd in Merchant Center voor elke verzendservice worden ingesteld. Als de verwerkingstijd per product varieert, kan deze voor elk artikel aan de productfeed worden toegevoegd met de kenmerken maximale verwerkingstijd [max_handling_time]
en minimale verwerkingstijd [min_handling_time]
. Als er zowel in Merchant Center als in de productfeed waarden voor de verwerkingstijd aanwezig zijn, overschrijft de waarde op artikelniveau de Merchant Center-waarde voor alleen dat specifieke artikel. Meer informatie over de kenmerken voor verwerkingstijd
Verwerkingstijd toevoegen aan een verzendbeleid:
Klik in het linkernavigatiemenu in uw Merchant Center-account op Verzending en retourzendingen.
Klik op het tabblad Verzendbeleid op Verzendbeleid toevoegen.
Voer op de pagina Uw verzendgegevens toevoegen de stappen uit op de tabbladen Landen en Product.
Selecteer op de pagina Levertijden de optie Handmatig specifieke levertijden invoeren.
Voer in het gedeelte Verwerkingstijd (dagen) het minimale aantal dagen in dat nodig is om een bestelling te verwerken, gevolgd door het maximale aantal dagen dat mogelijk is.
Stap 3 van 3: Stel de bezorgduur in
Dit is het aantal werkdagen dat een vervoerder nodig heeft om een pakket af te leveren nadat het bij uw bedrijf is opgehaald. De bezorgduur moet in Merchant Center worden ingesteld met één bereik (bijvoorbeeld 3-5 dagen).
De bezorgduur toevoegen aan een verzendservice:
Klik in het linkernavigatiemenu in uw Merchant Center-account op Verzending en retourzendingen.
Klik op het tabblad Verzendbeleid op Verzendbeleid toevoegen.
Voer op de pagina Uw verzendgegevens toevoegen de stappen uit op de tabbladen Landen en Product.
Selecteer op de pagina Levertijden de optie Handmatig specifieke levertijden invoeren.
Selecteer in het gedeelte Bezorgduur (dagen) de optie Bestemming op zone in het dropdownmenu Bezorgduur en voeg zones toe met verschillende bezorgduur die aan elke bestemming zijn gekoppeld. U kunt zo nodig meer bestemmingen toevoegen.
Meer informatie over hoe u instellingen voor regionale verzending instelt.
Als u wilt dat de bezorgduur van toepassing is op specifieke delen van het land of als u onderscheid wilt maken op basis van bepaalde productgroepen, gebruikt u het kenmerk verzendlabel [shipping_label]
.