Nastavenie odhadovaného času doručenia

Odhadovaný čas doručenia je dôležitá informácia pre zákazníkov, ktorí zvažujú nákup. Odhadovaný čas doručenia môže byť zobrazený ako anotácia v bezplatných záznamoch a nákupných reklamách (angl. Shopping ad). Na výpočet celkového času doručenia musíte uviesť uzávierku zadávania objednávok, čas spracovania a čas prepravy. (Pripomíname, že Google môže časy doručenia vypočítať aj na základe údajov dopravcu alebo partnera.) Ďalšie informácie o tom, ako nechať Google vypočítať rýchlosti dopravy

Poznámka: V prípade služby Kúpiť na Googli je potrebné v službe Merchant Center zadať čas spracovania a čas prepravy, aj keď bol čas spracovania uvedený vo feede pomocou atribútu maximálny čas spracovania [max_handling_time].

Kalkulácia odhadovaného dátumu doručenia

Odhadovaný dátum doručenia je dátum „dorazí do“, ktorý sa zákazníkom zobrazuje pri platení. Táto hodnota sa vypočíta ako súčet maximálneho počtu dní spracovania a maximálneho počtu dní prepravy. Odhadovaný dátum doručenia sa vypočíta ako počet dní, pričom sa zohľadňuje aj uzávierka objednávok.

Vplyv sviatkov na odhadovaný dátum doručenia

V prípade objednávok, pri ktorých sa čas spracovania alebo prepravy prekrýva so sviatkom, sa odhadovaný dátum doručenia predĺži o jeden deň. Pri výpočte odhadovaného dátumu doručenia sa za dni pracovného pokoja považujú tieto sviatky:

Austrália Deň Austrálie Veľký piatok Veľkonočný pondelok Anzac Day King's Birthday (Výročie narodenia kráľa) Sviatok práce Prvý sviatok vianočný Druhý sviatok vianočný	Brazília Nový rok Karneval Veľký piatok Tiradentes Day (Deň Tiradenta) Deň práce Corpus Christi Deň nezávislosti Lady of Aparecida Day (Deň Panny Márie z Aparecidy) Deň všetkých duší Deň republiky Prvý sviatok vianočný	Kanada Veľký piatok Veľkonočný pondelok Victoria Day (Deň Viktórie) Deň Kanady Občiansky sviatok Sviatok práce Deň vďakyvzdania Deň vojnových veteránov Prvý sviatok vianočný Druhý sviatok vianočný
Francúzsko Veľký piatok Veľkonočný pondelok Sviatok práce Deň víťazstva Nanebovstúpenie Pána Svätodušný pondelok Deň dobytia Bastily Nanebovzatie Panny Márie Sviatok všetkých svätých Deň prímeria Prvý sviatok vianočný	Nemecko Veľký piatok Veľkonočný pondelok Sviatok práce Nanebovstúpenie Pána Svätodušný pondelok Deň nemeckej jednoty Prvý sviatok vianočný Druhý sviatok vianočný	India Deň republiky Holí Veľký piatok Íd al-fitr (Sviatok prerušenia pôstu) Rámam Navami (Výročie narodenia boha Rámu) Budhove narodeniny Muharram Deň nezávislosti Krišna Džanmáštamí Výročie narodenia Mahátmu Gándího Dussehra Díválí Prvý sviatok vianočný
Japonsko Deň vzniku Japonska Narodeniny cisára Jarná rovnodennosť Deň ústavy Deň detí Deň mora Deň úcty k starším Jesenná rovnodennosť Deň zdravia a športu Deň kultúry Deň vďakyvzdania práci	Nový Zéland Wellington Anniversary Day (Deň výročia Wellingtonu) Auckland Anniversary Day (Deň výročia Aucklandu) Deň Waitangi Taranaki Anniversary Day (Deň výročia regiónu Taranaki) Otago Anniversary Day (Deň výročia regiónu Otago) Veľký piatok Veľkonočný pondelok Southland Anniversary Day (Deň výročia Southlandu) Anzac Day King's Birthday (Výročie narodenia kráľa) South Canterbury Anniversary Day (Deň výročia regiónu South Canterbury) Hawkes' Bay Anniversary Day (Deň výročia regiónu Hawkes Bay) Sviatok práce Marlborough Anniversary Day (Deň výročia regiónu Marlborough) Canterbury Anniversary Day (Deň výročia regiónu Canterbury) Westland Anniversary Day (Deň výročia regiónu Westland) Prvý sviatok vianočný Druhý sviatok vianočný	Južná Kórea Nový rok Sollal (lunárny nový rok) Sam Il Jul (Samiljeol) Marcový globálny deň resetovania Voľby do Národného zhromaždenia Deň práce Orininal (Deň detí) Sviatok dňa detí Sukka Tansin Il (Deň Budhu) Hyun Choong Il (Pamätný deň) Kwang Bok Jul (Deň nezávislosti) Chusok (Festival mesiaca zberu) Kae Chun Jul (Deň založenia) Deň hangulu Prvý sviatok vianočný
Spojené kráľovstvo Veľký piatok Veľkonočný pondelok Prvý májový deň pracovného pokoja Jarný deň pracovného pokoja Letný deň pracovného pokoja Prvý sviatok vianočný Druhý sviatok vianočný	Spojené štáty Nový rok Deň Martina Luthera Kinga ml. Deň prezidentov Deň obetí vojny Juneteenth Deň nezávislosti Deň práce Deň vďakyvzdania Prvý sviatok vianočný

Odhadovaný dátum doručenia môže byť pri nasledujúcich nastaveniach v službe Merchant Center napríklad takýto:

• Objednávka zadaná po uzávierke o 15:00
• 0 – 1 dní spracovania (od pondelka do piatka)
• 3 – 5 dní prepravy (od pondelka do soboty)

Najskorší odhadovaný dátum doručenia: za 6 kalendárnych dní			Najneskorší odhadovaný dátum doručenia: za 9 kalendárnych dní
Deň zadania objednávky	Deň týždňa	Stav	Deň zadania objednávky	Deň týždňa	Stav
1. deň	streda	Objednávka zadaná po uzávierke	1. deň	streda	Objednávka zadaná po uzávierke
2. deň	štvrtok	Čas spracovania	2. deň	štvrtok	Začiatok času spracovania (nultý deň*)
3. deň	piatok	Čas prepravy	3. deň	piatok	Koniec času spracovania (1. deň)
4. deň	sobota	Čas prepravy	4. deň	sobota	Čas prepravy
5. deň	nedeľa	Žiadna akcia	5. deň	nedeľa	Žiadna akcia
6. deň	pondelok	Čas prepravy (vrátane dňa doručenia)	6. deň	pondelok	Čas prepravy
			7. deň	utorok	Čas prepravy
			8. deň	streda	Čas prepravy
			9. deň	štvrtok	Čas prepravy (vrátane dňa doručenia)

* Nultý deň je dňom zadania objednávky, ak bola zadaná pred uzávierkou. Pri objednávkach, ktoré boli zadané po uzávierke, je nultým dňom nasledujúci pracovný deň. Inými slovami, čas spracovania sa počíta od nultého dňa bez ohľadu na to, či bola objednávka zadaná pred uzávierkou alebo až po nej.

Ak zákazník zadá objednávku v stredu o 20:00, pri platení sa mu zobrazí informácia „dorazí do budúceho štvrtka“. Keďže zákazník zmeškal dennú uzávierku objednávok, odhad doručenia sa začne počítať až od nasledujúceho dňa. Služba Kúpiť na Googli potom na výpočet času doručenia použije maximálny rozsah času spracovania a prepravy (vrátane sviatkov). Upozorňujeme, že zatiaľ čo vám Merchant Center zobrazí rozsah možných dní dodania, zákazníkovi sa zobrazí deväťdňový odhad, zohľadňujúci prípadné zdržania, ktoré by sa mohli vyskytnúť počas spracovania a dopravy.

Nastavenie odhadovaného času doručenia

Poznámka: Ak chcete Googlu umožniť automaticky odhadovať časy doručenia na základe údajov dopravcu alebo partnera, prečítajte si viac o tom, ako umožniť Googlu vypočítať rýchlosť doručenia.

1. krok: nastavenie uzávierky zadávania objednávok

Uzávierka zadávania objednávok je čas, do ktorého musí zákazník zadať svoju objednávku, aby sa začala spracovávať v ten istý deň. Objednávky zadané po tomto čase sa začnú spracovávať až v nasledujúci pracovný deň. Uzávierka zadávania objednávok je nepovinná nastaviteľná hodnota. Ak ju nezadáte, použije sa predvolený čas 17:00 CET.

Poznámka: Keďže sa objednávky zadané po uzávierke začnú spracúvať až v nasledujúci pracovný deň, zákazníkom, ktorí ju zmeškajú, sa odhadované doručenie predĺži o jeden pracovný deň.

2. krok: nastavenie času spracovania

Čas spracovania označuje počet pracovných dní potrebných na spracovanie objednávky pred jej odoslaním. Čas spracovania sa zvyčajne začína, keď zákazník zadá objednávku, a končí sa, keď dopravca vyzdvihne balík na odoslanie.

Ak je na spracovanie všetkých vašich položiek potrebný rovnaký čas, čas spracovania je potrebné nakonfigurovať v službe Merchant Center v rámci každej zásielkovej služby. Ak sa čas spracovania líši v závislosti od výrobku, môžete ho pre každú položku pridať do feedu výrobkov pomocou atribútov maximálny čas spracovania [max_handling_time] a minimálny čas spracovania [min_handling_time]. Ak hodnoty času spracovania existujú v službe Merchant Center aj vo feede výrobkov, hodnota na úrovni položky prepíše hodnotu v službe Merchant Center iba pre konkrétnu položku. Ďalšie informácie o atribútoch času spracovania

Dôležité: Odporúčaný čas prepravy pre všetky výrobky odoslané v službe Kúpiť na Googli je menej ako desať kalendárnych dní.

Ak chcete pridať čas spracovania do zásielkovej služby:

1. Prihláste sa do účtu Merchant Center.
2. Kliknite na ozubené koliesko a vyberte Doručenie a vrátenie tovaru. Dostanete sa tak na kartu Zásielkové služby.
3. Kliknite na zásielkovú službu, ktorú chcete upraviť, a posuňte sa na Čas doručenia.
4. V sekcii Čas spracovania zadajte minimálny počet dní potrebných na spracovanie objednávky a za ním maximálny možný počet dní.
   • Poznámka: Ak položky spracúvate v deň ich objednania, váš minimálny čas spracovania je „0“.
   • Poznámka: Ak v službe Merchant Center zadáte „0“ do oboch polí (dni) pre čas spracovania objednávky, zobrazí sa ako „doručenie v nasledujúci deň“.
5. Kliknite na rozbaľovací zoznam vedľa položky Doručená a nastavte dni doručenia.

Ak sa dni doručenia v rozbaľovacom zozname nenachádzajú, postupujte takto:

1. V rozbaľovacom zozname kliknite na Vlastné dni.
2. Vyberte každé políčko vedľa dňa v týždni, ktorý chcete zvoliť.
3. Kliknite na Uložiť.

3. krok: nastavenie času prepravy

Tento údaj označuje počet pracovných dní, ktorý dopravca potrebuje na doručenie balíka po jeho vyzdvihnutí u vás. Čas prepravy sa konfiguruje v službe Merchant Center buď pomocou jedného pravidla dopravy (napríklad „3 – 5 dní“), alebo pomocou viacerých pravidiel dopravy na základe prepravných štítkov. Ďalšie informácie o prepravných štítkoch

Ak chcete pridať čas prepravy do zásielkovej služby:

1. Prihláste sa do účtu Merchant Center.
2. V navigačnej ponuke kliknite na položku Doprava a prejdite na stránku Služby.
3. Kliknite na zásielkovú službu, ktorú chcete upraviť, a posuňte sa na Čas doručenia.
4. V časti Čas prepravy zadajte minimálny počet dní potrebných na doručenie objednávky a za ním maximálny možný počet dní.

Ak sa dni prepravy v tejto zásielkovej službe v rozbaľovacom zozname nenachádzajú, postupujte takto:

1. V rozbaľovacom zozname kliknite na Vlastné dni.
2. Vyberte každé políčko vedľa dňa v týždni, ktorý chcete zvoliť.
3. Kliknite na Uložiť.

Ak chcete, aby čas prepravy platil pre konkrétne oblasti krajiny, prípadne chcete rozlišovať medzi určitými skupinami výrobkov, môžete vytvoriť samostatnú zásielkovú službu spojenú s iným atribútom prepravný štítok [shipping_label].

Súvisiace odkazy

• Nastavenie prepravného štítka
• Maximálny čas spracovania [max_handling_time], minimálny čas spracovania [min_handling_time]