A becsült kézbesítési idő fontos információ az esetleges vásárlást értékelő ügyfelek számára. A becsült kézbesítési idő jelölésként jelenhet meg a díjmentes adatokban és a Shopping-hirdetésekben. A kézbesítés teljes idejének kiszámításához meg kell határozni a zárásidőt, a kezelési időt és a szállítási időt. (Ne feledje, hogy a kézbesítési időt a Google is kiszámíthatja a futárszolgálat vagy a partner által megadott adatok alapján.) További információ arról, hogyan segíthet a Google a szállítási sebességek kiszámításában.
[max_handling_time] attribútum használatával.A becsült kézbesítési dátum ismertetése
A becsült kézbesítési dátum az a „kézbesítés: …” dátum, amelyet az ügyfelek a fizetéskor látnak. Az érték számításának alapja a „maximális kezelési napok + maximális szállítási napok” összege. A becsült kézbesítési dátumot napokban számítják, és figyelembe veszik a megrendelés utolsó szállítási idejét is.
Az ünnepeknek a becsült kézbesítési dátumra vonatkozó hatása
Az ünnepnappal átfedésben lévő kezelési vagy szállítási idejű megrendelések becsült kézbesítési dátuma egy nappal meghosszabbodik. Az alábbi ünnepnapok a becsült kézbesítési dátum kiszámításakor nem számítanak munkanapnak:
|
Ausztrália
|
Brazília
|
Kanada
|
|
Franciaország
|
Németország
|
India
|
|
Japán
|
Új-Zéland
|
Dél-Korea
|
|
Egyesült Királyság
|
Egyesült Államok
|
A becsült kézbesítési dátum például így nézhet ki az alábbi beállításokkal a Merchant Centerben:
- A 15 órás zárásidőt követően leadott rendelés
- 0–1 napos kezelési idő (hétfőtől péntekig)
- 3–5 napos szállítási idő (hétfőtől szombatig)
|
Minimális becsült kézbesítési dátum: 6 naptári nap |
Maximális becsült kézbesítési dátum: 9 naptári nap |
||||
| Rendelés napja | A hét napja | Állapot | Rendelés napja | A hét napja | Állapot |
| 1. nap | szerda | Zárásidőt követően leadott rendelés | 1. nap | szerda | Zárásidőt követően leadott rendelés |
| 2. nap | csütörtök | Kezelési idő | 2. nap | csütörtök | Kezelési idő kezdete (0. nap*) |
| 3. nap | péntek | Szállítási idő | 3. nap | péntek | Kezelési idő vége (1. nap) |
| 4. nap | szombat | Szállítási idő | 4. nap | szombat | Szállítási idő |
| 5. nap | vasárnap | Nincs művelet | 5. nap | vasárnap | Nincs művelet |
| 6. nap | hétfő | Szállítási idő (a kézbesítés napjával együtt) | 6. nap | hétfő | Szállítási idő |
| 7. nap | kedd | Szállítási idő | |||
| 8. nap | szerda | Szállítási idő | |||
| 9. nap | csütörtök | Szállítási idő (a kézbesítés napjával együtt) | |||
*A „0. nap” a zárásidőt megelőzően leadott rendelések esetén azt jelenti, hogy „ugyanazon a napon”. A zárásidőt követően leadott rendelések esetén a „0. nap” a következő munkanap. Azaz a rendszer az összes kezelési időt a „0. nap”-pal kezdődően számítja, függetlenül attól, hogy a rendelést mikor adták le a zárásidőhöz képest.
Ha az ügyfél szerdán 20 órakor küldi el a rendelést, akkor a „kézbesítés: jövő hét csütörtökig” szöveg jelenik meg a fizetéskor. Mivel az ügyfél lemaradt a megrendelés napi utolsó szállítási idejéről, a becsült kézbesítési idő kiszámítása csak a következő naptól kezdődik. Ezután a Vásárlás a Google-lal szolgáltatás a maximális kezelési időt és kézbesítési tartományt használja az érkezés dátumának kiszámításához (a hétvégékkel és az ünnepnapokkal együtt). Felhívjuk figyelmét, hogy bár a Merchant Centerben többféle kézbesítési dátum jelenik meg, az ügyfél a feldolgozás és a szállítás során felmerülő esetleges problémákra való tekintettel a kilencnapos becslést látja.
Becsült kézbesítési idő beállítása
1. lépés: A zárásidő beállítása
A zárásidő az az időpont, ameddig az ügyfélnek le kell adnia a megrendelést ahhoz, hogy a megrendelés feldolgozását ugyanazon a napon el lehessen kezdeni. A zárásidőn túl leadott megrendelések feldolgozása csak a következő munkanapon kezdődik meg. A zárásidőt Ön adhatja meg, és a beállítása nem kötelező. Ha üresen hagyja, akkor a zárásidő az alapértelmezett 8:00 (PST időzóna szerint) lesz.
2. lépés: A kezelési idő beállítása
A kezelési idő azon munkanapok száma, amelyek a megrendelés feldolgozásához szükségesek a szállítás előtt. A kezelési idő általában akkor kezdődik, amikor az ügyfél leadta a megrendelést, és akkor ér véget, amikor a fuvarozó átveszi a csomagot szállításra.
Ha az összes tétel feldolgozása ugyanannyi időt vesz igénybe, akkor a kezelési időt az egyes szállítási szolgáltatásokon belül kell beállítani a Merchant Centerben. Ha a feldolgozási idő termékenként eltérő, akkor a terméktáblázatban szereplő minden egyes tételnél meg lehet adni a kezelési időt a maximális kezelési idő [max_handling_time] és a minimális kezelési idő [min_handling_time] attribútum használatával. Ha a kezelési idő értékei mind a Merchant Centerben, mind a terméktáblázatban meg vannak adva, a tételszintű érték csak az adott tételnél írja felül a Merchant Centerben megadott értéket. További információ a kezelési idő attribútumokról.
Fontos! A Vásárlás a Google-lal szolgáltatásban beküldött összes termék javasolt szállítási ideje „kevesebb mint 10 naptári nap”.
Kezelési idő hozzáadása a szállítási szolgáltatáshoz:
- Jelentkezzen be Merchant Center-fiókjába.
- Kattintson a csavarkulcsikonra
, majd válassza a Szállítás és visszaküldés elemet. Ekkor megnyílik a „Szállítási szolgáltatások” lap.
- Kattintson a szerkeszteni kívánt szállítási szolgáltatásra, majd görgessen a „Kézbesítés ideje” elemhez.
- A „Kezelési idő” mezőben adja meg a megrendelés feldolgozásához szükséges napok minimális számát, majd a napok lehetséges maximális számát.
- Megjegyzés: Ha a tételeket a megrendelés napján dolgozza fel, akkor a minimális kezelési idő értéke „0”.
- Megjegyzés: Ha a Merchant Centerben a megrendelések kezelési idejének mindkét mezőjében (napok) a „0” értéket adja meg, akkor a „másnapi kiszállítás” érték jelenik meg.
- A teljesítési napok beállításához használja a „teljesítve:” elem melletti legördülő menüt.
- A legördülő menüben kattintson az Egyénileg megadott napok lehetőségre.
- Jelölje be a hét megfelelő napja melletti négyzetet.
- Kattintson a Mentés gombra.
3. lépés: A szállítási idő beállítása
Ez azon munkanapok száma, amelyek ahhoz szükségesek, hogy a futárszolgálat leszállítsa az Ön létesítményében átvett csomagot. A szállítási időt a Merchant Centerben kell beállítani, és vonatkozhat egy szállítási irányelvre (például „3–5 nap”), de a szállítási címkék használatával megadott több irányelvre is. További információ a szállítási címkékről.
A szállítási idő hozzáadása a szállítási szolgáltatáshoz:
- Jelentkezzen be Merchant Center-fiókjába.
- A navigációs menüben kattintson a Szállítás lehetőségre. Ekkor a „Szolgáltatások” oldalra kerül.
- Kattintson a szerkeszteni kívánt szállítási szolgáltatásra, majd görgessen a „Kézbesítés ideje” elemhez.
- A „Szállítási idő” mezőben adja meg a megrendelés kézbesítéséhez szükséges napok minimális számát, majd a napok lehetséges maximális számát.
- A legördülő menüben kattintson az Egyénileg megadott napok lehetőségre.
- Jelölje be a hét megfelelő napja melletti négyzetet.
- Kattintson a Mentés gombra.
Ha azt szeretné, hogy a szállítási idő az ország bizonyos területeire legyen érvényes, illetve termékcsoportonként más szállítási időt kíván megadni, ezt úgy teheti meg, hogy különböző szállítási címkékhez [shipping_label] kapcsolódó külön szállítási szolgáltatásokat hoz létre.